拒绝是一门艺术

    想起以前自己就是一个不太会拒绝别人要求的人,职场上,在同事眼里就是一个热心善良、认真负责的人,逐渐形成自己固定人设,而自己慢慢失去拒绝他人的勇气。

  直到有一次工作出现问题,没有在适当时间完成他人交付内容,这也成为一个导火索,经历过这件事自己进行反思:

分析害怕拒绝原因

1.拒绝他人心生内疚

2.在意他人评论,有损自己人设

3.怕影响与同事关系与感情

应拒绝事情进行分类

1.超个人能力范围

我们经常说要做一个靠谱的人,但遇到这类事情预判无法完成就应该如实告诉对方,否则会延误解决事情的时机。

2.无助于他人成长

老话说“授人以鱼不如授人以渔”用在这很贴切,职场上偶尔会遇到对方为了求快就提出帮忙完成某件事情,虽然事情不大,但也无助他人成长。

3.与自身工作相冲突

每个人都有自己日程规划,我们平时说的紧急事件就是指这一类,即使对我们来说不重要,当评估后与自己时间有冲突无法兼顾也应第一时间提出


应对方法

1.建立自己的底线 明确表达

态度坚决,语气委婉,跟对方诚心交流表明难处,愈加能够获得理解。

2.提供解决建议

当自己无法提供帮助时,尽可能为对方提供解决思路,展示自己热心与善意。

人与人之间的相处就跟银行储蓄一样,当不断为情感账户充钱,就会有“收益”,带着这个目标,要学习如何更加坦然、委婉拒绝,让情感账户储蓄越来越多....

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