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听个课,有点小烧脑!

嗯,不过,收获还是有!

逻辑上系统一些。

通过数据结果,分析原因,为决策提供数据支撑,一定意义上也体现了数据分析的商业价值。

多维度分析,总结规律,得出结论,找出优势与不足,制定措施与计划,验证结论。

螺旋循环,良性发展。

往常的分析中对客户行为分析较少,以服务致胜的企业,还是要把客户行为分析前置一些,看的重要一些,它能够很好的指导产品的设计和服务内容的定义。

如今,切实以客户需求为导向,才能真正的赢得客户。

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