IDP-L17学习心得

今天我们要谈的关键词是经验管理。你知道经验到底是什么吗？如何有效的积累经验呢？我来忙猜一下，经验应该就是沟通力等职场软实力吧，有效积累经验就需要我们经常性的复盘。接下来我们就带着这些问题一起来看看。

已经在岗位上干了好些年的洪力，照道理来说应该是职场老手，但在他手下干活的人却都是怨声载道，要么吐槽他反馈意见不明确，要么感叹在他下面学不到什么东西。而在他自己看来，上次给他分配的人都是些菜鸟，他也没有耐心带。洪力在带新人很多方面的举动跟我差不多，不过我并未步入真正的职场，他会认为新人工作很积极，但问题很多，这大大影响了他自己的工作效率。

在这里，请容许我穿插个问题→职场中打破砂锅问到底真的是优良品质吗？

好，继续回到故事情节。但在他空闲的时候，他却从来不会想着真正找他们聊一聊，找到问题所在，而是收拾东西打包回家休息，并把这归结于他们刚进公司，对公司制度和流程不熟悉。他试图用多给他们布置任务，多磨练他们来解决。在他看来干活最重要，他们做着做着就懂了，一开始写那么多（新人指导手册，新人一开始就能够作为抓手的工具）用处并不大，而且部门一直以来就是这样带人。但他的上级欧豪却认为以前是以前，现在是现在，以前可以并不代表现在可以便让洪力着手去准备新人指导手册。洪力无奈的开启了新人指导手册的漫漫征程，突然间他想起自己之前这是照着网上的模板写的，但这并不符合当下的情境，那怎么办呢？使用案例的形式？案例那么多，又怎么写得完？

其实洪力的问题可能是大多数基层管理者会遇到的问题，既要带好新人，又要干好本职工作，自己的大量工作时间被新人占用，被新人牵着鼻子走，自己却成了焦头烂额的救火队长。这时候才想起应该写一份“经验手册”之类的东西供新人学习，但真当我们坐在电脑前开始写下经验手册，几个字之后才发现自己忙忙碌碌这么多年，却没沉淀下什么经验。

回到我自己身上，每当新人来问我的时候，我不知道就说不知道，我并没有觉得自己在这上面做了有一段时间就比他们有经验。但其实有时候我也会问我自己，我真的有在认真做事吗？为什么做了这么长一段时间，别人问我时我却无法给出精准的反馈，只能说“你去问一下别人吧”，或者说“你自己做一下就知道了”。

摆在我们面前有两大难题：没有经验，积累经验难；有了经验，传递、复用经验也难。其实问题的关键点在于从全局出发重新审视经验管理。

如果从全局来看自己管理经验的思路，从一开始就是错的，要么压根没有存储经验的意识，要么就是以为自己写了记录，记录了一大堆东西就成功存储了经验，但从来没有想过这种存储方法对不对，也从来没有想过我以后要怎么用起来，反正就是先拾到篮子里再说，这种先拾到篮子里再说的思维是人类的天性，我们之所以这样做不为别的，只为求个心理安慰。

今天，我就是来颠覆你的思维的。

首先我们需要打破固有认知，经验管理并不是简单的记录、分类、归档。经验管理涵盖两个层面：从实践得来的直接经验，从书本获取的间接经验。经验管理的核心是为个人和组织创造更大的价值。经验管理能让我们形成系统，避免信息零散；有所取舍，避免信息过载；查漏补缺，形成核心竞争力。经验管理三步循环模型包括经验积累，经验存储，经验运用。这三者中经验积累是前提，经验存储是手段，经验运用是目的。

经验积累其实是一个漫长的过程，它从碎片阶段逐步发展成文件阶段，最后变更至项目阶段。所用时间不断的延长，知识也变得越来越系统。

经验积累还牵涉到一个模型，它叫做orid模型，o事实，r感受，I反思，d决定。Orid模型适用于我们生活中的各个场景，我们需要先找准自己想要积累经验的场景，然后设计自己的细化问题清单，得到定制化的orid经验积累清单。

关卡总结

你是想拼搏了这么多年，一点经验都没有得到积累还是想成为经验管理大师呢？如果是后者，那就赶紧行动起来吧！