晒与中国电信客服聊天记录（电信网站上宽带续约浏览器兼容性问题）

2012-12-23 10:42:22  silence.lc

你们网站在线宽带续约页面不让选支付方式，下不了单~~


2012-12-23 10:42:15  中国电信
您好！已接入 广东深圳 ； 
请发送括号内数字选服务： 
[666]沟通我和你,天翼QQ送好礼 
[232]常见问题咨询 
[233]短信指令查询 
[200]掌上营业厅 
[236]掌厅客户端(安卓系统)下载 
[1]帮助请求 
[地区区号]选择其他地区 
[9]退出


2012-12-23 10:42:39  silence.lc
1


2012-12-23 10:42:31  中国电信
广东 深圳 地区提供以下人工服务； 


[0018]天翼移动/宽带/固话服务
[0020]商务领航服务
[0021]话费账单答疑服务
[0022]故障受理服务
[00117]WIFI操作设置/3G手机应用服务
[00574]行业应用服务 
发送括弧内的指令可进入相应服务. 
发送[9]可退出服务，谢谢！


2012-12-23 10:43:18  silence.lc
0018


2012-12-23 10:43:11  中国电信
【系统消息】正在接入人工服务，请稍等；
您也可以发送【99】退出服务


2012-12-23 10:43:14  中国电信
您好，感谢您的耐心等待，系统已为您接入人工服务。
中国电信50690号客服为您服务。


2012-12-23 10:43:18  中国电信
您好！很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？/微笑 


2012-12-23 10:43:27  silence.lc
你们网站在线宽带续约页面不让选支付方式，下不了单~~


2012-12-23 10:43:39  中国电信
非常抱歉给您带来不便！ 


2012-12-23 10:43:39  中国电信
您好，请问您宽带捆绑的固话号码或者是宽带的账号，机主的身份证号码，请您提供其中一个资料，我帮您查一下，好吗 谢谢


2012-12-23 10:44:27  silence.lc
szXXXXXXXX


2012-12-23 10:44:55  中国电信
请问您需要续约哪个套餐呢？


2012-12-23 10:45:09  silence.lc
网站的浏览器兼容性问题


2012-12-23 10:45:11  中国电信
建议您可以更换个浏览器再试下


2012-12-23 10:45:30  silence.lc
原来的套餐


2012-12-23 10:45:44  silence.lc
768的套餐


2012-12-23 10:45:40  中国电信
  建议您可以更换个浏览器再试下


2012-12-23 10:46:32  silence.lc
建议换你们经理和我说话


2012-12-23 10:47:18  silence.lc
网站是给用户用的吧


2012-12-23 10:47:42  中国电信
给您带来的不便，我们深感抱歉


2012-12-23 10:48:29  中国电信
经查看 您现在的768包6个月套餐 这个套餐现在是已经下线的 建议您可以更改成其他的套餐 续约的


2012-12-23 10:50:08  silence.lc
我现在就是想续约


2012-12-23 10:50:20  silence.lc
不想换套餐


2012-12-23 10:50:18  中国电信
经查看 您现在的768包6个月套餐 这个套餐现在是已经下线的 


2012-12-23 10:50:50  silence.lc
我现在就是想续约


2012-12-23 10:50:56  silence.lc
不想换套餐


2012-12-23 10:51:42  中国电信
很抱歉 这个套餐现在是已经下线了


2012-12-23 10:52:41  silence.lc
可网站上还能续约这个套餐啊


2012-12-23 10:52:47  中国电信
建议您可以更换个浏览器 试下


2012-12-23 10:53:41  silence.lc
无语，电信的网站做成这样~~


2012-12-23 10:53:46  中国电信
非常抱歉给您带来不便！ 


2012-12-23 10:54:45  silence.lc
我换不了其他浏览器


2012-12-23 10:55:02  中国电信
建议您可以更换其他的一个电脑试下


2012-12-23 10:55:32  silence.lc
家里就一台电脑


2012-12-23 10:55:30  中国电信
您可以登录网上营业厅http://gd.189.cn/support/complain/support_wangshang.jsp按提示填写资料,由工作人员给您答复,敬请留意回复谢谢! 


2012-12-23 10:55:34  中国电信
建议您可以在我给您的网址反馈的 您反馈后会有客户经理给您处理您的问题的 


2012-12-23 10:55:38  中国电信
稍后如有疑问？可随时再与我们联系，谢谢！


2012-12-23 10:56:29  silence.lc
网上提交了投诉没人理


2012-12-23 10:56:37  中国电信
您提交后 我们是会尽快的给您联系的


2012-12-23 10:56:48  中国电信
请您保持您联系号码的畅通


2012-12-23 10:56:56  中国电信
我们一定会尽快的给您联系的


2012-12-23 10:57:23  silence.lc
行吧


2012-12-23 10:57:28  中国电信
 我们一定会尽快的给您联系的


2012-12-23 10:57:34  中国电信
真的是很抱歉 没有帮到您 请问您还有其他业务需要咨询吗？


2012-12-23 10:58:01  silence.lc
没了，谢谢


2012-12-23 10:57:58  中国电信
不用谢，如果能帮助更多的人解决难题，就是我的荣幸。


2012-12-23 10:57:59  中国电信
稍后如有疑问，可随时再与我们联系，谢谢！


2012-12-23 10:57:59  中国电信
感谢您的支持与使用，期待您再次使用中国电信在线客服。更多业务介绍和常见问题请访问《中国电信10000知道》：http://10000zhidao.gd.ct10000.com/ckb/keNew.do?action=newLogin&cityId=0755祝您生活愉快，天天开心，再见！/再见