『实用』判断一个噩梦客户的7个预警信号

在现阶段设计和开发项目，与客户打交道有点类似于恋爱关系。其一，双方对彼此都有一定程度标准的期望。双方都愿意付出，都希望在这种关系取得某些成果。其次，就像当你去约会，你们的关系是由许多潜规则所控制，是否严格遵守这些规则将确定你们约会的结果会是什么，关系会保持多久。最后，要使得你们俩的关系愉快而长久，通常需要在双方在议价能力方面或多或少是平等的。http://www.freeeim.com/bbs/ShowPost.asp?ThreadID=970

使客户感到高兴的同时，不要忘记自己

在我们的消费文化中，重点是紧紧围绕满足顾客（大家都记得，顾客就是上帝），我们往往忘记，并非所有的人住在王国。在很多情况下，你的公司想要的只是有限，稳定的客户群（很幸运，一夫一妻制并不适用于企业），有了它就可以确定未来的增长。许多企业，尤其是在早期发展阶段的，作出的错误的决定，走大规模生产的逻辑，企图不计成本满足每一位客户。但实际上，这种模式是在大多数情况下是不可持续的。由于您的服务能力或多或少在短期内是固定的，所以你的客户质量才是真正重要的。就像一个浪漫