打印机玩潜水

之所以说，打印机玩潜水，那是因为，它跟我们玩起了隐身。

这样的一个问题，我是第一次碰到了。

 

一台PC，XP sp2系统。

打印机一直正常使用。结果，前几天，出现报错了。

打印机用户内线电话跟我说，他们的word不能打印了。

其实，很多时候，不会是打印机出了问题，而是由于用户的错误操作造成了打印机不能使用的假象。对于误操作这样的事情，我也就是过去查看一下打印机默认属性是否正确，word中的设置是否正确，就OK了。

而，这次，我先是去看了一下word，在打印中选择打印机的时候，会出现画面停滞现象，自然，选择失效是一定的了。见此现象，打开“打印机和传真”界面，打印机不见了。本地的和网络的都找不到了。

排除了诸如硬体设备，驱动程序故障这些因素。我打开了“服务”界面。去寻找和打印机相关的一个服务：print spooler，

果然，这个服务停掉了。但是，服务属性中，仍然显示着“自动”启动状态。重新启动这个服务，刷新“打印机和传真”界面，所有的打印机就都回来了。随后，打印也就正常了。

不过，问题并没用真的就解决。这个print spooler服务，此后会在每隔一段时间之后自动关闭。杀毒，没有效果。NOD32没找到任何病毒。

今天，我做了一个设置，那就是，在本地组策略中，做了修改，位置如下：

设置完毕之后，再gpupdate /force一下，此后一个下午，都没再接到这台打印机潜水的消息了。

当然，我不能说，这就算问题解决了，只能说，阻止了打印机潜水。但是，为什么那个服务会自动关闭，我现在还不知道。

只能日后再寻答案了。