比携程更优惠的订房渠道

    携程作为国内最成功的在线旅游服务提供商，其成就毋庸置疑。但是，笔者在出差的过程中，发现在订房方面，有两个问题可能对携程包括艺龙等网站的发展构成了威胁，或者说在侵蚀着携程、艺龙等网站的发展。因此，在这里写下来，给携程、艺龙等网站提个醒。

    其一，比携程等网站更优惠的订房渠道。携程等网站之所以能够发展起来，除了方便之外，价格的优势是很重要原因。可是，笔者在出差过程中发现，有比携程等网站更便宜、更优惠的订房渠道存在。前段时间，笔者先后去了北京、南京，在北京住的是一个部级单位的宾馆，招待所性质，三星标准，因为知道是某单位的协议酒店，所以就报了该单位名字，酒店服务员也没有盘问，或者要求提供证明什么的，就给了协议价，然后我又问了携程价，一样的不含早餐，携程是268元，给我的价格是248元，差别20元。这个数字还不算大，悬殊更大的是笔者去南京出差入住的一家三星级酒店，因为是笔者一个朋友所在企业的协议酒店，所以酒店给的价格是240元，含双份早餐，而携程价是288元，不含早餐，早餐价格是是20还是30，笔者记得不太清楚，但是，就是按照20元一份算，酒店给我的价格，也要比携程便宜88元，这个差别够大的了。上周五晚上，笔者出差南京，住另一三星级酒店，同样问题，协议单位的价格含一份早餐，比携程价便宜60元。

    其二，无需通过网站预订，直接打着旗号就能享受网站协议价。在携程、艺龙等的会员卡上，好像都有一句话，就是：直接持卡在酒店前台使用无效。意思是提醒网站会员，要想享受携程、艺龙的优惠房价，必须通过网站来预订。显而易见，因为只有通过网站预订，网站才能得到分成。05年左右，笔者曾经直接持卡在酒店前台要求给携程价，酒店一般不同意，要求我通过网站订。可是，去年以来，笔者出差几次，在北京、南京、扬州等城市尝试过好几次，到了事先选定的酒店宾馆前台，不用出示携程卡，直接说给携程价，服务员根本就不问是否是携程会员，或者要求笔者通过网站订，直接就给了携程的房价，屡试不爽。但是，如果不是在前台订，而是通过电话打到酒店前台，预订并且要求给携程价，服务员的回答则是要笔者通过携程来订。揣测一下，估计是酒店怕电话是携程的探子，不见庐山真面目，不敢擅自违反和携程的合同约定，给携程价格。由于现在携程等网站覆盖的非常全，一般三星级以上酒店基本都被覆盖了，所以就存在着只要去三星级以上酒店，直接要求携程价，根本无须经过网站这一关，就能搞定，因为不经过网站，酒店就节省了给网站的分成。除非到一个十分陌生的城市，事先又没有选定酒店，或者是旅游高峰期，房源紧张，其他情况下一般不用再麻烦携程等网站，省一道手续，绕过一样直达罗马，当然，前提是该酒店是携程或者艺龙等的合作方。

    危害或隐患。第一种现象，相信携程等网站也清楚，因为酒店原本给它们的价格，和其他协议单位可能是一样的，甚至还要低于其他协议单位，但是由于携程等网站要加上利润这一块，所以价格就高出其他协议单位许多，而其他协议单位，签订协议价主要是为了节省本单位的支出，不存在赚取利润问题，自然价格就低了。携程等网站高出的价格部分，可能也就是网站的分成部分。由于大多数商旅人群，在其他城市出差，没有关系单位协议价享受，所以这个问题对携程影响倒不是很大。关键是第二个现象的存在，已经危及到携程等网站的根本。携程等网站的业务收入，订房提成是很大一块，如果到酒店订房绕过网站这一现象蔓延开来，携程等网站在订房这一块业务上，前景堪忧，其发展根基也必将受损。

     原因分析。第一种现象的出现，可以说是正常的，但是第二种现象的出现，却不正常了。不正常的现象之所以出现，两个原因，一是协议合作酒店缺乏信用，违约操作，不讲诚信；二是由于现在订房网站多，而且网站覆盖的酒店宾馆也太多，不像携程发展初期，覆盖的酒店少，客源集中到少数酒店，对酒店的入住率影响很大，甚至对有些酒店举足轻重，所以酒店不敢违约，而现在大多数酒店都成了网站合作单位，其用户分流到各个协议酒店，对相当一部分酒店来说，网站的订房可有可无了。因为通过网站订房的客源群体，近两年增长平稳平缓，所以在蛋糕没有做大前，吃蛋糕的酒店却多了很多，每个酒店的份额自然少了，对入住率也就无足轻重了，因此违约操作、打擦边球现象就开始规模出现了，试想让客人通过网站订，还要分成给网站，而绕过网站直接给网站的协议价，酒店就省下了这个分成部分，转化为自己的利润，何乐而不为呢？