直复式营销学与现代兽药营销的运用

　　最近一直在研究直复式营销与现代兽药营销的运用，网络作为一种交互式的可以双向沟通的渠道和媒体，它可以很方便为兽药企业与客户之间架起桥梁，客户可以直接通过互联网等电子商务平台采购兽药产品，兽药企业也可以通过网络接收客户的（电话）定单、直接将产品通过物流等邮寄给客户，也可以配合电话营销等现代营销工具，完整销售，减少中间环节，增强产品竞争力。

　　解释下直复营销：直复营销起源于美国。1872年，蒙哥马利·华尔德创办了美国第一家邮购商店，标志着一种全新的营销方式的产生，但直至20世纪80年代以前，直复营销并不为人重视，甚至被看成是一种不正当的营销方式。进入20世纪80年代后，直复营销得到了飞速的发展，其独有的优势也日益被企业和消费者所了解。

　　美国直复营销协会（ADMA）为直复营销下的定义，直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。

　　基于直复营销的定义，35941兽药网认为，直复式营销关键是在“直”和“复”两个字，“直”即直接，兽药企业直接把产品销售到终端客户手中，减少中间环节，降低营销成本，增强产品竞争力。“复”即回复，兽药企业可以及时发觉和回复客户发出的意向信息，市场信息也可以直接回复到兽药企业决策者，实现营销目标与企业的全天互动。

　　下面，分析一下兽药运用直复营销的四个优势：

　　首先，直复营销作为一种相互作用的体系，特别强调直复营销者（兽药企业）与目标客户之间的“双向信息交流”，以克服传统市场营销中的“单向信息交流”方式的营销者与客户之间无法沟通的致命弱点。互联网作为开放、自由的双向式的信息沟通网络，兽药企业可以通过互联网等电子商务平台与客户之间实现直接的一对一的信息交流和直接沟通，兽药企业可以根据目标客户的需求进行决策，在最大限度满足客户需求的同时，提高营销决策的效率和效用。

　　其次，直复营销活动的关键是为每个目标客户提供直接向营销人员反应的渠道，兽药企业可以凭借客户反应找出不足，为下一次直复营销活动作好准备。互联网的方便、快捷性使得客户可以方便的通过互联网等电子商务平台直接向企业提出建议和购买需求，也可以直接通过互联网等现代通讯工具获取售后服务。企业也可以从客户的建议、需求和要求的服务中，找出企业自身的不足，按照客户的需求进行经营管理，减少营销费用。

　　第三，直复营销活动中，强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与客户的“信息双向交流”。互联网等电子商务的全球性和持续性的特性，使得客户可以在任何时间、任何地点直接向企业提出要求和反应问题，兽药企业也可以利用互联网实现低成本的实现跨越空间和突破时间限制与客户的双向交流，这是因为利用互联网可以自动的全天侯提供网上信息沟通交流平台。客户可以根据自己的时间安排任意上网获取想要的相关信息。

　　第四，直复营销活动最重要的特性是直复营销活动的效果是可测定的。互联网作为最直接的简单沟通工具，可以很方便为兽药企业与客户进行交易时提供沟通支持和交易实现平台，通过数据库技术和网络控制技术，兽药企业可以很方便的处理每一个客户提交的意向定单和需求，相对销售成本还非常低廉。因此，通过互联网可以实现以最低成本最大限度的满足客户需求同时了解客户需求，细分目标市场，提高营销效率和效用。

　　网络营销作为一种有效的直复营销策略，说明网络营销的可测试性、可度量性、可评价性和可控制性。因此，利用网络营销这一特性，可以大大改进兽药营销决策的效率和营销执行的效用。

　　兽药企业面对今天的市场竞争，今天的信息时代，能否用敏感的思维，锐利的眼光，抓住这次兽药营销界销售渠道的变革，用直复式营销通路嫁接兽药销售运作中，是每个兽药企业决策者应该思考的问题。同时，希望35941兽药网的直复式营销为这个传统的兽药行业带来更多的时代气息。