微软office communications server 14 新增五大语音功能

      近日来统一通信或IP语音通信领域最热门的莫过于微软OCS 14(微软办公室通信服务器2010版,内部编号14),有人说它是PBX的终结者,也有人说它将与全世界的统一通信服务商为敌,那么OCS 14相比OCS 2007 R2新增哪些功能,又有何独特魔力呢?

一、E911(强化的911)
E911是微软OCS14的一项重大功能,用户能够随时随地拨打911电话获取援助,同时呼叫者的地理位置等信息将会自动在警方的应急反应系统显示,排除了一半VoIP的IP地址不可追踪特性。

二、同时响铃
同时响铃意味着用户的手机、桌面电话或语音邮件能够同时反应呼入者的对话请求,用户可以自由选择以何种方式应答,或者可以直接转接到语音信箱。

三、实时语境呼叫
这非常有趣,意味着用户在进行呼叫请求之前可以事先输入本次呼叫的主要目的,接听方能够从界面中看到这一信息并决定是否接听或分轻重缓急酌情安排是即时接听还是转到语音信箱。

四、呼叫暂停
呼叫暂停允许用户在遇到紧急情况或更重要的电话时将一个正在接听的电话存入暂时等待区,事后再接听――既可以在本地,也可以在另一个办公室。

五、强化的语音识别
OCS 14搭载了性能更佳的语音识别软件,Communicator 客户端可以将语音邮件转化后发送到被呼叫者的Outlook收件箱,同时包含文本和音频信息。