生还是死?兵临城下谈组织激励
二战经典电影《兵临城下Enemy at the Gates》是根据作家威廉.克雷格1973年的一本同名纪实小说改编,瓦西里也是确有其人,按照当时苏联的宣传,瓦西里在二战中一共毙敌400余名,他缴获德军狙击手的步枪瞄准镜至今还在俄国的军事博物馆里展出。
瓦西里.泽索夫(裘德.洛)是乌拉尔山区的牧羊人,多年的放牧生活练就了瓦西里的好枪法,斯大林格勒保卫战打响后,瓦西里应征入伍。他一枪毙敌的绝招在不到十天的战斗里就狙杀了40多名德国兵,一时间“瓦氏神枪,例无虚发”的神话传遍整个战场。然而在之后的几天,苏军的狙击兵也连连被人枪杀,对方同样只使用一发子弹。真正的对手来了……
给自己留下的印象最深的管理中的智慧就是:胡罗卜在组织处于不刊局势时的有效应用,即组织成员激励的作用远胜“变态”的处罚制度。
影片中苏联红军最高指挥官成功运用了激励方法,在兵临城下士气低迷生死一线的关头,充分掉动了士气打赢了决定苏联国家命运和二战走势的斯大林格勒保卫战!
战役起初,把年轻人强行送上战场,组成敢死队充当炮灰,同时枪毙那些临阵退缩的士兵,失败!处决退缩的军官和士兵,杀一儆百株连九族,这些管理中“大棒子”的方法全能用了,然而还是失败!
赫鲁晓夫前线亲自督战,处决了指挥官,要求“孩子们像男人一样战斗而不是尿裤子(I want them to act like they have balls, I want them to stop shitting their pants!)”。
“给他们希望(Give them hope)!在战场上,士兵仅有的选择是德国人的子弹和自己人的子弹,对未来丧失了希望。但是还有另外的途径,勇气和对祖国的热爱……我们必须给他们希望、骄傲和作战的渴望”。赫鲁晓夫采纳了党代表达尼洛夫的这个建议,最终瓦西里成了英雄,苏联取得了胜利,我有机会写下这篇博文。
尽管从小受的又红又专的教育影响了赫鲁晓夫在国民心中的政治形象 但是从二战历史来看他是伟大的、有自己的过人之处,有我们普通人学习的很多地方!
企业和组织都会遇到较大的困难只有经历了困难才会成长成熟!遇到困难时,需要全体成员齐心协力共渡难关开创辉煌。危难时刻是用胡罗卜激励给员工“生”的希望还是用大棒子威胁施加“死”的压力?这个问题恐怕那些没有小兵经历的管理者就不一定能做出正确的符合当时情况的决定了。
对形式判断错误很可怕但是更致命的是又做出了错误的决定!
早晨上班路上,会看到一个饭店门口,炸油条的师傅边炸油条边热情的叫卖,“现炸油条、小笼包子、豆浆稀饭八宝粥豆腐脑,里面有座位”,这位师傅的热情也让byteh想到了一些,更加验证了我的答案。
这个饭店租用来卖早点的话位置并不是最好,之前很多家租用早点的承包者由于生意不兴隆都没有干多久,然而这家承包者却红火了多半年了。我认为这一切离不开门口一身兼多职的这位师傅,既是技术人员又是市场人员偶尔还客串财务人员,完全把工作当成了自己的事业来做。如果上升到企业经营的角度,他们就是成功的。这位师傅如果不是股东那么一定是老板,在不然就一定是老板采取了有效的激励手段。
假想饭店生意不好职员工资低于同类饭店而且开店当初许诺的收入得不到兑现导致人心涣散,危机关头,老板可以做出聪明的和愚蠢的决定。
愚蠢的决策是:大棒子。制定一个不符合实际情况的营业额,把后勤人员和厨房人员等员工的薪水和饭店收入来挂钩,如果营业额达不到就按比例扣除每月为数不多的薪水,告诉员工你们每拿一块钱饭店就得赚到多少钱我开饭店是为了赚钱之类的冠冕堂皇的理由。一方面希望以此政策来提高厨房人员做菜的认真,跑堂人员的热情,账房人员的细心;另一方面,即使没有盈利,也可以减少风险。这种经营风格的老板,永远都是个小老板,也不见得会赚几个钱。因为这就好比让员工不是死在顾客嘴下就是死在老板手下。
聪明的决策是:胡萝卜。给员工希望,在企业内创造“员工势能”!大度的拿出笔资金做为奖励,奖励那些积极的干的好的并塑造榜样,定期开会告诉员工最近业绩有好转的迹象,我们要继续努力;员工有情绪要多与其友好的沟通化解矛盾;员工和企业最大限度的互相满足彼此的需求而不是认为你应该如何如何我应该如何如何……老板在后面除了给员工压迫式的推力还要给动力给支点。市场环境等资源因素不是本文的重点,有兴趣可以参考博主其他的文章。
多么危机的情况,重赏之下必有勇夫;充分和谐的太平盛世,有不合理的剥削就会有不同程度反抗。开公司办企业目的是为了赚钱,但是不可能总想着索取而不考虑给予和付出,企业占用了员工的时间、社会的资源,给他们带不来相应的回报就是对人的不负责、对资源的浪费、就是犯罪。
有本职场的书,书名起得特别扯淡,叫《离开公司你什么都不是》,讲职业敬业精神没错,给人感觉却是不平等!如果有机会,我写一本企业管理的书,给企业那些没有做过小兵的管理者看,书名叫《公司,离开员工你也好不到哪去》。
唐骏先生在一个演讲中说,任何组织只要有不平等的制度存在,组织内的积极性就一定不会充分调动,他举得例子是迟到请假扣钱,加班没加班费还不允许调休。这一点在IT公司甚至国内各个行业在法律鞭长莫及的环境下,太普遍了,但是,凡是都有一个度,不能太过分。于是,我们看到了盛大,看到了华为,很多企业也错过了让我们看到听到记住的机会!
(华为加班,但传闻项目奖金很高,华为至今不愿意上市就是老总不希望高层们拿到股票可以不奋斗就拿到钱,对企业不利,该消息来自于经济频道《对手》节目,非byteh编造)
只想着学资本主义原始积累那样榨取价值,即使企业成功,富士康的悲剧也会频繁出现。希望那些立法和执法的官老爷们能考虑真正的执政为民少干些唯利是图伤天害理“国理容”天理不容的事情!
从炸油条的师傅脸上,byteh看到的是微笑感受到的是发自内心的热情,我宁愿相信他不是老板而是他的老板激励了他!
“老板,来两根油条一碗豆腐脑”!
2010-12-28补充:目前,亲身的一些经历已经证明“死的威胁”,只会让员工“心死”,客观规律目前谁也得认真思考面对!
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