由iPhone 4G天线问题引发的界面设计讨论

如果握着手机左下角，iPhone 4G就没反应了。Steve Jobs却说，这个问题有两个解决办法：要么“别那么拿着手机”，要么使用iPhone配件把手机包起来。这并不是什么大问题，但却引发了一场争论：如何平衡好技术与使用该技术的用户界面之间的关系。虽然还没人提过，但我们很容易就会想到：拥有更高分辨率的iPhone 4会让控制变得困难，手指大一些的人很难在屏幕上精确地操作。

硬件工程师们还在不断地把更多的处理功能加到小型设备上，但不断出现的操作障碍却是如影随形。这种问题在移动电话上尤为明显。来自Hasso Plattner Institute的Patrick Baudisch（之前在微软研究院）年初曾说过：

现在对于大众来说只有一个真正的计算平台，不是PC，不是One Laptop Per Child，而是移动电话，它的占有率要高出几个数量级。我们需要为这个令人激动而又前途无量的平台做好设计工作。

界面问题不仅有会干扰到天线的较大手指和皮肤电导；有些东西甚至都没法用，比如触摸式输入，触摸控制甚至比鼠标的精确度还低，在某些环境下甚至都没法使用界面（比如在开车的时候根本没法使用触摸功能）。

一些问题和可能的解决方案列举如下：（摘录自今年2月的ACM通信大会 ）

• 较大的手指。Baudisch正开发一项叫做NanoTouch的技术，可以让移动设备呈现出半透明的状态并把触摸界面放到设备后面，这样就能防止手指尖遮挡住界面了。Baudisch还在从事一个名为RidgePad的项目，它能够检测出区域内的输入区域与手指以便更精准地校正输入，据说该项目“可以将目前的触摸技术的精度提高到两倍以上”。
• 有限的表面区域。卡内基梅隆大学的毕业生Chris Harrison正尝试使用移动设备上的表面区域提高输入的效率（他把这个技术叫做Scratch Input）。通过在设备中使用小型的声学麦克风，用户在屏幕上轻划或是轻拍而产生的震动就能被检测出来并作为输入信号。比如说，可以在桌面上轻划手指来提高或是降低媒体播放器的音量。Harrison还与其他人合作探索可变形的界面使用方法来创造多点触摸的按钮、滚动条和键盘。
• 触摸输入。这仍是最快的数据录入方式。现在有几个商业产品提供了外置键盘，甚至是虚拟键盘投影仪，可以投射到任意平坦的界面上。
• 触摸屏的低精度。纽约大学的Ilya Rosenberg和Ken Perlin开发出了一种力敏阻抗技术（ISFR），可以对触摸屏上的重叠区域进行采样，其精度可以达到传感阵列的25倍之多。

未来，界面可能会与设备完全分离并放到我们的身体当中。可视化的显示包含了人眼视网膜、“说话人”向人耳所灌输的电导以及手指中的触觉传感器。

从根本上来说，技术界面与人类用户之间的“阻抗失配”问题需要由用户解决而非技术专家。就像发明一门“新”语言来绕开电话号码/字母板的限制一样，用户会找到解决办法的。技术专家需要考虑到用户创造力和文化的影响，每天都要经历设计的约束与灵感的火花，这会使他们受益无穷。iPhone 4G的研发历经了这么多个月，但没有一个工程师曾拿着电话的左下角看看信号是不是断了，这简直太不可思议了。同样不可思议的还有Apple工程师和设计师们并没有想到会有那么多用户习惯于这么拿电话。天线的设计并没有考虑到这个事实，最终导致了这种不可思议的事情还是发生了。

查看英文原文：iPhone Antenna Problems Pose Alternative Interface Design Questions