增长黑客：我们不能忽视的力量



       增长黑客被定义为创业公司的用户与收入增长秘籍，读罢之后我更感觉是一本非常适合产品经理阅读的书，很多产品经理在规划产品的适合并没有从实际出发，而是停留在自己的乌托邦中，因此推出后很多都石沉大海，当然有的产品通过多次改版逐渐挽回了客户。这是一本真正立足于实际的如何规划产品的扛鼎之作，里面的例子是如此发人深省，让许多还处于懵懂中的创业公司的产品经理能醍醐灌顶。

       本书的作者是一位产品经理，低调的产品经理，字里行间都显露出笔者的那份从容，我想这一定得益于作者的实践。所谓实践出真知，笔者真是在很多个产品方案中摸爬滚打，时刻关注着业界最新的动态，才能写到何处都能信手拈来。“每一件绝世无双的好作品都是以无比寂寞的勤奋为前提，要么是血，要么是汗，要么是大把曼妙的青春时光。”，这句话打动了作者，同时也在我的心中打上深深的烙印，正是这种心态才能造就好的作品，因此作者说他从酷暑到寒冬，无数个加班后仍然在孤灯下默默的写作，孤寂慢慢变成内心的温暖，温暖让自己不再孤单。

       Hotmail的营销手段着实让我们感叹，不需要任何广告费用，不需要请任何明星代言，就让这款产品在人们之间流传，在传递的过程，朋友间的相互信任就是最好的代言。这就是病毒式营销，产品的讯息就如同病毒一样，快速的在人群之间复制传播，让人们能迅速的注册使用这款产品。通过这个事件，我们就很容易理解什么叫“增长黑客”，他就是这款产品背后的影子推手。增长黑客的惯用手段有A/B测试，搜索引擎优化，电子邮件召回，病毒营销。通过这些手段增长黑客希望达到的目的是让产品在人群中快速的传播，传播过程中接收用户的操作感受，通过反馈更新产品，优化产品，然后继续在人群中传播。产品的活跃度是衡量增长黑客的最好指标，产品收益的增长来源于用户的活跃度，较高的活跃度才能让产品生生不息。

       LinkedIn产品的声誉系统是我认为比较有效的营销手段，这也是目前标签推荐的原型，无论是Blog的标签，还是微信群的标签，都和声誉系统息息相关，通过这些标签很容易搜索到我们想访问的Blog，微信群等。因此无论是外向的人或者是内敛的人，都会很容易被别人关注，这本身就增加了大家接触的机会。

       网站界面的优化也是吸引用户的手段，还记得当京东推出手风琴一样的菜单的时候，给其增加了多少PV，京东的手风琴菜单确实方便了用户的选择，尤其是这种大型购物网站，商品的种类繁多，通过传统的菜单很难满足或者说会给用户造成选择障碍，而手风琴菜单让我们能迅速定位需要的商品类型。

       产品的流量增长还有一个比较见效的招，那就是免费。天下没有免费的午餐，当每个人都希望得到免费的午餐。就是这个悖论让增长黑客看到了希望，那就是偏偏要提供免费午餐，于是就有了免费热点，免费打的，虽然这些服务都是免费的，但唯一的一点就是需要你注册成为产品的用户。通过这种方式让产品在极短的时间内抢占大量的用户，从而占领市场。

       上面说了好多种方法，然而这些增长黑客都是停留在产品的扩张阶段，这个时候一个利好就能让用户蜂拥而至。有句话叫让一个店几年发展良好很容易，但要成为百年老店却很难，有多少企业在历史的洪流当中被淹没。当产品在积累用户到一个平稳增长的时候，需要的就是能稳定住老客源，吸引新客源。我比较欣赏的是肯德基，无论在哪个国家，无论在哪个城市，总会看到一位和蔼的老爷爷对我们微笑，当我们走进店铺，里面的服务员的服务都是那么一致，吃到的食品和消费的费用都是一样的，我觉得那个微笑的肯德基老爷爷是一位资深的增长黑客，因为这种“标准”使我们相信，使我们喜欢，使我们为他驻足。