移动端App测试实用指南（下）

移动端App测试实用指南（下）

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　　特定平台上的注意事项

　　对于任何项目团队成员来说，了解相关平台的业务、技术和设计上的限制，都是至关重要的。

　　那么，移动端App的测试人员应该找出哪些平台相关的问题呢？

　　· 是否遵照了这个特定平台的设计规范？

　　· 与竞争对手以及行业内的设计相比如何？

　　· 是否适应外围设备？

　　· 触摸屏支持手势吗，如：轻拍、双击、长按、拖动、摇动、夹捏、轻拂、滑动？

　　· 这个App可以被理解吗？

　　· 当转动设备的方向时，有什么变化？

　　· 可以使用地图和GPS吗？

　　· 有用户指南吗？

　　· 电子邮件的工作流程友好吗？

　　· 通过网络分享时，它运行得流畅吗？是否整合了其他社交应用或网站？

　　· 当用户正在进行多任务工作，并在不同App间切换的时候，它还运行正常吗？

　　· 当用户更新它时，它是否会显示时间进度？

　　· 默认设置如何？有经过调整吗？

　　· 使用音效会有不同吗？

　　案例：ChimpStats

　　ChimpStats是iPad上一个查看邮件广告详情的应用。我第一次使用这个应用是处于横屏模式。当我需要输入API密码的时候，我被困住了。我根本不能在水平模式中输入API密码，直到切换成竖屏模式，才输入成功。

　　连接和中断的问题当连接断断续续或是意外中断时，很多有趣的事情就可能发生了。

　　你是否尝试过在以下场景中使用App：

　　· 走动环境下？

　　· Wi-Fi连接下？

　　· 没有Wi-Fi的情况下？

　　· 3G模式下？

　　· 间歇性地连接？

　　· 设置为飞行模式？

　　· 一个电话打进来时？

　　· 接收到一条信息时？

　　· 接收到一个提醒通知时？

　　· 在电量很低甚至自动关机时？

　　· 被强制更新时？

　　· 收到一条语音留言时？

　　这类测试最容易发现错误和Bug。我强烈建议你在这些情况下进行测试（不仅仅只是开机、确认它可以正常工作，还要尝试用户使用的整个流程，并在特定的时间间歇内强制连接和中断）。

　　· 这个App提供了足够多的反馈吗？

　　· 数据传输为用户所知吗？

　　· 它会慢慢停止，然后崩溃吗？

　　· 开启时会发生什么？

　　· 任务完成中会发生什么？

　　· 是否可能丢失未保存的操作？

　　· 你可以忽视通知提醒吗？忽视后会发生什么？

　　· 你可以对通知提醒做出响应吗？响应后会发生什么？

　　· 对某些问题，使用错误信息是否恰当？

　　· 当登录过期或超时会发生什么？

　　App的维护

　　想要加快整个测试的过程很简单，只需测试一次就一劳永逸了，对吗？请三思。

　　此刻我遇到的一个问题是： iPad上的一些App在更新后，再也不能下载了。对于一个用户来说，这是非常令人沮丧的。

　　可能，这也是开发者控制不了的。谁知道呢？我只知道它对于用户来讲是不能用的。我也尝试卸载App，然后重装，但这个问题始终未能解决。我在网上大量的搜索，除了找到一些关于更新操作系统的建议外，没有任何其他解决方式。可能，下次有空时候，我还会再试试看。

　　关键问题在于：如果一个应用只被测试过一次，且只有一次（或仅在很短的一段时间内测试过），很多问题你都发现不了。一个App自身可能不会发现变化，但外界条件却可以让这些问题发生。

　　当外界环境持续变化时，App又会受到哪些影响呢？让我们问问自己：

　　· 我可以下载这个App吗？

　　· 我可以下载并安装更新吗？

　　· 更新之后还能使用吗？

　　· 当很多App处于等待更新状态时，我能更新它吗？

　　· 系统更新后，它会发生什么？

　　· 系统未更新，它又会发生什么？

　　· 它会通过iTunes自动同步下载到其他设备吗？

　　· 它自动执行任务或测试有意义吗？

　　· 它会连接到网络服务吗？这会带来什么不同？

　　移动端的App每一个版本发布后，最好都去测试一下。每次发布新版本时，先定义最高优先级测试，确保其能在各种条件下进行（主要是在主流的平台上）。随着时间的推移，测试可以变得自动化。但请记住，自动化不是灵丹妙药，发现问题，只能通过人的眼睛。

　案例：iPhone上的Analytics应用

　　我使用这个App已经两年了，之前它一直没有什么问题。但是现在，它却显示出我某些网站数据为零（但实际上，不止一个人一个月内访问过我的网站！）。从App Store的评论来看，我不是唯一一个遇到这个问题的人。

　　另外一个案例是iPhone上的Twitter。更新并启动这个App后，我瞬间看到了如下这个提示语：“你的时间线数据显示为空，你至今没有关注任何人” (但我是拥有5年经验的活跃用户)。我担心了一会儿，庆幸的是，这个消息很快就消失，然后加载出历史数据。

　　测试不是对错判断

　　我们讨论了移动测试的一些方面，但这些前提是：带着问题，才能发现问题。

　　通常，测试被认为是完全合乎逻辑的、可计划的和可预测的，过程包括：测试脚本和测试计划、通过和失败、正确和错误的反馈。走完这些测试流程就离真相不远了。

　　当然，如果必要，我们可以用上述方法进行测试，但这并不是测试的目的。我们不仅是为了创建测试用例、发现Bug，更重要的是找到关键的问题，为项目组决定什么时候发布App提供有价值的信息。而找到那些关键问题的最好方法就是：提问！

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