慢点吧,信息过载的互联时代

摘要:信息在变得越来越快,它们汇聚成流,然而我们处理信息的能力并未因此增长,套用一句时髦的词儿来说,我们“信息过载”了。这篇文章的目的是写给创造网络产品、生产网络内容的人,建议他们善用信息提醒,为发布的信息质量负责。

昨天CSDN报道了一则让人憧憬的消息:计算机专家正在制定的下一代以太网标准,其传输速度最高可达400G,蓝光高清的电影将唾手可得。虽然这项标准距离实用还很遥远,但人人都会有这样一个确实的感受——互联网在变快。在物理层面,摩尔定律的钟摆基本忠实可靠。

同时变快的还有“信息”,最明显的改变是,获取信息(主动或是被动)趋近实时。足不出户,也能了解世界上正在发生各种事情。即使你没那么关心新闻,但是——“叮”,手机消息推送、电脑桌面提醒,都在不停地告诉你,“嘿,我们这里有消息!”

信息在变得越来越快,它们汇聚成流。每天接受成百上千的资讯新闻、微博、电子邮件和广告,并且数量还在不断上升,然而我们处理信息的能力并未因此增长,套用一句时髦的词儿来说,我们“信息过载”了。

这样的“过载”来自两个方面,无节制的消息提醒和无节制的信息展示。

无节制的消息提醒

离我们很近的一个例证,便是新浪微博的手机客户端在奥运期间的表现。前几日Techcrunch上的一篇文章《移动应用开发者不要滥用推送通知》也很好说明了这样的问题,文章作者认为,连续不断以非关键消息更新来“绑架”用户,其实并非有效的市场战略,反而会让用户感到厌烦,即使是善意的提醒信息,与没完没了的垃圾信息之间也只有一步之遥。文章节录如下:

滥用推送提醒所带来的问题,并不仅仅使用户看到一大堆对自己毫无用处的信息感到厌烦之极,而且还意味着这些活动创建了这样一种环境:用户成为整个推送通知体系的嫌疑人,我们所有用户都是如此。对于某款首次发布的应用,如果你选择了拒绝,它会提醒你是否愿意接受推送通知,我们一般会选择同意。在这种推送通知机制之下,我们无法再对开发者抱有信任态度,此时我们只能将所有通知都拒之门外。 

所谓良好的推送通知,就是从用户角度看,所推送内容能够高度满足用户的需求。要记住一点:推送通知应该满足的用户的需求,而非开发者的需要。

现代人已经高度依赖手机和电脑,各类的提醒在带来便利的同时,被滥用的风险也大大增加了,好在用户还可以用脚投票。

无节制的信息展示

我们习惯在满满当当密不透风的字里行间寻找有用的信息,看一看四大门户的首页便可得出这样的印象:大量的信息被无节制地展示着。虽然经过人工筛选,突出了那些被认为是重要的新闻,但这些信息的目标是涵盖更广泛的人群,对于个人仍然存在太多无效信息。

“展示的信息应该是礼物,而并非压力”,《未来不应该是实时的》的作者如是说。他认为,互联网的信息过于速食。互联网内容的创造者和传播者们应该寻找方法,带给受众真正感兴趣的内容,而不是将大量信息堆叠,填鸭似的输送给受众。

无节制地信息展示另一个弊端是,总有不断出现的,更多的消息吸引注意力,阅读速度永远赶不上消息的更新速度,人们迷失在超链接的跳转中。

最后

发源于西方的慢生活运动指出现代人的生活被束缚在“毫微秒文化”中,时间被切分,在变快。同样,随着移动设备的兴起,获取信息方式的增多,互联网也在变快,时间变得更为细碎,这给了大量无用的信息可乘之机,真正需要我们注意的事情却被淹没其中。要知道用户需要的不是信息,而是有用的信息。

创造网络产品和生产网络内容的人,应该发送和呈现更有价值、更有针对性的信息,让我们的网络和生活一同“慢”下来。

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