IT运维工作的“三境界”

中午时间，任工在群里分享了一段文言文，颇是有趣，特与众工分享，因为它同样适用于其他行业，因此也算是与众公分享：

扁鹊曰：「长兄於病视神，未有形而除之，故名不出於家。中兄治病，其在毫毛，故名不出於闾。若扁鹊者，�血脉，投毒药，副肌肤，闲而名出闻於诸侯。」

这段文字凡是读过中学或读过司马迁《史记》的可能不会陌生，这是《史记・�（hé）冠子》中的著名片段“魏文王问扁鹊”。任工是这样翻译的，我感觉更有趣：

“大哥治病，是在病情发作之前，那时候病人自己还不觉得有病，但大哥就下药铲除了病根，使他的医术难以被人认可，所以没有名气，只是在我们家中被推崇备至。我的二哥治病，是在病初起之时，症状尚不十分明显，病人也没有觉得痛苦，二哥就能药到病除，使乡里人都认为二哥只是治小病很灵。我治病，都是在病情十分严重之时，病人痛苦万分，病人家属心急如焚。此时，他们看到我在经脉上穿刺，用针放血，或在患处敷以毒药以毒攻毒，或动大手术直指病灶，使重病人病情得到缓解或很快治愈，所以我名闻天下。

”

任工说，“（这句话虽然出自医界，但同样）适用于IT运维，（分别对应）上中下，三等技术实力，上工治未病，中工治欲病，下工治已病”，读后，心中颇为欢喜，私以为完全可以作为运维工作的三个境界。

首先是运维圈内的解释：

1. 上等技术的运维能预防故障或问题于问题发生之前；

2. 中等技术的运维排除故障或解决问题于问题发生之时；

3. 下等技术的运维只能在问题发生后才排除故障或解决问题；

以上，在运维圈内当然被认可，如同扁鹊大哥在扁鹊家中被推崇备至一样。然而在外界眼中，如扁鹊闻名于众一样，圈外实际是这样认为的：

1. 在出现大问题（如灾难性故障）时解决问题，是上等技术的运维；

2. 解决大批中小问题（如常规故障）时解决问题，是中等技术的运维；

3. 从没出现过问题（实际是默默无闻兢兢业业的），一直被认为无事可做、专吃闲饭的，是下等技术的运维；

上面另种说法自然可以引出很多种想法，但实际上却是“人们会倾向于寻找能支持自己观点的证据，对支持自己观点的信息更加关注，或者把已有的信息往能支持自己观点的方向解释，而忽视否认或反对自己观点的信息”，说得再简单些，我所表达出的这些话对我自己有好处。

以上，抛砖引玉。

下面才是我想真正表达的：

虽说这么多，然而把同一类工种分成上中下三等并不一定完全是对的。看过不少战争片的人（读过三国的当然也算）肯定知道，上工如军师坐镇军中，中工如将帅杀敌在前，下工只剩炮灰的命了，这可谓“一将成名万骨枯”啊！但战败后将帅和士兵还不是一起逃走，如果都被抓，最先砍头的反而是将军般的人物。所以在巨大的困境面前，所有的人都是一样的弱。只有在一群弱者面前，才显得某些人看起来更强。“人中吕布，马中赤兔”，那只是同类中比较，在同一个群体中才能分得出等级，所以“有教无类”被大家普遍认为是有道理。

等级就像分工一样，分工固然能提高效率和质量，同样能制造出等级和管理等方面的混乱，举一个简单的例子，世上如果没有医生，可能会死一大批人。事实总是残酷的，就像适者生存、优胜劣汰一样，是自然规律。就连以上说过的话如同放过的屁一样，也大可不必太在意。重要的是活在当下，珍惜一切！

PS： 分工也是导致信息不对称产生的原因，如果分工是，那么等级也是。

说这么多，有什么结论吗？

不管你是一字一句读完，还是怎么读完的，反正读完了不是么，那么是时候好好去搬砖了！

但是，别瞧不起搬砖的。（图来源于网络，侵权请联系）

参考：

1. 《关于扁鹊的两个故事》

2. 《上工治未病》

3. 《人容易出现哪些认知偏差？》

4. 《什么是过度分工？特征及后果如何？如何避免？》

5. 除了对上面几个关注以外，是时候重新学习一下“资本主义”和“剩余价值”了。

tag:扁鹊行医,IT运维,等级制度,分工,生存法则

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