跟我一起考PMP---项目范围管理

     项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。项目范围过程主要包括五个部分：收集需求、定义范围、创建工作分解结构、核实范围和控制范围。在项目范围内，范围又分为产品范围（某项产品、服务或成果所具有的特性和功能）和项目范围（为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作）。

 

      收集需求

 

     需求是指发起人、客户和其他干系人的已量化且记录下来的需要与期望。需求是工作分解结构的基础。成本、进度和质量规划都是在这些需求的基础上进行的。收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。很多组织把需求分为项目需求和产品需求。项目需求包括商业需求、项目管理需求和交付请求等。产品需求包括技术需求、安全需求和性能需求等。

 

     下图展示了收集需求过程的输入、工具与技术和输出:

 

 

       定义范围

     定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。项目范围说明书包括可交付成果、假设条件和制约因素。

 

     由于范围的定义比较易懂，下面直接看定义范围过程中的输入、工具与技术和输出:

 

 

 

      创建工作分解结构

 

     创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。值得注意的是，工作分解结构每下降一个层次就意味着对项目工作更详尽的定义。

 

     在工作分解结构中，“工作”是指经过努力所取得的成果、如工作产品或可交付成果，而非“努力”本身。下图展示了创建工作分解结构的输入、工具与技术和输出:

 

 

      核实范围

 

     核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。核实范围包括与客户或发起人一起审查可交付成果，确保可交付成果已圆满完成，并获得客户或发起人的正式验收。

 

     核实范围与质量控制的不同之处在于，核实范围主要关注可交付成果的验收，而质量控制则主要关注可交付成果是否正确以及是否满足质量要求。质量控制通常先于核实范围执行，但二者也可同时进行。

 

     下图是本过程的输入、工具与技术和输出：

     

 

      控制范围

 

     控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程。项目范围的控制，必须确保所有请求的变更、推荐的纠正措施或预防措施都经过实施整体变更控制过程的处理。在变更实际发生时，应采取范围控制过程管理变更。

 

     在很多情况下，控制范围过程需要与其它控制过程整合在一起。下图是控制范围过程中的输入、工具与技术和输出：