浅谈用户画像

什么是用户画像？

用户画像是真实目标用户的虚拟代表，是在深刻理解真实数据的基础上得出的一个虚拟用户，是对用户基本信息（姓名、性别、年龄、身高、体重、爱好、计算机使用情况、学历、收入、工作、家庭等）的标签化处理。一个产品的核心目标用户的用户画像最好不要超过3个，并且当又多个用户画像时，必须对这些用户画像进行优先级排序。

为什么要做用户画像？

• 辅助产品决策：任何一个需求，都需要基于用户的真实需求，当你不知道用户是谁时，看看你的用户画像。
• 辅助市场运营：运营活动必须要有针对性和目标性，不要在不相关的用户身上花费精力，集中所有运营资源，头像核心目标用户。
• 便于精准推送：当你的广告需要精准推送给你的用户，而你不知道你的用户是谁，他在哪儿，就看看你的用户画像。

怎么做用户画像？

Step1. 确定产品的核心需求（示例：以直播产品为例，直播的核心需求是给主播和观众提供一个可以实时互动的平台，满足主播的分享／互动欲和排遣观众的无聊与寂寞）。
Step2. 寻找具有产品提供的核心需求用户群（示例：与观众分享与互动欲望最强的非明星或达人，通过与自己粉丝的互动，保持自己的人气，让自己始终活在自己粉丝心中；观众用户群中，就是那些有着自己的偶像或比较无聊寂寞的人群）。
Step3. 从第二步的用户群中提炼出最典型的用户代表（示例：以一直播为例，明星主播中最具代表性的就是贾乃亮，他本身身处娱乐圈，在微博拥有近5400万粉丝，粉丝对他的日常比较感兴趣，而他也希望通过与粉丝的互动来保持在粉丝中的活跃，同时不断增加自己的粉丝或借机宣传自己的作品），将他们身上的信息进行标签化表达（示例：贾乃亮的标签：逗逼、爱演、帅哥、娱乐圈等等）。
Step4. 将这些标签进行卡片式处理，如下是几个比较优秀的用户画像作品（作品来自网络，本处只做示例演示，若如涉及版权，还请联系：[email protected]）。

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