产品概述
美柚成立于2013年4月,以经期管理为切入点,同时为女性提供备孕、怀孕、育儿、社区交流、购物等功能服务。据官方报道,至2015年7月,注册用户1个亿,500万日活,是目前国内女性垂直领域首个过一亿用户的超级产品。2016年8月30日,美柚在微博公布电商后台数据截图,显示近30日销售额为1.2亿元,佣金约1125万。
1,产品本质(功能or价值)
为女生提供管理健康、解决问题、寻找闺蜜、娱乐交流的平台。
心理学角度:满足女性用户的生理安全感、社交、求知,归属感的需求
2,产品类型
SWOT分析
由早期的经期管理工具转变为母婴孕育一体化的管理工具:工具+社区+电商模式。
工具引流:经期管理(含健康数据分析等)
社区提高用户粘性,引入广告变现:她她圈、孕妈圈
电商变现:引流导购平台(类似淘宝客返点)
SWOT分析
Strength:
1.市场前景:无论是经期管理,孕期管理,母婴社区还是时尚电商,均可归为女性经济,这是一个相对好做,用户群体庞大且商业模式清晰丰富的市场,无论经济如何低潮,都无法阻挡女性强劲的消费能力。
2.市场占有率:15年7月,美柚公布其注册用户总数超过1亿,日活用户达500万,易观智库发布16年5月的生理健康类APP排行榜数据则显示,美柚的MAU已经超过后5名的总和。
3.盈利已实现规模性和持续性:根据美柚CEO陈方毅的内容信,美柚第二季度净利润超过1000万元,且近三个月的净利润月度增长率超过50%。
4.产品功能矩阵发展:从经期管理工具到母婴孕育,涵盖女性生活服务,且实现同一拨用户群不同阶段的需求覆盖,既能保证用户规模又能实现用户留存。
5.数据:基于积累的大量用户经期和孕期的数据,更好的理解女性用户,能实现个性化的推荐,更好的将工具、社区和电商做的更好。
6.作为工具,美柚的用户体验很好。(一个放弃大姨吗而成为meet u用户的心声)
Weakness:
1.多线作战:工具+社区+电商+内容相当于是一个一体化的闭环,环环相扣。在工具引流的基础上,同时需要关注新功能的开发、社区运营、电商平台架构vs选品、内容、广告、SEO、品牌建设,以保证在同类竞品中脱颖而出,实现品牌价值、持续盈利和市场的垄断性。
2.社区运营(孕妈圈):社区是影响用户日活与需存很重要的一部分。
(1)美柚的圈子类似传统的BBS论坛,支持专题、图片、媒体内容展示,用户可以加入圈子参与讨论,无法新建圈子。从内容表现形式而已,支持的形态不够多样,并不足以满足用户的需求。
(2)内容:优质内容少。首页的精选话题参差不齐,多为博眼球的标题党,类似《家庭》豆腐块文,内容不利于提高社区用户参与度。
(3)加入圈子的需求是:求知或社交。但目前圈子内的内容缺乏专业性知识与常识,不足以满足用户的求知渴望。但是PGC达人贡献的内容少,且圈主/管理员美柚帮助用户有效筛选内容,用户难以第一时间发现优质内容。
(4)个人认为,社区运营对自有圈子的定位不精准,对用户的需求挖掘不够清晰,产品功能提升的空间非常大。圈子虽然多,但是并不能满足用户的求知欲、社交愿望。总而言之:战略正确,战术有偏。
3.电商(柚子街):变现渠道。目前的模式是为淘宝/天猫引流导购,主要为低价产品+导购模式。
(1)品质:需要人为筛选产品进行品质把控,工程量巨大;
(2)售后:售后服务也不比直营平台来的方便与快捷。
(3)利润:品单价低,利润空间有限。柚子街首页以秒杀款为主,不利于后期调整平台定位。
(4)复购率:以低价的日用品为主,复购率有限。且不比零食等虽然品单价低但客单价高。
(5)关联度:电商类目关联度差,浪费了工具类产品所拥有的用户大数据。
(7)品类:商品类型覆盖范围广,分类多,商品内容以淘宝秒杀商品为主,以淘宝低价和活动来吸引眼球,但是商品太丰富而且推荐没有针对性,容易导致用户选择困难。商品结算跳转到手机淘宝应用,操作中容易导致用户流失(比如没有下载手淘APP)。
(6)总而言之,电商平台缺乏自己的特色。美柚作为女性垂直产品,女性产品在其平台势必是最受欢迎产品,而常态大众产品由于用户过于分散,用户对不同产品有着不同的感官,因此,基于海量用户的产品如找不准自身产品定位,其电商化道路很容易沦为简单的导流,丧失掉电商未来发展的主动权。而且是否会带来用户体验下降也是值得思考的问题。
4.运营推广(孕育部分):百度也是推荐用户下载很重要的渠道,但是目前从百度搜索来看,更多的是宝宝树APP的引导下载。因为读取不到用户渠道来源的数据,所以只能根据搜索情况进行判断。
5.广告:最直接的广告是首页广告3秒,可跳过。内页穿插广告,点开后切换至淘宝/天猫商店,数量不多,在可接受的范围,但是关联性低。
Opportunity:
1.市场前景:无论是经期管理,孕期管理,母婴社区还是时尚电商,均可归为女性经济,这是一个相对好做,用户群体庞大且商业模式清晰丰富的市场,无论经济如何低潮,都无法阻挡女性强劲的消费能力。
2.市场占有率:15年7月,美柚公布其注册用户总数超过1亿,日活用户达500万,易观智库发布16年5月的生理健康类APP排行榜数据则显示,美柚的MAU已经超过后5名的总和。
Threat:
同类目竞品:
工具:大姨吗、亲宝宝、小时光
社区:宝宝树、妈妈网、妈妈帮
电商:辣妈帮、蜜芽、美囤妈妈、贝贝
3
产品功能及用户分析
数据来源:百度指数vs易观智库
为女性提供经期管理、备孕、怀孕、育儿、社区交流、购物等功能服务。
优势:详细的用户健康数据记录和分析功能,丰富的媒体资源,分类化社交圈子,热门精选话题圈推荐
特色:淘宝天猫导购型电商
用户画像——年龄小于等于30岁,地域分布在一二线城市,中高等学历,职业以学生白领居多。
功能层解读:
选择经期、备孕、辣妈,导航功能如下图:
解读:以经期管理为主,同时提供备孕、辣妈资讯的应用,覆盖人群20-39岁之间。基本可以全面覆盖女性不同阶段健康管理的需求。
关注经期的用户主要年龄分布在20-29岁,主要偏好网络购物、通讯社交、游戏等娱乐休闲。
关注备孕的用户主要年龄分布在30-39岁,主要偏好母婴、网络购物、社交、图片摄影等。
关注辣妈的用户主要年龄分布在20-39岁,主要偏好母婴、出行、网络购物、教育等生活化需求。
选择怀孕,导航功能会切换到另一个界面:(如下图)
解读:以用户特征明显的怀孕场景切入,更加细分女性用户需求,场景明确并且需求目标更强,能够有效抓住女性用户孕育阶段的一系列长尾需求。覆盖用户人群主要在25~39岁,主要偏好母婴、网络购物、图片摄影等实用需求。
她她圈界面:(如下图):
孕妈圈界面(如下图):
柚子街界面:(如下2图)
功能点:
基本需求:
1,记录经期
2,生理状态切换
3,记录身体状况
4,健康分析
5,记录孕期
6,健康资讯
7,社区圈子
8,健康知识搜索
期望型需求:
1,健康提醒
2,孕期工具
3,瘦身知道
4,健康行动提醒
5,签到活动
6,圈内活动
7,精选
8,电商
9,试用、专题
兴奋型需求
1,加入圈子
2,热帖推荐
3,照片/心情/日记记录
4,商品分类
5,找不同类型的圈子
4,竞品分析(篇幅有限,就不放上来了)
部分建议
1,圈子运营结合UGC和PGC共同创建内容,引导PGC达人贡献内容,激发用户创建优质内容。且要避免形成马太效应。
2,圈主和管理员的职能应该符合战略规划,明确用户画像,挖掘用户深层需求。
3,推出“热门”,“精选”,“关注”,方便用户自己筛选感兴趣内容,其中“热门”频道中推荐高质量文章比如微信公众号/贴吧/大V文章等。
4,加强用户激励部分,梳理签到金币的用法,且注意提升激励有效性和趣味性。
5,在导航“记录”模块,每一项记录都是单独的,不方便查阅之前的记载。
6,日历形式,用色块提示不同“期”,但是同色系色块分辨率并不明显。
7,电商栏目应该细分市场,分类需要符合女性购物习惯,并加入价格、销量、品牌等多维度方便筛选商品。
8,电商栏目加入“搜索”功能,方便寻找用户想要的产品。
9,孕育部分引入专家解答,医院热帖等。
10,广告部分可以重新针对女性用户进行关联性推荐。(同样是抽佣,为什么不深挖用户需求做合理化推荐呢。)
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