新媒体运营误区

运营的四大误区

◆会做微博、微信公号，就是合适的人？其实不然，会做公众号或微博并不代表能做好新媒体，判断这个人是否合适，要看他能否通过新媒体接触到核心用户，能够跟用户产生关系和连接，有没有媒体矩阵思维等。

◆每天推广增粉应该是可靠的运营人员吧？2014年初，海尔官方微博有130万粉丝，但是9月份海尔进行微博打假，把僵尸粉、假粉扔出去，粉丝骤减至10万。如果只要数量，大可不必这么做。所以，传统企业招聘的新媒体运营，光能增粉还不够，还要会增加精准粉丝。

新媒体应该是点对点的精准传播，而不是数字累加游戏。200个精准用户的微信群所产生的运营价值，完全可能超过2000粉丝公众号的运营价值。画地为牢拼阅读增粉，单纯追求KPI，只会成为运营的死结。

◆在企业官网双微上做广告卖产品，是新媒体运营的主要工作内容？很多传统公司花高价招聘新媒体运营，却把公众号当广告平台来做，在公众号上发广告，推送公司会议，文章处处不离产品，句句不离公司。不顾用户感受，做成这种自嗨模式，与内刊又有何区别？

◆新媒体运营一个人也能做，老板不催那就慢慢招？因为工作，我去过不少传统企业，见过许多运营团队，他们的新媒体人员配置基本是“四个一”，即1个运营总监、1个内容运营、1个活动策划、1个SEO和SEM推广。“一带四”已成为大多数企业的“标配”。所以，一个人做新媒体运营有点扯。

HR不懂新媒体不过导致一场招聘失败，企业老板不懂新媒体会导致整个运营方向的偏差。

▌企业老板对新媒体的误解

十个运营九个“坑”，这是我接触过的一些企业老板对新媒体运营的看法。个人觉得，这反应了运营人员的素质参差不齐，也反应了一些传统企业根本不懂新媒体。我问他们，你觉得企业新媒体是什么，基本都说，企业新媒体是企业+新媒体。然后我跟他们说了海尔是怎么做新媒体的。

海尔，一个卖冰箱、空调、洗衣机的企业，在2016年12月的企业官微排行榜中，一举超过杜蕾斯，成为新媒体标杆，号称80万蓝V总教头。但，这并不是偶然。

早在2014年海尔便提出“企业即媒体”的思路：我们可能越来越不需要告诉别人自己在卖冰箱、空调、洗衣机，海尔也许应该变成一个哈姆雷特，更多地被用户塑造。我们想把话语权交给我们直面的用户……

实际上，海尔已经拿自己的经历证明：企业新媒体≠企业+新媒体，而是企业=新媒体。

如果让我给传统企业招聘新媒体运营，我希望他们满足这些要求：能写、能编、能排版；能策划活动和事件；会整合、会推广、会思考。

新媒体是个金字塔结构，底层多，顶层少。一个合格的新媒体运营不仅要会写会策划会推广，还要会思考——面对哪些受众，解决哪些些需求，推广哪些活动，一场活动预估增粉多少，通过哪些渠道进行推广等。