设计调研-问卷法 [读后分享]

问卷法，也称问卷调查法（Questionnaire），是指调查者通过统一的设计的问卷来向被调查者了解情况，征询意见的一种资料收集方法。

问卷法也是用户研究或市场研究中非常常用的一种方法。可以在短期内收集大量回复，可借助网络传播调研而降低成本，具有广泛的应用性。

问卷法和测验、量表有着显著的差异。

1、问卷与测验比较：测验是根据一定的法则，用数字对事物加以确定，有正确的答案。而问卷没有答案。

2、问卷与量表比较：问卷是一堆问题的集合，并不限制由谁来编写。问卷的类型也可以是多样性，问答，选择，填空题都可以，而量表是标准的测量工具。

问卷法根据结构程度分为三类： 结构问卷（易于大样本研究），非结构问卷（易于小样本研究），半结构问卷（取长补短，提高研究的科学性）这三种。

问卷的设计

1、开放式问题--  问题+留白

是指问题的回答不提供具体答案，由被调查者自由填写。虽有利于被调查者自由发表意见，但也容易出现无价值的信息，回答不够准确，影响回收率和有效率。比如：在您的空闲时间里你最喜欢干什么？  你找配偶时最看重什么条件？

2、封闭式问题-- 问题+答案

是指将问题答案全部列出，由被调查者选择其中一项或几项。优点在于容易进行定量分析，回答问题省时间。其缺点是缺乏弹性，容易造成强迫性回答。

3、后续性问题

有些问题只适合于样本中一部分调查对象，是否需要回答这类问题取决于前面的回答。