读《破茧成蝶》——用户体验设计师的成长之路;(八)

这是本书的最后一章,其中高度总结了用户体验设计师目标,价值,工作方式,和最后的升华

设计师为了什么而设计?

  • 为 boss 而设计?
  • 为金钱,商业利益而设计?
  • 为用户而设计?
  • 为妥协项目进度而设计?
  • 为自己而设计?
    不对,是为平衡商业价值和用户需求而设计,通过自己的专业水平为公司,用户创造最大的价值。
    妥协项目进度的情况则是不可避免,但是尽量告诉自己下一次一定要和开发做好事前沟通,评估开发成本和时间。在实现了解开发限制的情况下进行设计方案。
    但是,一定要摒除“为自己而设计的想法”,工作中确实遇到了一些固执的设计师,尤其是视觉设计师,把美观程度放到了第一位,而忽视了用户实际的使用习惯

实现商业价值和用户需求的平衡

  • 现实:我们在书本里,学校里,用户体验分享会上看到的那些理想方法,比如头脑风暴,收集用户需求,建立任务列表,创建任务角色,绘制故事版,情景分析,还有贴了一整面墙的小贴纸等很炫的场面,在日常的工作里很可能是不存在的。
    真实的情况可能是产品经理扔给你一个含糊不清的需求文档,然后让你两天之内把原型交出来。
  • 只懂的设计是远远不够的,一定要有商业意识,懂产品,懂得如何站在更高的角度上权衡利弊。这样才能和产品经理平等的对话,才能帮助产品经理去平衡商业价值和用户需求。

与产品经理的制衡

  • 站的角度不同,得出结论真的会很不同
    产品经理更多的看重网站目标,商业利益,和自己背负的 kpi。体验设计师则看重用户需求,场景,和自己的设计的价值和影响力。二者看问题的重点不一样,不同角度投入的精力不一样,分析问题的心态不一样。结论肯定会有差异,甚至差异很大

与产品经理合作

实际情况中,设计师没有和产品经理一起做前期的需求分析,而是直接拿到需求文档,这个时候不是立马按照文档里的内容去做,而是
1.解读需求,分析需求的有效性
拿到需求后,先问自己几个问题,这个需求合不合理?值不值得去做?对产品有什么帮助?用户是否需要它?
2.重塑需求
修正偏差的产品需求,结合目标,得出设计方案
3.梳理结构,流程,界面设计

实现用户体验设计师的价值

  • 一个有经验而且专业的交互设计师,可以用较短的时间完成一个靠谱的设计方案
  • 产品人员画的原型虽然麻利,甚至看上去“高保真”,但是可能分析问题不到位,状态标注不清晰。交付给视觉设计师,和前端工程师的话,也达不到产品原型作为沟通工具目的
  • 交互设计师的加入会减少产品的开发时间,节省产品因为一些失误而造成的迭代

最后,引用周星驰的电影,《武状元苏乞儿》中的情节。苏乞儿已经学会了降龙十八掌中的十七掌,最始终参不透最后一招。最后他发现最后一招不是什么新的招式,而是将前面所有的招式,融会贯通而发出的终极招式。

本书中所讲的内容也是如此,如果仔细领悟和研读,并在工作中不断应用和总结,那么终有一天,你会破茧成蝶,实现用户体验设计师的价值。

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