本文的主体框架是：推迟情绪发泄，疏导调整情绪；直面现实，承担责任！
本文的顺序是：情绪出现—觉察情绪—处理情绪—处理问题—立刻复盘—刻录“空杯”
关键词：情绪，问题，身份，
在生活中，我们会面临各种各样的问题，或直面，或逃避。而不管你是直面或者逃避，情绪就这样悄无声息的产生了。直面，无畏自信的情绪就产生了。逃避，畏缩害怕的情绪就产生了。所以，在处理问题之前，首先面对的是自身的情绪。而在不同情绪下处理同一个问题，解决方法是不一样的。就像我们打开门之后，面对的不同情境是一样的。所以说，情绪是问题前的一道门。
情绪是发现问题的钥匙！有时候我们遇到了问题，但是没有觉察到自己已经在偏离本我的模式下去处理问题了，这样容易造成困境。所以我们要通过觉察情绪，来发现问题，及时的把自己从偏离的状态拉回到本我的状态中。
我们一定都有类似的体验，当遇到一个问题，如果你不去解决它，它总是会时不时过来找你。
当你畏缩的情绪出现的时候。你的大脑就会自动的设置模式，跳过这个问题。久而久之就会形成默认：你暂时无法完成这件事，直接略过。然后为了逃避责任，你就会给自己找各种各样的理由，去说服你自己，“不是你做不到，而是不想做”。事情太麻烦，他人不配合等等各种推卸责任的原因。但实际，你给自己的限定就是你做不到。
所以，直面现实，承担责任！
有一句话是这样的：“今天我跨过的坎，就是我未来的护城河！”我觉得这句话非常棒，能让人重拾信心！
但是，我更喜欢把人生看成一场游戏，而你的问题就是你的机遇或者福利。我们一直在谈个人成长，但是什么是个人成长呢？不同的人理解是不一样的。我的看法是：问题就是打怪，解决它消耗的时间就是效率，沉淀的经验就是收获的装备，方便下次打怪升级。所以就造成了，同样的年龄，差别很大，因为有的人是20级，有的人是30级，装备不一样，打怪效率也不一样，成长的速度自然就不一样了。所以，我想把这句话改成
今天我所遇到的问题，有我成长的装备！我！要！干！掉！它！
一、情绪出现
情绪出现，很明显的表现方式是，状态出现波动，产生情绪。它和之前一段时间的情绪是不同的，有起伏。所以情绪出现的标志：状态出现波动或者起伏。但是这个阶段的时候，你还不知道自己是有情绪的，你需要通过下一步，觉察自己的情绪。
二、觉察情绪
我们说，在解决一个问题之后，可能会产生2个以上的新问题。那么也就是说，无论是谁，包括现在阅读的你都正在遇到问题。只是有的问题你不知而已，而这个不自知，就是没有觉察情绪。
只有觉察到了自己情绪的波动和起伏。才会对它进行分类，然后快速处理。那么你怎么知道自己也没有问题呢？有没有什么检验标准呢？在处理问题之前，有一个简单的检验标准：在刺激和回应之间，你应该有选择的权利。
比如，在面对一件事情的时候，
a：如果你发现自己有很多的处理方案，然后从这些方案中选择了最优的一个，这样的话，请直接跳到第四步：处理问题。
b：如果你发现自己就剩下一个方案了，那么请注意，你可能已经有情绪了。因为，任何一件事，都有三种以上的方案可供选择。你现在的情况，说明你的情绪已经发生，然后唯一的选择了一个方案。这时候，请进入第三步。
觉察情绪的训练方法：
1、不抱怨，不运动——手环行动
购买手环，然后在觉察情绪出现的时候，换到另一个手上，训练自己的情绪敏感度！
手环是一个媒介，标志你的情绪出现，同时你觉察到了。
2、寻找小伙伴，一起训练——伙伴力量
小伙伴站在另一个角度，以coach的标准来不断衡量和观察你，适当的时候给予你提醒。帮助你回到本我状态。
三、处理情绪
1、剥离“小我”
那么情绪主要来自哪些方面呢?
情绪源：
a：卓越性（身份、价值观）
因为自己身份带来的卓越性所产生的情绪。
所以注意觉察自己的身份，避免它成为情绪的来源。
如：妈妈常说，我这是为了你好。这句话就是，她站在妈妈的身份上，期待你按照她的标准（她的价值观）去执行一些事情。而你没有达到或者没有做，情绪就产生了。
b：未完成的情绪体验
如：一件事很愤怒，但是由于情景的原因，没有把情绪发觉出来，或者是觉察到自己的情绪之后，没有及时处理情绪，从而导致整个情绪被积攒，直到有一天超出自己的控制，爆发出来。这就是未完成的情绪体验带来的后果。
小我的情绪来源：贪婪和恐惧。
可以从胆量的角度上理解。贪婪就是胆大，恐惧就是胆小!胆量的正常状态就是中心线。也就是COACH模型中的Center。任何的偏离，都是小我产生想法，离开本我引起的。因此这些分析，需要剥离小我才能进行正确分析。
2、寻找coach心态
模型：COACH
核心：不鼓励，不安慰，不批评，不好奇。
先抒发情绪，从偏离本我状态回归到本我状态或者附近。
Center：中心状态，把自己从事件情绪中抽离出来，让自己保持在一个本我状态，不离，不动！
Open：开放。敞开心扉，接受来自情绪的所有想法。
Awarness：意识。意识到自己的现状，遇到的问题。
Connect： 连接。联系一切（保持交流和沟通的连接，换位情景，思维同步）
Hold：承载。接受任何事情，直面现实，承担责任！
3、PDRFS（排毒润肤霜模型）
核心：承担责任，引责自咎；展望未来，回归现实。
它是帮助解决我们执念和妄念的模型，通过这个可以调整我们不合理的信念。
Permission，没有人可以伤害到我，除非我允许（承担）。我允许我自己·····
Difference，没有任何东西是一模一样的，每件事、每个人都有自己的特质，允许这样的多样性存在。
Rich，我是富裕的，拥有成功和快乐的能力。我可以跟这个····我有办法····
Fortune，过去的一切经历是垃圾还是财富，是由自己决定的，我决定过去的所有经历都是财富。
Start，任何改变都从改变信念开始。
4、TMBRT（甜面包热汤模型）
它帮助我们寻找问题的本质。然后转化调整动机。
Trigger：触发器。如果发生A，我就B。If···then句式。如果/那么···我就···
为了满足一个条件，我需要做一些行动。
Motion：动机（内在动机，如果是外在动机，注意转化），启动大象。
Behavior：行为。有了动机，就有动力去做事情。
Reward：反馈奖励。人类喜欢有成就感，喜欢获得反馈和鼓励。但有的奖励会强化外在动机，降低内在动机。所以奖励设置，要注意技巧：奖励与问题本质有关，奖励也是触发器。介入If···then，使奖励符合动机。
如：我减肥10kg之后去吃一顿大餐，大吃特吃。这样不符合减肥的动机，而这顿大餐的诱惑可能使你之前建立的相关崩塌，粉碎。可以设置为购买一件顶级的运动衣。这样下次的锻炼也会更加喜欢，更有动力。
如：我喜欢上了一个美国美女，为了和她交流，我决定学英语。那么奖励，如果我完成了3000个单词的记忆和口语的练习，我就来一次半个月的美国旅行。这个奖励进一步加深本质动机，提升英语，了解美国，更加方便地和这个美国美女更好的进行互动及追求。激发内在动机。
Trigger sensitivity：触发灵敏度。一旦完成这个循序，触发器的灵敏度会提升，触发器有效果产生，循序就可以运转。所以如果事情中断了，记得看看是哪一步出问题了，有什么情绪出来了，再针对性去解决。
四、处理问题
模型：PKS
这个模型帮助我们澄清问题！
核心：我XXX了，因为XXX。我的XXX需求没有被满足，我要寻找这个需求，使这个需求得以实现，然后问题就解决了！
Pursue 问题探索与界定：用结构化方式去探索是什么类型的问题，对你来说意味着什么，为什么对你那么重要？找到关键，持续向上提问。比如：我肚子太饿了，没吃饱饭，需求未被满足，探索需求去满足，就解决了。
Key 问题的关键
Solutions 问题的解决方案，解决主要矛盾，把显性问题主要矛盾，不要随便给解决方案，如果是解决次要矛盾，可能会激化主要矛盾。很多人的解决方案是基于什么给出来的？基于身份给出来的。不是基于事实的方案，很麻烦。任何一个问题的解决必然要从本质上入手。
模型：BTAFE（白兔爱肥鹅）
Best，每个人都已经做到当下的最好了。因为没有人愿意故意失败的，其实每个人都在试图追求完美。
Three，面对问题，任何事情面临抉择时，都会有三种以上的方案。
Abundance：丰富。要啥有啥！资源充足，思议挥霍。
Flexible，灵活多变。弹性设置，不死板。
Effective，有效果。做事情追求效果和效率。
在梳理好解决方案之后，要注意应对风险
风险防范（三问）：
a：针对解决‘方案，面对一些突发事情，有没有备案，做好风险把控。
b：有没有新的目标产生
c：解决方案标准化（方便下次使用，复盘）
五、立刻复盘
（1）界定目的和目标。
（2）亮点和不足
（3）分析原因
（4）汲取经验，解决不足
（5）下一步行动
六、刻录“空杯”
空杯是一个非常好的状态，我们常说，要保持一个“空杯”的状态。为的是不断的接受新鲜事物，然后再沉淀经验，再回到空杯状态，这样的一个循环模式。而“空杯”是这个模式的起点。复盘之后，我们就处于这样的一个状态。这个状态刚刚克服一个难题，充满信心，内心的小人能量爆棚，无所畏惧。这个状态是处理下一个问题的起点。记录这个状态，目的是当我们处于能量低的时候，通过查看记录，找回过去，为自己“赋能”，让自己回归到“空杯”状态，高效处理问题。
行动：所有的东西完成归档之后，慢慢的梳理一下自己的情绪。描述自己当下的状态，然后记录在纸上。方便自己日后一看到这些文字，就可以找到这个状态。