PMP学习笔记(一)

在软件行业混了近20年,无论是技术还是管理,总感到自己欠缺的知识太多一直忙于工作,没有时间“补钙”,为此我最近抽出时间报了PMP的考试,尽管我不认为它给我带来多大实际价值,但是对通用项目管理知识的了解和学习,一直是我渴求的。为了记住所学的东东,我开始学习用博客记录下来,一来今后可以回顾知识,二来分享给大家。

学习笔记基于PMBOK指南第五版。

PMBOK指南 (A Guide to the Project Management Body of Knowledge)

PMP考试的官方教材 《项目管理知识体系指南》(PMBOK指南),收录了项目管理知识体系中被普遍认可的“良好做法”的那部分,为单个项目提供指导,适用于不同行业的大多数项目。PMBOK指南同时提供了项目管理的通用专业术语(Terminology)。


项目(Project)

学习项目管理,首先要知道什么是项目?

项目就是创造独特的产品,服务或成果而进行的临时性工作。

项目的特性:

独特性 - 项目的可交付成果可以是有型的,无形的,项目的可交付成果可能有重复的部分,但每个项目都是独特的(不同的空间,时间,干系人);

临时性 - 项目有始有终,项目的目标达成或某种原因终止,项目就结束。

项目还有一个潜在的特性 - 渐进明细性

建一座大桥是项目,开发一个手机App是项目,写一遍论文是项目。


项目(Project), 项目集(Program)和项目组合(Portofio)

项目是为了实现组织的战略目标,组织可能有多个项目。

项目组合是指便于统一有效管理,实现组织战略而组合在一起的项目,项目集,子项目组合的工作。关注项目的优先级,有效配置资源。

项目集是一组相互相联且被协调管理的的项目,子项目集活动,以便获得单独管理无法获得的利益。关注项目间的依赖性。


项目管理

项目管理就是将知识,技能,工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。

项目管理就是管理 风险和资源

项目管理就是在资源有限的情况下,充分考虑风险,通过整合和平衡相互竞争的制约因素,以达到项目的目的和目标。


项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理

  • 项目组合管理: 审查管理的项目和项目集,确定资源分配的优先顺序,确保对项目组合的管理与组织的战略目标一致。
  • 项目集管理:  管理项目间的依赖关系,获得分别管理无法实现的利益和控制。
  • 组织级的项目管理(OPM): 战略执行框架,把项目、项目集、项目组合管理的原则和实践与组织驱动因素联系起来,从而提升组织能力,支持战略目标。

项目管理办公室(PMO)

PMO: 对于项目管理相关的治理过程进行标准化,并促进资源,方法论,工具和技术共享的一个组织部门。

PMO类型: 支持性,控制型和指令型

PMO职能:通过各种方式对项目经理提供支持。如:

  • 管理项目的共享资源
  • 制定和管理组织过程资产
  • 制定项目管理的方法与标准
  • 指导、辅导、培训、监督、审计
  • 跨项目间的沟通协调。

项目管理,运营管理与组织战略之间的关系

运营与项目管理:

  • 运营是持续性重复性的工作; 项目是独特性和临时性的工作;
  • 运营管理和项目管理有交叉
  • 运营干系人应该参与项目

组织与项目管理:

  • 每个组织都具有独特的商业价值;
  • 商业价值需要组织战略计划目标指导;
  • 组织战略目标需要组织治理来管理;
  • 组织战略目标需要项目和运营来实现。

项目经理

由执行组织委派,领导团队实现项目目标的个人。

项目经理应具备特定领域的技能和通用管理方面的能力,还应具备:

  • 知识能力
  • 实践能力
  • 人际技能(最重要)

人际技能

  • 领导力(Leadership)
  • 团队建设(Team building)
  • 激励(Motivation)
  • 沟通(Communication)
  • 影响力(Influence) - 在职能型或弱矩阵型的组织结构中,项目经理没有啥权利,项目经理的影响力很重要
  • 决策能力(Decision making)
  • 政治和文化意识(Political and cultural awareness)
  • 谈判(Negotiation)
  • 建立信任(Trust building)
  • 冲突管理(Conflict management)
  • 教练技术(Coaching)

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