PMP学习笔记（一）

在软件行业混了近20年，无论是技术还是管理，总感到自己欠缺的知识太多。一直忙于工作，没有时间“补钙”，为此我最近抽出时间报了PMP的考试，尽管我不认为它给我带来多大实际价值，但是对通用项目管理知识的了解和学习，一直是我渴求的。为了记住所学的东东，我开始学习用博客记录下来，一来今后可以回顾知识，二来分享给大家。

学习笔记基于ＰＭＢＯＫ指南第五版。

PMBOK指南 （A Guide to the Project Management Body of Knowledge）

ＰＭＰ考试的官方教材　《项目管理知识体系指南》（ＰＭＢＯＫ指南），收录了项目管理知识体系中被普遍认可的“良好做法”的那部分，为单个项目提供指导，适用于不同行业的大多数项目。ＰＭＢＯＫ指南同时提供了项目管理的通用专业术语(Terminology)。

项目（Project）

学习项目管理，首先要知道什么是项目？

项目就是创造独特的产品，服务或成果而进行的临时性工作。

项目的特性：

独特性 - 项目的可交付成果可以是有型的，无形的，项目的可交付成果可能有重复的部分，但每个项目都是独特的（不同的空间，时间，干系人）；

临时性 - 项目有始有终，项目的目标达成或某种原因终止，项目就结束。

项目还有一个潜在的特性 - 渐进明细性。

建一座大桥是项目，开发一个手机App是项目，写一遍论文是项目。

项目（Project）, 项目集(Program)和项目组合(Portofio)

项目是为了实现组织的战略目标，组织可能有多个项目。

项目组合是指便于统一有效管理，实现组织战略而组合在一起的项目，项目集，子项目组合的工作。关注项目的优先级，有效配置资源。

项目集是一组相互相联且被协调管理的的项目，子项目集活动，以便获得单独管理无法获得的利益。关注项目间的依赖性。

项目管理

项目管理就是将知识，技能，工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。

项目管理就是管理 风险和资源。

项目管理就是在资源有限的情况下，充分考虑风险，通过整合和平衡相互竞争的制约因素，以达到项目的目的和目标。

项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理

• 项目组合管理： 审查管理的项目和项目集，确定资源分配的优先顺序，确保对项目组合的管理与组织的战略目标一致。
  
• 项目集管理：  管理项目间的依赖关系，获得分别管理无法实现的利益和控制。
• 组织级的项目管理（OPM）： 战略执行框架，把项目、项目集、项目组合管理的原则和实践与组织驱动因素联系起来，从而提升组织能力，支持战略目标。
  

项目管理办公室（PMO）

PMO： 对于项目管理相关的治理过程进行标准化，并促进资源，方法论，工具和技术共享的一个组织部门。

PMO类型： 支持性，控制型和指令型

PMO职能：通过各种方式对项目经理提供支持。如：

• 管理项目的共享资源
• 制定和管理组织过程资产
• 制定项目管理的方法与标准
  
• 指导、辅导、培训、监督、审计
  
• 跨项目间的沟通协调。

项目管理，运营管理与组织战略之间的关系

运营与项目管理：

• 运营是持续性重复性的工作； 项目是独特性和临时性的工作；
• 运营管理和项目管理有交叉
• 运营干系人应该参与项目
  

组织与项目管理：

• 每个组织都具有独特的商业价值；
• 商业价值需要组织战略计划目标指导；
• 组织战略目标需要组织治理来管理；
• 组织战略目标需要项目和运营来实现。

项目经理

由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。

项目经理应具备特定领域的技能和通用管理方面的能力，还应具备：

• 知识能力
• 实践能力
• 人际技能（最重要）
  

人际技能

• 领导力(Leadership)
• 团队建设(Team building)
  
• 激励(Motivation)
• 沟通(Communication)
• 影响力(Influence) - 在职能型或弱矩阵型的组织结构中，项目经理没有啥权利，项目经理的影响力很重要
  
• 决策能力(Decision making)
  
• 政治和文化意识(Political and cultural awareness)
• 谈判(Negotiation)
• 建立信任(Trust building)
• 冲突管理(Conflict management)
  
• 教练技术(Coaching)