本年度的第 2 个模块【创建高效健康的组织】,探讨如何将人有效地组织起来,构建高效健康的组织结构。
本周学习的,是这个模块的第 2 个主题《组织设计的逻辑和规范》。摘自《管理:使命、责任、实务》第44章 通过上周的学习,我们了解了如何从战略出发确定组织的基本结构单元,并将其连接起来。
那么,要设计组织结构,都有哪些原则呢?
有五种原则:
1、职能制原则
2、团队原则
3、联邦分权制原则
4、模拟分权制原则
5、系统结构原则
有哪些基本逻辑,又要满足哪些正式规范呢?
任何一种组织结构都必须满足一些要求:那些与组织结构的宗旨无关,但以组织结构本身的性质为基础的要求。组织结构是一些“形式”,而形式必须满足一些正式的规范。
组织结构要满足以下最低要求:
1、清晰性:组织中的每一个管理部门、每一个人,特别是每一位管理人员,都需要了解他属于哪里、处于什么地位。同时他们也需要了解到哪里去取得所需要的信息、协作或决定以及如何才能取得。在一个组织结构中,如果没有详细的组织手册,就没有知道自己归属哪里,应该到哪里去,处于什么地位,那就会造成磨擦、浪费时间、引起纷争和烦恼以及延误决策等,因而成为一种拌脚石,而不是一种助力。
2、经济性:用于控制、监督和引导人们取得杰出绩效的力量,应该保持在最低限度。组织结构应该使 人们能够进行自我控制,并鼓励人们进行自我激励。不得不把时间投放在使机构运转、即放在“管理、组织、内部控制、内部沟通、和人事问题“的人,应该保持在最低限度。对于有很强工作能力的人,更应该如此。
3、愿景的方向:组织机构应该能够对个人和各个管理部门的愿景提供指引,把它们引向取得绩效的方向,而不是引向做出努力的方向。而且他们应该把愿景引向取得成果的方向,即指引到有利于提高整个企业绩效的方向上去。绩效是所有活动的目标。甚至可以把组织比做是一种传送带,它把各种活动化为一种”动力“——绩效。总而言之,组织结构必须使人们有意愿和能力:为成果而工作,而不是为工作而工作,为未来而工作,而不是躺在过去的绩效上,有利于增强实力,而不是导致虚胖。
4、理解个人的任务和共同的任务
一个组织应该使每个,特别是每个管理人员和每个专业人员(也包括每个管理单位)都理解自身的任务。这意味着工作本身必须专业化,。工作使终是特定而具体的,只有一项任务本身是可以明确加以界定的,只有完成该项任务所必需的条件是任务本身所固有的,人们才够理解该项任务。
一个组织同进也应该使每个人理解共同的任务———即整个组织的任务。对于组织中的每一个成员而言,为了把自己的努力同共同利益联系起来,都需要了解自己的任务如何适应整体的任务,以及整体的任务对自己的任务、贡献和方向所产生的要求是什么。因此,组织结构需要促进沟通,而不是阻碍沟通。
5、决策:
在现有的组织设计原则中,没有一种主要是以”决策模式“为中心建立起来的。但是管理者必须做出决策,必须就正确的问题,由恰当的组织层次来做出决策,必须使决策转化为工作和成就。因此,必须在是阻碍还是强化决策过程这方面对组织设计进行检验。在工作和行动中实施某一决策,在取得成就以前,这项决策始终只是一种良好的愿望。没有一种组织结构,可能 只依靠本身就能保证做到这一点。但是不同的组织结构却可能使下列工作变得更加困难或更加容易:把决策转化为组织的承诺和个人的工作。
6、稳定性与适应性
一个组织需要有足够的稳定性,必须在周围的世界处于动乱时,仍能正常工作,必须能够以过去的绩效和成就为基础继续前进,必须对其未来和连续性进行规划。
稳定性并不是僵化,相反,组织结构还要具有高度的适应性,一个极其僵化的组织结构不是稳定的,而是脆弱的。一个组织结构只有能够使自己适应新情况,新的需求和新的条件———以及新的面孔和新的个性时,它才能够继续存在。所以,适应性是一项十分重要的要求。
7、永存性与自我更新
一个组织还必须使自己能够永存,必须能够为他自己而进行自我更新,这二种必要性包含着许多要求。一个组织必须能够从内部产生未来的领导者,要做到这一点,一项最低的要求是:组织不应该有太多的管理层次,以至于一个能干的人在25岁这样较年轻的时候就担任了管理职务,却不能经过正常的升迁阶梯在自己仍相当年轻和富有效率时达到高层管理岗位。组织结构应该帮助每一个人在他所担任的每一个职位上能够得到学习和发展,组织结构的设计应该使人能够持续学习。
组织自我更新的特点之一就是:在组织结构的每个层次上,都能够培养和考察每个人担任下一个更高层次职位的能力,特别是培养和考察目前的初级和中级管理人员担任高级和高层职位的能力。为了永存和自我更新,组织结构还必须接受新的思想,并愿意和能够做新的事情
在具体的组织设计实践中,这些设计原则,逻辑,规范之间又是怎样的关系?
1、 正式规范适用于任何一种组织结构:小型企业和大型企业、简单企业和复杂的企业、工商企业和非工商企业的服务性机构。
2、这些规范也适用于必须构造和组织起来的三种不同的管理:负责从事企业当前工作和提供当前成果的经营管理,、负责创造公司未来的创新管理,以及能够指引方向,提供愿景并制定目前企业和未来企业的路线的高层管理。
显然,这些规范是互相冲突的,没有一咱组织设计原则能够完全满足产上述所有规范,这不可避免地意味着妥协,、取舍和平衡。同时,这也意味着即使简单的组织也必须应用几种组织设计原则,而不是一种组织设计原则。这是因为,如果任何一种规范完全没有得到满足,企业就无法正常运转。因此,构建组织,就要求理解能够加以应用的组织设计原则,理解其要求和局限性,理解他们与各种组织设计规范的匹配程度。