一、典型电子商务生态 的组成
电商平台—消费者—商品—物流。
电子商务的存在价值
让消费者通过网络，网上购物、网上支付，节省时间、提高效率。
电子商务显著特点
1·信息化
电子商务基于网络信息产生。
在电商平台，了解各种信息和参数，信息化选购、支付、物流各个环节的体现。
2.虚拟性
互联网是基于网络的虚拟的研究，通过数字化来模拟现实。
它的线上商务活动和交易是“数字化”的，具有虚拟性。
3.全球性
互联网具有全球性，连上网络，发布商品，全球都可以访问、购买，全球性的虚拟市场。
4.社会性
电子商务依托 互联网和信息技术 ，进行交易的是广大社会人群，它是“社会性”的系统工程。
电子商务的主要表现形式
1. B2B (Business-to-Business)
供需双方都是商家（或企业、公司）
使用互联网技术、各种商务网络平台、完成商务交易的过程。
过程包括，发布供求信息、订货及确认订货、支付过程、物流配送监控。
阿里巴巴、中国供应商、慧聪网。是B2B平台
（1）综合模式
面向中间交易市场的 B2B，交易模式水平的
这类网站不拥有自己的产品，也不是商家，它只提供平台，
在网上将销售商和采购商汇集在一起，采购可以网上查到销售商的产品、信息
目前主流的B2B模式：阿里巴巴、中国供应商、慧聪网。。都是综合模式的主要代表。
（2）垂直模式
面向制造业或面向某个商业领域的垂直B2B.
某个行业的生意人聚集在网站
找客户、找资源、找行业信息，互换有无。
缺点：客户群体相对有限。
代表网站：中国化工网、上海刚联。
（3）自建模式
企业自建，企业直接在网上开设的虚拟商店
代表网站：
（4）关联模式
通过某几个有关联的行业，融入综合B2B模式和垂直B2B模式特点，而建立跨立的电子商务平台，让人群共性相对集中，提供不同行业的信息和资讯。
代表网站：塑料五金网。
2.B2C（Business-to-Customer）
B2C 是“企业对个人”的一种电子商务模式
企业通过互联网将产品、服务及信息提供给消费者。——以零售为主。
代表网站：天猫商城、亚马逊、京东商城。
（1）综合B2C
和现实中的商城一样，品种多、完整购物体系
稳定的网站平台，
完备的支付体系，
诚信安全交易体系。
代表网站：天猫商城、亚马逊、京东商城。
（2）垂直B2C
基础：品类单一，做精做深，维护好客户群。
代表网站：凡客诚品、贝贝网。
（3）直销型B2C
企业自建网络销售体系，售卖自有商品的电子商务模式。
优点：去掉中间多层销售环节，大大降低消费者的购买成本。
代表网站：小米官网，华为商城。
3.C2C（Customer-to-Customer）
C2C 是个人对个人的电子商务模式。
代表网站：淘宝网、拍拍网。
4.2 O2O（Online to Offine）
O2O 模式，离线商业模式。
线上营销、线上购买或预订，带动线下经营和消费。
O2O模式有两种：
1.search 模式，典型产品如 大众点评，不知吃什么，搜索你不熟悉的店铺，然后去消费。
2.coupon 模式，典型产品如 麦当劳优惠卷、团购，提供打折劵、抵用卷，吸引你去消费。
代表网站：饿了么外卖、美团外卖、口碑外卖
二、电子商务的发展趋势
电子商务发展 “八大”趋势 ↓
趋势一：移动购物
手机移动端，购买频次更高、更零碎、碎片化时间购买，做到随时随地通过手机购物。
趋势二：平台化
企业 自建电商平台。
根据自身特点建立最合适的网络商业生态，增加自身商品的丰富度，扩大销售的区域，做到效益最大化。
趋势三：电子商务将向三四线城市、农村渗透
一二线城市网购渗透率接近饱和，电商城镇化、农村化成为电商发展的重点。
中国财政部、政治部发布正式文件，大力发展农村电商。
阿里巴巴推出“千县万村”计划，全力推进农村淘宝项目。
趋势四：物联网
物联网就是物物相连的互联网。
一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；
二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息
应用创新是物联网发展的核心，以用户体验为核心的创新2.0是物联网发展的灵魂。
趋势五：社交购物
集社交与购物为一体的新型网购模式。
社交购物的基础是社交，即人与人的关系，这种关系可以是亲戚、朋友、同事、同学、或者类似的，由于某种关联打下信任的基础， 这种“信任”是“影响”人们决定购买的要素。
通过各种社交工具（微信、微博之类），将自己的购物体验与人分享，其他看到的人因此而产生购买。
未来电商发展新趋势之一。
趋势六：O2O
随着传统实体零售的不便利，传统电商的体验不足，通过线上线下的融合，零售 O2O 的发展已是不可阻挡的趋势。
通过线上线下打通、融合互联网与传统零售的特色基因，实现客流、商品流和消费性体验贯通
趋势七：云服务和电子商务整体解决方案
给电子商务企业提供整体解决方案，为商家、供应商、为合作伙伴提供电子商务专业的解决方案，这在未来会是一种非常常见的形式。
趋势八：大数据的应用
通过数据库，构建出买家的兴趣模型，抓取那些特征与买家兴趣点匹配的宝贝。
淘宝的“千人千面”就是大数据应用的典型案例。
三、移动电子商务发展趋势
1.移动电子商务概述
移动电子商务就是利用“手机”、“平板电脑”等“移动端”结合互联网、通信移动技术、进行的商贸活动。
可以用移动端随时随地的进行“网上购物”、订票、等各种交易，使生活更便捷。
2.移动电子商务的特点
（1）移动性和便捷性
手机在有网络的地方就能进行网上交易。
生活变的方便、快捷。
（2）时间碎片化
移动设备是随身携带的，使用的时间不固定，闲暇时间访问移动平台。
（3）终端多元化
大量的移动终端，区分为苹果系统、安卓系统、WAP端等，手机和平板的显示也不一样。
大的电商平台需要在平后台端解决这些差异化的问题，使消费者和商家有较好的购物体验。
3·移动电子商务的趋势
移动设备的增长，带动移动电子商务的发展，移动购物规模逐年增大。
在未来，移动购物，旅行、游戏等各方面都会飞速发展。
四、网络零售概括
“网络零售”是 电子商务 的主要应用。
无论是发达欧美国家、还是飞速发展中国家，网络零售的增长十分迅速。
网络零售逐渐成为主流的销售方式。
五、新商业文明
人类文明发展，采集狩猎→农业社会→工业社会→ 今天的“信息时代”
新商业文明就是“信息时代的商业文明”，随信息技术的发展、影响而兴起的新的商业文明。
新商业文明下的商业模式是面向消费者的以柔性化制造、个性化营销、社会化物流为支柱的“大规模个性化定制
新商业文明中的特点
1.1新基础设施
信息通信技术、生物技术的发展，使人类基础设施进入智能时代、包括互联网和智联网在内的，成了人类新的基础设施。
快速响应、高度可扩展性、按使用付费、高容错率、成本大幅下降，酝酿中的各类计算平台。
2.新商业模式
工业时代的大规模生产，较多体现了经济学中的“规模经济”，表现为“单一品种 大规模生产”。
工业时代核心：生产量的规模化→标准化、高效率，来持续降低产品和服务的单位成本。
信息时代的大规模定制，较多体现经济学中的“范围经济”，表现为多品种，小批量生产。
信息时代核心：应用共享平台可分享成本，更便宜、更快速地生产高附加值的产品和服务。
3.新组织
在信息时代，组织结构向扁平化、网络化、协作化等方向变革，组织文化向开放、透明、对称化等方向发展。
企业与企业关系从零和博弈竞争向生态协作发展，企业与市场的边界越来越模糊。此外，依靠 “无组织”的组织力量，人人可以凭爱好、兴趣，快速聚散，展开分享、合作、众包等。
这将是一个组织日常生活化，在家办公时代。
4、新价值观
新商业文明的价值基础：诚信、分享、平等和责任。
诚信具有：自发、“草根”、透明、可积累、可实现价值等特点。
分享具有：兴趣和爱好，越分享越成功的特点。
平等具有：对等的特点，小企业和消费者掌握更多的信息、权力。
责任具有：在透明化的环境下，使惩恶扬善有了强烈的现实性和必然性。
5.新社会生活
经济系统与社会系统、生活世界相融合，社交网络嵌入经济行为。
更多的社会成员开始创业，创业领域很多和互联网商务活动相关。
个体获得更多的商业自由度，消费者也可以同成为销售者。
新社会生活也是新文明商业的一大特点。
新商业文明指的是以消费者为中心，消费者当家做主的商业文明，即C2B商业文明。
六、传统行业与电商的交互并进
传统企业和网络零售结合，融合后的新的商业模式：既有传统企业的生产研发能力，也有网络零售平台的快速传播销售渠道。
传统企业与电商的交互并进，已经成为一种新常态。
未来电商、互联网的移动电商更将主宰未来商业生态。
1、电子商务可以帮助企业建立新的客户渠道
传统线下强势品牌，如优衣库、美特斯邦威之类，几乎全部开了天猫旗舰店，在网上扩展业务，作为新的渠道补充。
通过电子商务，在更方便、更快捷地服务好老客户的同时，还能带来新的客户，这是线下品牌大力发展电子商务的主要原因。
2、电子商务可以帮助企业更高效地传播品牌
电子商务与生俱来的技术优势，信息的传播以爆炸的速度进行，
配合互联网的有效营销手段，使企业想要传播的信息得到病毒式的扩散。
比如 “三只松鼠”2012成立，通过电商经营，在短短三年时间内，成为互联网的强势品牌，2014年其网络零售额超过10亿。
电子商务让品牌在短时间得到，大量的曝光和传播
3、电子商务可以帮助企业更加了解市场需求进行产品创新
电子商务发展得好的企业，可以与客户进行及时沟通和交流，不断的进行产品创新。
在产品的设计、研发环节与客户进行互动和深入交流，从而生产出更适应市场的产品。
传统企业具备生产、技术等多方面的优势，结合电商全面发展，一定能够相互促进，让产品具有竞争力，销售渠道多元化。
7、网络零售的优势
1.全新时空优势
网络零售没有时间限制，全天24小时营业，零售时间由消费者，网上用户自己决定。
网络零售没有空间限制，随着互联网在全球开展，物流业越来越发达，时效更好。
理论上只要接入互联网的全球任何一个角落，都可以形成购买。
2.全方位展示产品或服务的优势
传统零售业在实体店，展示商品数量有限，
网络零售可以对海量的进行展示，消费者有更多的选择。
网络上的零售业利用网上多媒体的性能，全方位展示产品或服务的外观、性能、品质等复杂内容，有助于消费者完全认识商品或服务，产生购买。
3.便捷的商品查找和比较优势
网络提供全面具体、实效性强、可靠的低成本信息，利用方便的检索技术、快速的传输过程.消费者可以简单的获得所需要的信息。
电商平台智能化的“比价系统”，使消费者更加理性判断商品价格的合理性，对商品的整体效果进行评定。
前面已经购买过的消费者对产品的“评论和意见”，为后来的消费者提供了客观的参考依据.这是传统商业所不具备的。
4.深入了解客户群体的优势
网络零售在互联网的及时“互动式沟通”，使得购买“商品或服务”的 消费者 更易表达出自己对“商品或服务”的评价。
这种“评价”：
一、使零售商更深入的了解“用户的内在需求”
二、零售商和消费者的互动式沟通，促进了两者之间的密切关系。
数据采掘技术，是电脑在商业领域领域中最成功的应用之一。
研究谁在访问我的站点
研究谁会对我的“产品”或服务感兴趣并购买
对客户群体的日常购买行为进行数据分析
了解客户群体的具体需求，以及对商品或服务的满意程度，以便我们更好的改进升级产品。
这些都可以利用互联网技术对信息进行采集。
5.相对较低的成本优势
互联网的零售商，相当于一个虚拟的中介机构
电商涉及的成本：网站的建立成本、网络使用费用、平台使用费和人工成本等。
相比传统零售昂贵的的店面租金、装修费用、货架，大量劳动力支出，其成本更低。
互联网的双向信息沟通功能，使商品的广告宣传、促销和销售都统一到网上进行，节省了一定的宣传费、促销和交易费用。
网络零售的成本构成比传统商业要低一些，门槛相对低，容易进去。
6.存货相对较少的优势
企业设置分销渠道成功的关键：尽可能地消除库存，又尽可能的充分展示。
买家用户订货←网上零售商→生产厂商订货
和买卖双方都保持信息的传递。
接到订单→向厂家订货，可以最大限度的控制库存，减少成本。