龙城街道打造“诚信服务、放心消费”食品安全环境
抓宣教树标杆见诚信
（深圳侨报、龙岗新闻网）龙城街道不遗余力强化食品安全监管的同时，坚持把宣传教育和诚信创建工作作为构筑“企业负责、行业自律、政府监管、社会监督”食品安全监管体系的有力抓手，并充分利用“食品安全宣传周”、“示范单位创建”等契机，引导辖区食品企业单位强化诚信自律经营，提升文明服务能力，动员群众关心、支持和参与食品安全监督，大力营造“社会共治，同心携手维护食品安全”的良好环境。
坚持思想引领
街道重视思想道德、责任感教育和业务素质培训，多次召集相关食品监管人员和食品生产经营者开展法律法规及安全知识集中学习培训活动，在提高监管人员业务素质及依法监管能力的同时，教育引导食品安全责任人和从业人员树立法制责任意识和诚信自律意识，完善自我约束管理制度，提高食品质量安全自主管理水平，有效规范食品生产经营行为。今年以来，累计组织培训重点食品生产经营者30次，受训人数500多人次。
联合发布提示
针对节假日食品安全风险相对集中、问题事故易发多发的特点，围绕群众关注的饮食消费热点，街道食安办和龙城市监所联合制定了节假日期间食品安全温馨提示，以及关于安全购买大米的温馨提示，通过社区工作人员向餐饮服务单位、集体食堂等重点场所经营者及社区居民发放了30057份，在督导食品生产经营者扎实做好食品安全管理工作的同时，提醒广大消费者增强自我保护意识，注意饮食安全，科学理性消费，并及时公布了食品安全投诉举报电话，畅通社会监督渠道，维护群众合法权益。
树立示范典型
自去年底以来，该街道共有5家餐饮服务单位，分别为深圳市第三高级中学集体食堂、中海圣廷苑、深圳市信息技术学院集体食堂、龙岗新宝城酒家和泰夫人公司，被评选为“龙岗区食品安全诚信经营创建工作示范单位”，通过示范作用，推广先进经验，逐步带动辖区餐饮服务行业安全管理水平的整体提高，充分调动社会各界积极参与，督促辖区餐饮服务单位增强诚信意识，积极落实主体责任，自觉加强诚信建设，共同打造安全放心的食品消费环境。
龙城街道创新工作机制，确保菜篮子安全——
让群众吃上放心菜
（深圳侨报）4月12日早上，龙城街道动物防疫监督所（简称动监所）农检员小廖和往常一样，在菜市场挑选了几种青菜和冰鲜鱼，并将其洗净、取样、解剖后，按照程序一步步进行检测。
该所有16位农检员，每天都要到辖区集贸市场、超市进行农（水）产品抽样检测。龙城街道一直以来都十分注重食品安全工作，紧抓食品安全宣传、餐饮服务食品安全监督量化分级管理、专项整治“三个重点”，完善工作协调、宣教培训、应急处理等“三项机制”，确保居民菜篮子安全。
创新工作机制
2012年6月12日，龙城街道动监所实施了食品安全工作例会制度，组织成员单位学习、传达上级有关精神，及时通报各部门阶段性工作开展情况，共同研讨、协调解决日常工作中遇到的困难及问题，使成员单位实现沟通、协调、合作无障碍；同时率先在龙岗区推进餐饮服务食品安全监督量化分级管理制度，各成员单位通力合作，努力创造安全的就餐环境。
落实日常监督
龙城街道辖区现有集贸市场19个、集体食堂531家、有证照餐饮经营户1434户，为了加强生产、流通、服务环节的食品安全监管力度，龙城街道市场监督管理所不定期开展食品安全专项行动；为了杜绝超标农产品流入餐厅和居民餐桌，龙城街道动监所加大对农（水）产品监测检测力度，每天上午安排16名工作人员，将其分成4组到辖区市场和超市进行流动检测，坚决销毁发现的超标农产品。
狠抓重点难点
龙城街道在加强全面管理的同时，还把一些单位和行业列入重点管理对象，实施责任管理：分别召开辖区学校、幼儿园食品安全工作会议，辖区企业、工地集体食堂食品安全工作会议，餐饮服务食品安全监督量化分级管理工作会议，以及食品安全工作例会等各类专题会议，并与成员单位签订食品安全工作责任书，明确各单位职责，进一步提高重点单位的自我管理责任意识。
加强培训宣传
为进一步巩固食品安全群防群治的良好局面，龙城街道多次举行大型集中宣传活动，通过举办知识竞赛、知识讲堂，开设咨询台，设置展板，免费派发宣传资料，现场讲解，游戏互动及有奖知识问答等进行多形式、多渠道宣传；多次开展“强素质、提能力、促效率”岗位技能互学互帮活动，努力提高相关工作人员的业务水平；对市场、超市检测员及相关管理人员进行农产品质量安全工作培训，使其具有基本的农产品检测技能。
龙城街道着力加强隐患整治，创新宣传形式——
多举措保居民健康安全
（深圳侨报）为维护人民群众身体健康和生命安全，龙城街道抓好隐患排查、专项整治、宣传培训三个重点，确保食品药品安全。
隐患排查超前化
龙城街道紧紧依托社区网格化管理和“大综管”工作体制，开展食品药品安全隐患排查工作，通过开展社区巡查做到排查隐患经常化、防范巡查日常化，提前排查当前食品药品领域中存在的区域性突出问题和行业性安全隐患，以提高整改的有效性。7月份以来，在食品安全隐患排查中，该街道累计出动人员1614人次，检查食品生产经营单位646家，受理举报投诉98宗，发现隐患线索9条，查处案件9起，涉及总货值金额1.5万元。
专项整治联动化
该街道坚持以“左右协调、上下联动、整体推进”的工作方法，加强对食品药品安全监管工作的统筹和协调，发挥部门间的桥梁作用，深入推进区、街道、社区三级食品监管模式，扎实开展联合整治行动，及时查摆和解决食品药品安全监管中存在的问题。今年以来，累计开展了食品安全联合行动7次，查封了无证无照食品生产经营单位3家，整改了8家食品违法生产经营单位，共扣押50公斤烧腊加工成品、100公斤烧腊原材料等。
宣传教育创新化
该街道通过邀请专家授课、设点咨询解答、派发宣传资料、群发温馨提示等方式，深入社区开展了5次食品安全普法教育、科学知识宣传活动。在深化原有宣传方式的基础上，还积极创新形式，通过展示餐饮服务食品安全等级公示牌的卡通图标和食品药品打假成果实物、播放食品药品安全法律法规录音等方式，营造全方位、立体化的宣传氛围。
龙城街道：亲近群众“原生态”力求三“直通”
（晶报、羊城晚报、广东新闻网）记者近日从龙城街道了解到，该街道在开展党的群众路线教育实践活动中，能俯耳倾听群众“原生态”声音，力求做到信息直通、诉求直通、服务直通。
依托街道和社区综治信访维稳中心，龙城街道发挥行政调解和人民调解作用，专职人员跟踪回访群众投诉案件，对群众投诉案件已在规定期限内回复。同时，专人负责实时关注、监控网上民生投诉问题和收听“民心桥”节目，对收集的投诉问题督促相关部门按时处理并及时反馈。截止5月底，共收到网上及电话民生投诉77宗，行政效能投诉4宗。来访、来信、来电回复率、处理率100%。
在信访问题上，龙城将过去“群众跑腿上访”变“领导跑腿下访”，每周二全街道班子成员、部门主要负责人分13组，深入辖区13个社区，到各自挂点社区开展“下访”活动，事前张贴公告，将下访的负责人、时间、地点、注意事项等内容提前告知民众，让民众在家门口就能反映问题、享受服务。
记者还获悉，继开通街道官方微信之后，龙岗区首个街道社区服务中心综合服务活动发布平台——“龙城社区服务”（[email protected]）日前正式上线。为龙城居民提供更多样的选择权利。
坚持“三必须把四关”对照检查材料“点准穴”
（羊城晚报）龙城街道把领导干部写好对照检查材料作为第二阶段教育实践活动重点，坚持“三必须把四关”，确保对照检查材料“点准穴”。
“三必须”指画像必须真。从遵守党的政治纪律、贯彻执行中央八项规定和“四风”方面存在的突出问题、产生问题的原因分析、今后的改进措施等四个方面进行全面检查。从公务用车、个人住房、办公用房、人情消费、职务消费、“三公”经费支出、配备秘书、亲属从业经商等方面作出具体说明，对着镜子把像画准、画实、画真。批评必须辣。以兰考县、蒙阴县委班子及个人对照检查材料为标杆，紧紧结合自身思想、工作、生活实际认真撰写，不摆成绩，不讲套话、虚话，不以共性问题代个性问题，敢于揭短亮丑，不触及思想灵魂深处的一律打回“加工”。检查必须准。对照中央“四风”问题25种表现、中央教育实践办梳理的37项共性问题，逐条逐项梳理，对准焦距、找准“穴位”、切中要害。
“把四关”意为领导班子及其成员的对照检查材料由街道党工委书记严格审核把关、街道领导班子的对照检查材料报区委督导组第四组审核把关、各社区简要对照检查材料由社区第一书记审核把关、街道党工委书记对社区书记的简要对照检查材料进行审核把关。
目前，区委第四督导组共检查龙城街道领导干部对照检查材料95份，提出修改意见475条，梳理下发修改意见通知书95份。街道集体对照检查材料已完成18次修改和完善，街道党工委书记和街道处主任的对照检查材料已修改到第17稿，其他班子成员对照检查材料修改了10稿以上，并报区委实践办和挂点区领导审定。
龙城：让民生服务直达“最后一公里”
（龙岗新闻网）群众满不满意，是检验教育实践活动成效的“晴雨表”和“试金石”。自活动开展以来，龙城街道以解决群众需求为导向，依托“五百工程”特色载体，着眼民生精心绘好群众工作“路线图”、定好时间表，着力在改善民生、普惠百姓上下功夫、做文章。
“五个一”促为民服务“落地有声”
百件民生项目多点开花
今年，龙城街道继续加大民生建设力度，扩大惠民利民受益面。在2013年61项民生建设全面完成的基础上，龙城街道自加压力，聚力民生难题，补齐民生短板，新增民生项目39件，涉及基础设施建设、关爱弱势群体、公共文化服务、交通出行、教育就业、环境整治等众多领域，着力在民生工作上提标扩面、提档升级，为辖区群众提供更多、更好、更优的公共产品和公共服务。
同时全面推行“一件民生项目、一位包点领导、一个责任单位、一位单位负责人、一套实施方案”的“五个一”工作机制，实行定人定责定时。截至目前，百件民生项目多点开花，已按照预定目标完成过半，惠民实效显著，在建项目或已进入收尾阶段、或正按计划全力推进。
便民服务“微改革”红利再释放
率先实现计生办证无纸化
龙城街道准确把握人口计生改革新要求，充分利用信息科技手段积极探索人口计生服务管理工作新路子，率深圳乃至广东之先实现计生办证“无纸化”，目前，已在街道行政服务大厅和紫薇、愉园、尚景三个社区开始试运行。广大办证居民只需在家或是在办公室将各类证件拍照上传到街道计生服务网站，待街道计生工作人员审核后，发短信通知居民，居民就可凭短信到窗口领取计生证明。同时，计生工作人员还会将居民上传资料加密存档，待居民下次办理证件时可直接从电脑中提取资料，大大减少了居民重复上传、工作人员重复审核的麻烦，极大地提高了服务能力和效果，获得辖区民众普遍赞扬。
自龙城街道人口计生工作的创新举措实施以来，整个办证过程实现短信提醒、手机APP实时提示办证进度，方便、高效、快捷，极大提高了办证效率，民众满意率达95%以上。
积极探索基层居民自治新途径
构建文明和谐惠民小区
龙城街道以人为本，以民主决策制度、民主管理制度、民主监督制度建设“三推进”强化基层居民自我管理效能。凡涉及居民利益的问题，业委会必须提请居民议事会议讨论决定；凡是社区重大事项或是与居民切身利益相关的事务都向居民公开，听取意见和建议，形成各方联动、齐抓共管新格局。目前，业委会共收集居民意见10条，议事25余次，讨论17次，问题解决落实17条。
同时充分利用邻里互助会、党员服务岗、楼栋长服务岗、志愿者服务岗等志愿服务平台，组建党员志愿服务队、五老治安巡查队、巾帼志愿者服务队等队伍，积极开展邻里守望、党员服务、楼栋长服务活动30余次，提升了小区自我服务水平，聚集了社会正能量。
着力提升城市建设和管理水平
打造美丽宜居幸福家园
今年，龙城街道重点加快城市更新、交通路网、路灯、绿化等公共设施建设，加大供水、排水管网、边坡整治力度，提升基础设施功能，强力推进一批民生项目，协平路、创建路已立项，进入前期准备工作；夏长路、秀清路、悦城路等断头路已开工建设，其中夏长路、秀清路已完工；中心城13条道路有路无灯现象得到解决，并修复、更换路灯灯具105盏，补齐缺失路灯门227块；7个社区公园正在升级改造，辖区居民幸福指数明显提高。
同时依托多元力量，打造邻里和谐的美丽家园。加强生态环境保护，改善城区环境质量。“数字化城管在社区”经验已在爱联、黄阁坑、龙西3个社区推广。“美丽花园小区”、“最美社区”、“最美酒店”等一批具有龙城特色的示范项目启动推进，行业单位及居民文明意识逐步提高。
龙城：街道再打服务民生“三张牌”
（羊城晚报、龙岗新闻网）为使教育实践活动更务实、更接地气，龙城街道坚持以百姓诉求为导向，以改善民生为目标，以关注民生为落脚点，精心谋划特色“自选动作”，倾力打造百项“民心工程”，在为民服务中践行宗旨意识，把民生实事办到群众心坎上。
着力“三服务”，建设“智慧园区”
一是建设社区智慧园区。参照社区家E通壹站平台的运营经验开展需求调研，确定了愉园、尚景、紫薇社区等6个条件成熟的物业小区作为推广试点。目前黄阁翠苑智慧社区家E通壹站平台已建成，为居民生活提供了便利服务。同时寻求更多的合作建设，积极搭建平台，引入竞争，召集条件成熟的小区物业管理方与智慧家园文化发展公司对接，多形式开展智慧城区建设。二是建设企业智慧园区。在天安数码新城、大运中心推广“智慧园区”，构建园区智慧服务生态圈，为企业、员工、会员提供综合性服务，并建立2家“智慧平台”。同时加快天安数码新城“智慧园区”及创兆大厦“智慧大厦”建设。目前，天安数码城园区运营方已着手开发“智慧园区”运营平台。三是建设机关智慧园区。已率先在龙城街道综合办公楼行政服务大厅、各会议室实现WIFI信号覆盖，其他楼宇智慧化建设正在推进中，为下一步“智慧政府”建设打下基础。
创建“数字化城管”，高效快捷服务群众
为让服务更加贴近群众，今年在爱联、龙西、黄阁坑三个社区推广“数字化城管在社区”工作，并组织3个社区数字化城管工作骨干参加业务培训，为示范社区提供技术支持和业务指导，并配备必要的设备设施。目前，3个试点社区均已正常开展数字化城管工作，目前，示范平台已排查案件数1517宗，处理属地管理案件218宗 ，高效快捷服务群众。
打造“三驾马车”，构建团组织枢纽平台
充分发挥共青团枢纽型社会组织作用，最大限度地引领青年为社会建设贡献力量，在龙岗团区委的指导下，以尚景社区为试点，通过青春家园、青春学堂、青年社会组织服务中心“三驾马车”，打造服务青年的枢纽平台，积极推动基层团组织转型。目前已进驻平台的有时光树心理关怀中心、青草公益组织等5家青年社会组织在辖区所在社区、学校开展各类公益活动，服务社区居民，成为团组织凝聚青年群体、参与社会建设的工作。
龙城街道“微改革” 为居民释放红利
率先实现计生办证无纸化并在街道和紫薇、愉园、尚景三个社区试运行
（深圳商报、龙岗新闻网）龙城街道自开展党的群众路线教育实践活动以来，着眼民生，精心绘群众工作“路线图”、定好时间表，通过“五个一”工作模式，使服务民生“落地开花”，成果凸显。
该街道党工委书记刘国红告诉记者，教育实践活动中，他们推行了“一件民生项目、一位包点领导、一个责任单位、一位单位负责人、一套实施方案”的“五个一”工作机制，自加压力，聚力民生难题，补齐民生短板。
其主要做法：一是依托“五百工程”特色载体，为辖区群众提供更多、更好、更优的公共产品和公共服务。龙城街道今年开展的“五百工程”民生项目涉及基础设施建设、关爱弱势群体、公共文化服务、交通出行、教育就业、环境整治等众多领域。截至8月初，该街道班子成员带队走访调研了80多家重点企业，开展针对性扶助活动160多次；清理淘汰低端企业50家，其中安全隐患企业14家，低端加工企业35家，劳资纠纷频发企业1家，连片清理淘汰低端企业；100项重点民生项目已完成过半；“公益100”项目已完成80多个。
二是便民服务“微改革”红利再释放，龙城街道率先实现计生办证无纸化。目前，已在街道行政服务大厅和紫薇、愉园、尚景三个社区试运行，居民办证只需在家或是在办公室将各类证件拍照上传到街道计生服务网站，待街道计生工作人员审核后，发短信通知居民，居民就可凭短信到窗口领取计生证明。
三是积极探索基层居民自治新途径，构建文明和谐小区。今年，龙城街道重点加快城市更新、交通路网、路灯、绿化等公共设施建设，加大供水、排水管网、边坡整治力度，提升基础设施功能：协平路、创建路已立项；夏长路、秀清路等断头路已完工；中心城13条道路有路无灯现象得到解决；对7个社区公园进行升级改造。推广“数字化城管”，启动了“美丽花园小区”、“最美社区”、“最美酒店”等一批具有龙城特色的示范项目，行业单位及居民文明意识大幅提高。
据悉，9月3日，龙岗区“美丽花园”建设现场会将在龙城街道举行。
龙城：街道“会诊”61个居民小组发展困局
（深圳侨报）5月23日，龙城街道党工委书记刘国红主持召开社区居民小组发展工作互动会，会议对党的群众路线教育实践活动第一环节工作开展了“回头看”，重点是揭问题、找不足、想办法、解困局，63个居民小组长齐聚街道，通过集体“把脉会诊”，找准问题“症结”,积极谋划社区发展。
会议听取了街道集体办、基层办关于社区居民小组经济发展和社区建设的有关情况，各居民小组干部分别对关系居民切身利益的问题发表了意见与处理建议，会上对居民小组提出的10多个问题进行细致分析和商讨,逐一研究解决办法，落实跟踪机制。
会上，刘国红书记要求新当选的61位居民小组长们要着眼长远、综合考量、科学定位，在规划过程中要立足公众需求，充分听取专家的意见，集合各方智慧。要做到：一是要加强制度建设，创新工作机制，抓好党风廉政工作，促进管理效能的提升；二是进一步提升发展定位，更新发展观念，调整发展思路，在更高层次上、更高起点上推进工作发展；三是增强宗旨意识，树立执政为民理念，争做组织放心的好干部，群众满意的好公仆；四是培养提高自治能力与水平，盘活用好现有资源。
龙城：建立四机制着力抓好食品安全
（龙岗新闻网）近日，龙城街道结合群众路线教育实践活动，按照“整改有目标、推进有措施、落实有责任”的“三有”要求，制定了《龙城街道食品安全整改方案》，着力在建立健全“四个机制”上下功夫，在全面提升食品安全监管上做文章。
建立健全长效机制是巩固和深化食品安全监管成果的需要，也是实现目标“九不死”和推进“平安龙城”建设的基础和关键。为此，街道各部门采取有力措施，紧抓食品安全不动摇。一是以强化责任机制为着力点，夯实运行基础，为各项食品安全工作的顺利开展和平稳运行提供坚实保障。二是以沟通协调机制为着力点，促进良性互动，把集体智慧和力量凝聚到工作措施上，在良性互动中推进食品安全工作。三是以资源共享机制为着力点，畅通信息渠道，实现全街道食品安全监管网络化、信息化。三是以部门联动机制为着力点，形成共治格局，深入推进区、街道、社区三级食品监管模。
龙城：“五个一”服务民生“落地开花”
开展党的群众路线教育实践活动以来，龙城街道着眼民生，精心绘好群众工作“路线图”、定好时间表，推行了“一件民生项目、一位包点领导、一个责任单位、一位单位负责人、一套实施方案”的“五个一”工作机制，自加压力，聚力民生难题，补齐民生短板。
龙城街道依托“五百工程”特色载体，为辖区群众提供更多、更好、更优的公共产品和公共服务。今年开展的“五百工程”民生项目涉及基础设施建设、关爱弱势群体、公共文化服务、交通出行、教育就业、环境整治等众多领域，截止8月初，街道班子成员带队走访调研了80多家重点企业，开展针对性扶助活动160多次；清理淘汰低端企业50家，其中安全隐患企业14家，低端加工企业35家，劳资纠纷频发企业1家，连片清理淘汰低端企业；100项重点民生项目已完成过半；“公益100”项目已完成80多个。
龙城街道便民服务“微改革”红利再释放，率先实现计生办证无纸化。目前，已在街道行政服务大厅和紫薇、愉园、尚景三个社区试运行，居民办证只需在家或是在办公室将各类证件拍照上传到街道计生服务网站，待街道计生工作人员审核后，发短信通知居民，居民就可凭短信到窗口领取计生证明。整个办证过程实现短信提醒、手机APP实时提示办证进度，方便、高效、快捷，极大提高了办证效率。
龙城街道积极探索基层居民自治新途径，构建文明和谐小区。以民主决策制度、民主管理制度、民主监督制度建设“三推进”强化基层居民自我管理效能。同时充分利用邻里互助会、党员服务岗、楼栋长服务岗、志愿者服务岗等志愿服务平台，组建党员志愿服务队、五老治安巡查队、巾帼志愿者服务队等队伍，积极开展邻里守望、党员服务、楼栋长服务活动提升了小区自我服务水平。
龙城街道着力提升城市建设和管理水平，打造美丽宜居幸福家园。今年，重点加快城市更新、交通路网、路灯、绿化等公共设施建设，加大供水、排水管网、边坡整治力度，提升基础设施功能:协平路、创建路已立项；夏长路、秀清路等断头路已完工；中心城13条道路有路无灯现象得到解决；对7个社区公园进行升级改造。推广“数字化城管”， 启动了 “美丽花园小区”、“最美社区”、“最美酒店”等一批具有龙城特色的示范项目，行业单位及居民文明意识大幅提高。
龙城：街道“小题”大做服务民生
（羊城晚报）龙城街道把关注民生、保障民生、改善民生作为首要任务，以群众满意不满意作为落脚点，通过“微创新”、“微改革”，倾力打造民生实事工程，把惠民政策落实到“最后一公里”。
便民服务，服务群众“零距离”。开展“合同办理绿色（专门）通道，缩短合同办理期限，楼栋长服务站平台服务”三项民生服务活动：一是为确有急事、特事的办事群众启动“绿色（专门）通道”301次，办结租赁合同301份；二是为资料齐全、手续齐备的办事群众缩短办证期限由5日缩短为1-3日，共办理合同1878份；三是利用盛平、龙西、新联、黄阁坑、紫薇、愉园社区楼栋长服务站平台开展流动人口和出租屋等服务工作，共收集流动人口信息1502条、出租屋隐患51条、调解矛盾纠纷2宗、参与群防群治活动52次。
开门接访，真心实意解民忧。积极创新接访模式，深入推进领导干部接访下访常态化、规范化和机制化。每周二上午都将开展社区综合党委第一书记到各自挂点社区进行大接访活动，就挂点社区内信访案件进行接访，面对面接触群众，心贴心倾听诉求，倾力为民排忧解难；同时，积极搭建初信初访调解平台，推行联合接访模式，通过召集有关责任部门联合接访上访群众，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，对于已转交给相关业务部门的案件也主动搭建平台，避免推诿扯皮，减少群众信访成本，切实提高工作效率。同时，每周三在街道大综管综治信访维稳中心以候（约）访形式安排街道领导开展大接访活动，做到民诉在一线倾听、民忧在一线化解。
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