万宝：三十多年精益求精 传递“工匠精神”

发展之初，热情如火匠心独运

作为最早一批家电生产企业，万宝见证了中国家电行业过去三十多年的风云变化。“广州万宝集团有限公司从80年代初开始生产电冰箱产品，是我国最早生产电冰箱的企业之一，对我国电冰箱工业的发展做出过重要贡献……”这是中国家用电器协会于曾经给“万宝”品牌的证明。

万宝成立之初，正值改革开放开始之年。中国工业制造业不很发达，基本未能形成自动化生产线，万宝从广州第二轻工业机械修配厂发展起来，1979年用“手工打造”出第一台家用电冰箱之后，引进新加坡兴马公司以及日立制作所先进的电冰箱生产线、品质控制方法，逐步形成了万宝的制造、品质体系。

改革开放初期，百废待兴但人们都热情如火。那台“手工打造”的冰箱，是当年该工厂的几位“工匠（技术人员和工人师傅）”，带着 “实业报国”的抱负，用双手敲打出来的，几乎是中国历史上第一台能够运转的“家用”电冰箱，也由此催生了民族品牌“万宝”的诞生。

“手工打造”虽然极具“匠心”，但与全球成熟的冰箱生产工艺来说差距太大。因此在1983 年11 月和1984 年5 月，万宝从新加坡兴马公司和日本日立制作所引进的家用电冰箱生产线先后投产，提高了技术和管理水平以及生产效率，使家用电冰箱的产量和质量显著提高。

据悉，万宝牌家用电冰箱1980年生产了404台，1984年生产了144747台，1985年达到208395台，到1988年，万宝冰箱产销量达到106万台，挤身世界冰箱生产企业八强。如此迅猛的成长轨迹，离不开生产工艺与企业管理制度的变革。

“以日本制造为标杆进行改革，为万宝此后的发展壮大创造了基础。这个过程中遇到了许多问题，但解决问题的同时我们消化吸收、取长补短，形成了‘讲求品质、精益求精’的工匠精神。” 万宝集团总经理巨小平介绍说，万宝从上世纪80年代初期的摸索到中后期的壮大，离不开先进的制造业“工匠文化”所影响， “从某种程度上，对万宝来说，上世纪80年代树立的企业文化，要比当时取得的辉煌业绩更加重要。”

在风雨飘摇中，仍然不改初心

万宝发展的第二个10年，遭遇了也宏观经济环境的骤然变化。 “六四”风波之后，家电市场风云变幻，“洋货”汹涌而至，新兴家电企业纷纷崛起，面对这股强劲的冲击，万宝开始探索新的发展之路。

从1992年至1998年，万宝先后与松下电器、松下电工、三井物产、日立制作所等跨国公司开展合资合作，组建了8家中外合资企业，引进外资超过2亿美元，探索出新的发展模式。另一方面，为了力挽万宝旗帜不倒，1995年12月，万宝电器集团公司一分为二，新组建了万宝冷机集团公司， 1998年其属下企业——广州冷机股份有限公司成功上市，为万宝今后的新发展创造了良好的条件。

这十年，万宝与国际市场接轨，迈开了走向了世界的步伐，同时坚持打造万宝冰箱制冷产业链，由于产品适销对路，质量过硬，成为国内同行业的龙头企业。

进入本世纪，中国家电行业开始进入最为浮躁和急功近利追求规模的时期，万宝也由此踏入了创新发展的新里程。2000年，万宝电器集团公司和万宝冷机集团公司的优质资产剥离出来，成立了广州万宝集团有限公司。

新万宝从2002年开始，连续15年位列中国企业500强，通过产业结构调整及优先产业布局，到现在初步形成了广州、青岛、合肥、海宁以及意大利 ACC等九大生产基地；建立起拥有国家认定企业技术中心、博士后科研工作站、3个国家认可试验室等多个创新能力平台以及万宝学院素质教育平台；形成了完整的制冷设备产业链及家电系列产品集群，培育了“万宝”牌电冰箱、制冷压缩机用继电器、“HUAGUANG”牌电冰箱压缩机3个名牌产品；建立起初具规模的万宝贸易、投资平台，为新万宝未来的发展奠定了坚实的基础。

从手工打造第一台家用冰箱开始，万宝已经在追寻制造业强国的道路上奋斗了38年，对于这30多年的发展历程，万宝人总结道：前10年创业崛起，风靡全国，饮誉海外，树起万宝旗帜；再10年在困境中探索，有徘徊中拼博，力挽万宝旗帜不倒；后10年改革创新谋发展，迎难而上创佳绩，开创了新的发展里程。

历经艰苦创业，支撑万宝不断创新的，正是传承不变的“企业精神”。巨小平说，工匠精神之于万宝，就是以坚韧不拔的意志，顽强拼搏的精神，开拓创新，艰苦奋斗，攻坚克难，致力成为世界一流的节能制冷方案供应商，不断推动万宝事业向前发展。

展望未来，继续精益求精

巨小平认为万宝最宝贵的是人才，历经三十余年的发展，万宝最大的成就就是培育了这样一支勇于创新、具有匠心的专业人才队伍，共同为万宝的事业奋斗、奉献毕身精力。他表示，下一步，万宝将重点打造资本运营、技术创新、人才培育和品牌经营四大平台，加快建设九大生产基地；大力推进混合所有制经济，以技术创新带动企业转型升级，强化企业质量主体责任，突破质量瓶颈，提升万宝品牌价值和形象。

“要做到工匠精神，首先要精益求精，追求完美和极致，不惜花费时间精力反复改进产品；第二，要一丝不苟。对待产品要严格按标准要求把关，不达标绝不放行。第三要耐心，专注，坚持。不断提升产品和服务。第四要专业，敬业。” 巨小平表示，万宝的工匠精神体现在坚持技术创新、管理创新，专注于电冰箱制冷产业，打造万宝品牌。同时，他也承认相对于海尔、美的等标杆企业来说，万宝对技术创新投入的经费远远不够，对于松下等跨国企业来说，品质改善投入不足。据悉，为了在转型升级的关键时期强化“工匠精神”，万宝集团在2016年开展了“弘扬工匠精神，提升品质效益”系列活动。 “工匠精神”分享会是本活动的开篇，历时2 个月，分别在广州市4 个基地举办6 场“工匠精神”分享会。集中开展“工匠精神”大讨论，充分宣扬工匠精神，寻找企业身边的“工匠”，鼓励万宝工匠继续不忘初心、坚持匠心制造。后续，万宝学院还对成员企业工程技术人员和基层干部进行培训，组织技师和高级技师培训班，鼓励开展“师带徒”活动，争做“万宝工匠”。此外，还将结合新一轮高技能人才评价工作实际，组织技能竞赛比武，进行主题实践教育及组织评选“万宝十大工匠”。

“现在时代变了，节奏变得很快，无论是技术还是人才理念都革新得非常快。但我认为，无论怎样转变，产品才是企业发展的基础，质量是企业发展的生命。”巨小平认为，“提升品质也是转型升级的一个层面。因此，在这样的新时代，其实更加需要工匠精神。工匠精神的含义就是精益求精，对企业来说，就是不断追求科技创新，技术进步，对品质追求极致，不断改进、完善产品。”