在职场，有多少人输在说话这件事上

点击蓝字关注△回复“1”领取今日日签和福利大礼包

---

内容来源：本文通过介绍《哈佛商业评论》撰稿人、《管理重启与突破》作者王达峰的成长历程和他十余年总结出来的表达模型，为你揭秘刻意练习精准表达的秘诀。

作者 | 子勤

封图设计 &责编| 婷子、嘉嘉

第4289篇深度好文：5300 字 | 8 分钟阅读

完整笔记表达能力

本文优质度：★★★★★ 口感：三文鱼

笔记君邀您，阅读前先思考：

• 表达高手需要天赋吗？
  
• 衡量一个表达高手的标准是什么？
• 如何才 能提升自己的精准表达能力？

美国哈佛大学曾做过一项调查，在500名被解职的哈佛毕业生中，有82%的人因为人际沟通不善遭到解雇。
同时，美国另一项调查显示，有80%以上的企业管理者抱怨员工语言表达能力欠佳，65%以上的员工因为不善表达而得不到升迁。 职场上，沟通几乎占用我们一半以上的时间，但沟通不善引发的矛盾冲突却随处可见。

初入职场，为了把工作做好，直言不讳的指出问题所在，不但问题没得到解决，反而受到指责冷落； 好不容易当上了主管，却发现叫不动手下干活，从早到晚最忙的还是自己； 创业当老板，没批评员工两句，那些90后立马撂挑子走人，最后还得自己收拾残局；

你身边肯定也有那么一些人：

他们在充满争议的话题中，总能轻松化解危机；
在关键时刻三言两语就能抓住机会；
在与老板、同事或下属沟通时，不但能精准表达出自己的观点，让对方理解自己的意思，还能让对方心悦诚服地接受。

那么究竟如何提高你的表达能力？甚至让表达能力成为你的赚钱能力呢？ 《哈佛商业评论》、《经理人》的撰稿人，经管类畅销书《管理重启与突破》作者，老光也许能给到你答案。
在老光创业、做投资、做培训的十多年中，他深刻感受到精准表达的重要性，这是让他整个人生变得更有效率的核心技能。

一、如何成为一名精确表达的高手？
老光说：“在我的职业生涯中，不经意间做对了两件事，一是大量的 有目的练习 ，二是博采众家之长，从大量高手那里提炼出很多模型。” 在老光还是一名助理顾问师时，他给自己定的目标是“模仿”。每天上下班的路上，永远戴着耳机，看大量优秀表达的视频。 当他开始独立负责案子时，他给自己定的目标是“采访”。想尽办法，以顾问师的身份约访各个行业的商业精英，采访他们的创业历程和成功心法，做了48本厚厚的采访笔记。
后来，他独立接手商业培训，他把目标定为了“原创”。 站在台上表达时，他发现过去这两种看似很笨的“模仿”和“采访”，不仅让他在商业上有了很多独特的想法，更重要的是，让他在不同场合，因人而异、因事而异的表达能力有了巨大提升。 老光认为，表达应该分为两个词，表是过程，达才是目的。

衡量表达高手唯一的标准是，让对方能听懂，易接受。精准表达是一种人人可以习得的技能，而且也是每个人都应该花时间去努力提高的技能。 《刻意练习》这本书里有一句话：如果你没有进步，并不是因为你缺少天赋，而是因为你没有用正确的方法练习。 下面介绍老光两个精准表达的关键套路，为你揭秘表达高手的练习方法。

二、一击即中的表达套路
一个真正懂得说话的人，不见得舌灿如莲、字字珠玑，但是他懂得见什么人说什么话，所以处处吃香。

老光说：“任何一次表达，都是营销，你要销售的是你的观点，你的立场，而你想获得的是别人对你的认同，对你公司品牌的认同，甚至是对你的信任。 ”

我们应该从“营销思维”学习“表达套路”。 营销式表达的关键在于说话要因人而异，一击即中。老光总结出了人性的四个共性原则：

第一， 不 喜欢麻烦，不喜欢复杂的东西。 第二， 只喜欢与自己匹配的东西。 第三， 客户的认同过程，一定带有功利性，你得将他能得到的利益显性化的呈现出来。 第四， 客户总有攀比之心，过去与现在的对比，自己与别人的对比，在临门一脚的时候，一个有对比的例子远胜一段理性的分析。

高手与普通人的区别在于，他们总能把原则转化成套路，然后精准练习。 要成为精准表达的高手，套路会是最高效的练习方法。老光分享了“一击即中”的表达套路，用他的话来说，就是“销售四诀”。

第一句： 简 单来说…… 第二句： 它特别 适合像你这样…… 第三句： 你有了它 之后…… 第四句： 举个 例子来说……

老光举了一个例子，比如你是公司的中层干部，你要为领导推荐招聘一位新区域的区域总监，你打算如何用“销售四诀”，向领导介绍你的朋友小方呢？
第一句：简单来说，小方是一位很有市场开拓能力，而且区域资源丰富的市场攻坚性人才。 这一句话一定要简单，突出匹配点，不求多而全。 第二句：我觉得他特别适合于战略市场的开拓，尤其对于新区域市场，虽然产品本身有一定优势，但市场需要从0开始。 这句话是要让领导感觉到小方几乎这就是这个岗位的定制人才。 第三句：如果能把他吸引过来，相信市场团队不管是在内部管理上，还是外部开拓上，他都能很好地把握节奏。 这句话对应利益化，让领导感觉到招聘到小方的好处。 第四句：举例子来说，他在上一家公司，也是一家上市企业，刚开始就负责的是当时东南亚市场的开拓，短短三个季度，就创下竞争对手两年的营业额。 这里举的例子是要能激起领导的攀比心，让他觉得招了小方，自己的企业的营业额也能实现高增长。
这个销售四诀，其实可以用在任何情境中。 无论是做销售工作，还是向领导汇报工作，甚至是参加一次相亲，都可以把这个套路用上。
虽然表达的内容不同，但是背后表达思维和套路是完全一样的。套路的精髓在于灵活转变，不贪大求全，盯准1-2个重点，精准表达。
三、精确表达： 不尴尬地表达不满与疑心四步法
在工作和生活中谁都无法规避冲突的存在，只要有不同的立场，有协作，就可能产生偏差，存在不满和疑义，面临冲突。

有的人会在冲突出现时逃避对话，忍受由此带来的不利结果； 有的人选择勇于面对，但往往表达不当，变成暴力现场； 有的人不但能勇于面对冲突，表达出自己的不满和疑义，又能让对方心服口服。

老光认为，表达不满与疑义的核心原则是：可以质疑事情，但不能质疑动机。

他提出了一个表达公式：事实+感受+需求+请求。

举个例子，你刚毕业没几年，由于表现好，就晋升为一个团队的主管。

但上任没多久，你发现团队里有个老员工，叫老陈，工龄比你长，经历比你丰富，但他成为你的下属，心有不服，经常有意无意的迟到。特别是这周，已经迟到了三次。 你感到不满，团队里的其他成员也在看你怎么处理。你会怎么找老陈聊聊迟到这件事呢？

按照老光给出的原则，即使你再不满，也不要质疑对方的动机，因为这对你们解决问题毫无帮助。
接下来，我们套用精准表达的公式展开对话。 第一步，说出事实： 今天周四，这一周你已经迟到三回了。而且据我观察，你每次迟到都超过了半小时。 老光在课程里多次对学员们强调，以事实开场的重要性，大量实践证明，每一次对冲突的成功应对，都是以安全感为前提。 一旦让对方觉得焦虑紧张，觉得被夸大、被误会，对方就会陷入争辩的怪圈中，所以必须精准说出事实。对事实的正确描述有两个要点：一不含形容词，二不可争辩。

比如，老陈总是迟到，这不是事实。老王这周迟到三次了，这是事实。 第二步，说出感受： 我有些失望。这里要注意的是，所谓套路，就是别太多废话，套完就走。

第三步，说出 需求： 你也知道我经验不足，老陈，我很需要你的支持，你的支持对我来说，至关重要。
你要说的需求必须是你最真实的需求，而且最好能突显出对方的重要性。 第四步，说出请求： 所以你看这样行吗？从下周开始，如果你要请假，麻烦你提前一天给我发个邮件，如果实在有事、没办法发邮件，那能不能当天早上在我们部门的微信群里，给所有人发一下你的行程报备，也免得大家有疑问，你看这样可以吗？

请求的关键一定要具体，你需要精准的告诉对方怎么做，而不是说早点来之类的话。 简单来说，要做到不尴尬的表达不满与疑义，你需要以事实为基础，不要妄 加评论，精准表达出自己的感受和需求。
做到这些，你不一定能100%实现你的目标，但一定会让你和对方的共同目标越来越近。
四、带领学员实现精确表达，自我精进
巴菲特的合伙人查理.芒格说：一个人只要掌握80-90个思维模型，就能够解决90%的问题，而这些模型里面非常重要的只有几个。 这句话在老光总结研究出来的精准表达模型中得到了充分印证，他很喜欢的一句话：高手，都在学习套路，新手，总想走捷径。

十余年的积累，表达逻辑的套路已融入了他骨子，使他的工作生活发生了化学变化。 老光说：“从事管理咨询行业10多年，走遍全国所有省份近400个城市，接触到上千名企业高管、商务精英。我深知，不管什么项目，沟通成本永远是项目中藏得最深，感知最痛的一项成本。” 经过深思熟虑，老光决定把自己在不断试错后总结的“精准表达”核心方法，结合工作和生活的经历，还原真实的案例做成课程。 他清楚不会表达的人生有多苦，想帮助更多的人，掌握这项人人都需要的人生元技能——精准表达。
事实证明，他带领了学员，从0到1开始学习表达，成功让他们中的很多人在工作、生活中实现了高效沟通，不断精进。
学员的故事：
学员1： 某素食餐厅老板，一直困扰着他的问题是：每当开会的时候，员工总会产生对抗情绪。 他参加老光的精准表达线下课后，回去第一次开会就套用了高效会议的模型和套路，用理解六层次对员工描述了企业的愿景和接下来要做什么。 惊奇的发现员工不但没有出现对抗情绪，而且大家完全理解了公司的立场，开始思考可以怎么做，才能达到企业和个人利益的共赢。 学员2： 某企业的业务员，工作半年，陷入卖不出产品的困境。 通过学习老光的精准表达课，他不但找到问题的症结，而且通过实战把“销售四诀”的套路用起来，让他一个月多成交了3单，深切感悟到：精准表达能力=赚钱方式！ 学员3： 某生活馆的销售员，一直以来面对客户都是恨不得把产品的卖点全都说出来，常常是客户没听完就走开了，导致她对销售的产品都失去了信心。 在学习了精准表达的课程后，知道要如何找准客户的需求点，精准说出与客户匹配的卖点，也找回了做销售的信心。

学好表达，无关学历，无关职业，只要你愿意付出时间精力去磨练，按照老光的方法，就一定能实现直抵人心的精准表达。

在这个过程，你会发现，普通人要成为表达高手，最重要的是能把高手的套路不断练习，练习，再练习，直到化为长在自己身上的技能。 当一个人在模仿高手的路上慢慢变得强大后，所有财富、资源、机会，都会悄悄找上门。

人生最不能放弃的，是不断的自我成长，为了让更多的人学会精准表达，实现人生的自我精进。
老光，原名王达峰，计算机专业的师范生，大学期间曾获得亚洲区程序设计大赛一等奖、连续两届获得“全国大学生数学建模大赛”一等奖。

大学还没毕业，就到西安创业，进入咨询行业十年时间，培训足迹遍布全国近400个城市，专注线下培训11年，有超过1000场的演讲培训经历； 他常年接到清华大学、厦门大学、对外经贸大学的邀请， 为商业班讲授《问题分析与解决》课程，是清华大学职业经理人培训中心特聘讲师； 他服务过华为、可口可乐、联想、联合利华等世界500强企业； 他是学员眼中的魅力男神，500强企业里好评率超98.99%。被评为中国十大杰出青年培训师、国际职业培训师协会认证讲师；
2017年，他投身于线上内容生产，创建【老光私享】，第一门课程上线一个月，全网就突破了100万销售额。

老光和更新学堂花了大半年时间一起深度打磨了这门《人人都需要的精确表达术》，课程包含了 25堂精准表达体系课 + 5堂即兴演讲 加餐课 。
课程从从销售、演讲、讲故事、谈判的4种角色场景，到会议、化解关键冲突、表达不满与疑义、表扬与批评、高质量提问这5种常见的应用场景，提炼出最精华的20个表达套路和思维模型。 并且给你规划出了精准表达高手的进阶路径，绘制出一份职业效率精进指南。
爱因斯坦说：“复利是世界的第八大奇迹。”而精准表达是最好的复利技能之一。 当你学会了精准表达，你会发现，工作和生活中的很多问题都会迎刃而解。

不管是应对人际交往、酒局饭桌还是在职场，精准表达都是你人生的必修课，也是实现你人生逆风翻盘的最低成本。

而老光的这门人人都需要的精准表达课，将是你超值的一次投资。 老光两天的线下课收费高达4980元/人 这次的线上课定价99元/人 早买早优惠，早学习快成长！ 可永久回看，反复学习 扫描二维码 订阅课程 这堂课绝对不鸡汤、不假大空、只实战 系统覆盖 90% 的表达应用情境 点击下图，你也能轻松实现精准表达
老光说 ：“精准表达锻炼的不仅是表达能力，更是一种全新的思维方式。” 只要你能沉下心来，把这些模型融进生活工作中的表达沟通中去，反复练习，就能成为表达高手。 扫描二维码 立即学习
课程得到超过100位大咖的认可和推荐，甚至 连国际演讲比赛冠军寺昆老西，也称老光为“行业标杆”。
有学员说：“感觉自己不仅找到表达的钥匙，更像是打开了思维的宝藏，自己都觉得言之有物了”。
这个社会中，掌握精准表达的技能意味着什么？ 它会是你职业路上的加速器 、 沟通中的润滑剂 它会是你的影响力 它更可能成为你的赚钱能力 仅需 99 元 立即掌握老光11年来最核心的精准表达方法 长按识别下方二维码 即可掌握高手们都在用的精准表达术
订阅课程后添加堂妹微信：bijixia04 可加入【表达精进官方群】 堂妹定期分享笔记侠独家笔记干货 跟表达高手一起成长进化 戳此拥有高手们都在用的精准表达术