8个真实案例告诉你：总想着商业模式，你就输了！

什么才是好的商业模式？推动商业模式成功的背后力量又是什么？

对于商业弄潮的企业家们来说，这些问题一定或多或少浮现心头。如今，“商业模式创新”变得前所未有地引人关注，热点和竞争都来得格外地快。云计算、大数据、众筹、P2P、VR、AI......但倘若一味盲目追赶风口，便好似夸父逐日，劳而无功。怎么办？

作者 | 刘晋苏

来源 | 正和岛（ID：zhenghedao）

英国维珍（Virgin）集团的掌门人、传奇色彩的亿万富翁理查德.布兰森最近的一本书，书名很有趣，充满了他的“嬉皮士企业家”风格——Screw Business as Usual，直译为“去他的商业模式”。不过别误会，传奇大佬并不是叫你视商业模式为粪土，而是引你去看到他经营半生、成就传奇商界帝国的奥秘——

怎样设计和经营成功的商业模式？

答案是：推动社会进步。

也许这本书的中文书名更能帮助我们理解这位特立独行的企业家言行背后，多年坚持的理念——《当行善统治商业》。布兰森认为，当商人将利益回馈给社会的同时，当企业在履行“企业社会责任”的同时，也能够赢得巨大利润；并且，只有当企业本着“对社会负责”的理念，为实现人们的切实需求、为缔造普罗大众的幸福、为地球的可持续发展而设计的经营模式，才是真实的、有力的，从而能够带来持续利润的商机。

我们亦可这样总结布兰森的理念：不能视利润为王道，利润应是企业“做正确之事（do it right）”的伴随所得。“做正确之事”意味着其经营内容和模式，都立足于社会进步的需要。

谈理念也许还不够真切。布兰森在书里讲述了其经商生涯中遇见和实践过的许多例子。这些例子很好地阐释了优秀的商业模式创新，是如何实现商业利润和社会价值的双赢的。

案例1：面向贫困人群需求的过期专利药再研发

共享医疗（One World Health）公司的生意立足于其创始人发现的一个现实——由于新药的研发投资巨大，所以救治贫困地区人群疾病的药物，没什么人愿意投入力量去研发。

该公司将目光放在专利期过期的药物上，经过鉴定之后，他们会对可用的过期专利药做进一步研发。研发成功之后，在全球以接近成本价出售。这一创新的商业模式，一方面使得新药的价格大大降低，打开了欠发达国家的贫困人群市场；一方面也使得研发新药所需的投资降低为过去的0.1%。共享医疗公司获得了商业利润的同时，也帮助贫困人群改善健康。

案例2：丰富产业链，注资当地民生产业

英国著名个人护理用品企业美体小铺（The Body Shop），通过其公司的产业链创造农业工作机会。

在加纳，美体小铺联合当地种植可可树的农民开办合作社，并成立农民自己的巧克力公司，帮助他们直接和英国巧克力产业接轨。该公司创建的平价巧克力公司在全球迅速扩张，为美体小铺的投资带来了利润。于此同时，此举造福了当地农民、坚固了产业链，并创造更多就业，成为商业收益和社会价值并举的范例。

案例3：帮助无家可归的人，更是打造营销网

大量无家可归的人需要一份合法收入，却不得不无所事事地在街头流连。《大报刊》的创始人看到了他们的需求，创办了街头报纸，让无家可归的人来合法售卖。报纸由专业记者编辑，摊贩以1英镑购买《大报刊》，以2英镑售卖给顾客。仅仅1英镑的差值却价值非凡。如今，《大报刊》不仅实现了它的创办初衷——给无家可归的人们一份合法收入，更实现了商业价值——仅在英国，每周阅读这份报纸的人超过了67万。

案例4：把不利现状变成有利商机

我们也许习惯了日常生活设施由电驱动，然而全球范围内，仍然有100万个孩子每天只能用昏暗的煤油照明，他们的电力条件不足，而且煤油价格便宜。但是，煤油照明损害人的身体健康，对环境也有害。总部位于悉尼的光脚丫百货看到了这些需求，他们生产太阳能产品，并把这些产品销往非洲、亚太地区和拉丁美洲。太阳能更加高效、安全，价格也相当低廉，这些产品在贫困的、无法使用电能的地区广受欢迎。光脚丫百货把“不能使用电能”转化为了商机，同时也帮助贫困地区解决能源缺乏问题。

案例5：抓住真正的需求痛点

肯尼亚的内罗毕，30年来政府没有兴建任何卫生设施。当伊克泰特公司的创始人库尔亚试图与政府合作兴建厕所，提升贫民窟民众生活水平，当地政府回应说他们的需求是“帮助他们免费修建公共厕所”。库尔亚经过判断后拒绝了。

事实上，库尔亚的确建造了公共厕所，不过这些厕所是收费的，同时库尔亚授予当地居民专营权。库尔亚看到了真正的需求——公共卫生，以及背后的就业需求和民众尊严。在共同努力下，卫生设施干净、优雅并有专员管理。库尔亚的创新获得了商业回报，也造福了当地。

案例6：顺应新形势的转型创举

界面公司是一家生产地毯数十年的公司，一直在竞争激烈的市场上生存得很好。然而近几年，其销售却收到了环保问题的冲击——消费者提出很多实际问题：地毯成分包含什么？有几种添加剂？会加重过敏吗？是否会损害孩子健康？这些问题影响了人们对品牌的接纳，如果回避，销售额就会成为替罪羊。

界面公司的负责人雷直面这些问题，改革了商业模式。界面公司转型了，不再销售阔幅地毯，而是推动“绿色租赁”计划，为顾客提供租赁服务。如果租赁的毛毯坏了，界面公司免费更换；一旦租赁到期，他们会重新收回毛毯并再利用，从而节约大量原材料。

尽管改变了经营方式，界面公司盈利反而更多——因为公司在减少浪费的同时，用于原材料的成本也大大降低，最关键的是顾客更喜欢租赁的方式，这一创新也体现了企业社会责任、提升了品牌价值。

案例7：为当地提供就业的同时占取商业先机

联合利华的沙克蒂项目实践于印度乡村，这个计划在帮助当地妇女开创自己事业的同时，建立并推广了其网络直销系统，目前这一系统帮助联合利华每年在印度招揽近百万名顾客。

联合利华为当地妇女提供免费培训和小额贷款，这些妇女将产品直接推销给当地顾客，参与项目的人们可以得到10%的差额，大约每个月700到1000卢布。不要小看这些钱，这可是一个典型家庭主妇月收入的2倍。联合利华的直销网络系统提升了当地妇女的收入水平，同时也壮大了自己，联合利华在印度乡村的市场占有率增长了40%。

案例8：谁说企业履行社会责任只是单方面付出？

菲利普监狱是墨尔本一间普通的少年劳教所，然而维珍公司参与投资的一个特殊项目却让它变得非凡。这个项目便是组织服刑的年轻人学习工商管理课程。

很快，这些监狱中的年轻人开办了一家名为Doin’ Time的公司，公司主业是生产T恤，所得利润全部用于慈善事业，许多年轻人出狱后也能继续在这家公司工作。

维珍公司通过这项合作实现了系统化的良好效果：微观上帮助了犯过错的年轻人，让他们走上积极之路；宏观上帮助社会降低了犯罪率——以解决刑满释放人员的再就业难题的方式；商业上，维珍也与Doin’Time公司合作，让他们在监狱里参与制造维珍产业链的产品。维珍的创意模式创造了各个层面上的多赢。

类似的案例在《行善统治商业》中还有很多，因为理查德.布兰森的商业实践涉及到几乎每一个行业，所以这些案例也来自他在各个行业的目睹和实践总结。

你会发现，这位“嬉皮士”、“冒险家”把大量的目光放在发展中国家、放在不富裕的人群、放在普通人需要获得帮助的痛点上。他从满足这些痛点为出发，让他的经营内容致力于对普通人“有好处”的事情上。

就好像是填补人们对生活不满意之处的那块七巧板，优秀的商业模式不仅赢得钞票，也赢得人们的价值认同。由此可见，潜下心来研究民生痛点，才是事业之基、财富之源。

理查德.布兰森的理念，值得每一位中国企业家深思，尤其在这个中国企业需要全球化、走出去、在新兴市场（往往是发展中国家）寻求创新的新时代。

▲ 东方出版社《当行善统治商业》，维珍集团掌门人、传奇商业家理查德.布兰森（Richard Branson）著，别具一格的商业经营书，讲述商业模式创新的成功之道。