面对非自愿来谈当事人

贺变丽  焦点解决中级十期  坚持分享第534天 2019—11—28

      非自愿来谈当事人是最令咨询师头疼的，对非自愿来谈当事人辅导的首则就是提高他成为自愿当事人的可能性。

        任何人都不希望自己被迫做什么，且希望自己能拥有最大的决策空间，当事人刚开始来谈的态度与晤谈的最后结果并无关系，有时事情做的越慢，反而到得越快，有时做得更慢也会是一种选择。

        作为咨询师，要建立正向运作的辅导气氛，可以从以下几个方面入手：

        1.辅导立场与角色的确立

        咨询师在与当事人接触的一开始就让当事人觉得安全放松，是很重要的。真诚是最易感动人心的表达，一开始晤谈时，咨询师可以先表明自己的立场与角色，或与当事人进行角色厘清，例如咨询师表达了个人关心立场，或者咨询师是有其特定的立场与任务的。咨询师可以点出，因为何事当事人才会前来，同时直接表达对当事人的关心，并真诚地说明自己的意图。非自愿来谈的当事人需要清楚的认知咨询师的角色与位置，因为他们往往容易设定咨询师是校方、资方或官方派来的间谍或打手，认为咨询师就是另一个来训斥他的人。因此，咨询师辅导角色的定位与说明，切实不浮夸的说明，是很重要的开场架构，也是赢得当事人信任的一个起步动作。

        2.通过赞美，建立正向运作的气氛及合作的辅导关系。

        3.运用重新建构的眼光，找寻当事人愿意尝试合作的讯号。

        4.尝试倾听与了解当事人的主观世界。

        生活中，非自愿来谈的当事人认为自己没有病，不需要咨询，对心理咨询是有抗拒的。在心理访谈栏目《打卡少年》中（2019.12.08），心理咨询师告诉非自愿来访者：“到这里来的人大概有三种原因：第一种原因是太痛苦，想寻求帮助；第二种是为了幸福；而第三种原因是被迫来到这里的，我想我们是因为第三种原因才见面的，是吧？”“因为第三种原因，来到这里的人对咨询师挑战是最大的，所以你不是个例。因为第三种原因来到这里的人，相对其他两种原因来到这里的更幸福一些，因为那些逼他来的人也是在意他的人，对于你来讲，就是等在外面的老师同学，还有你不太愿意沟通的父母，我这么说，你同意吗？其实我知道他们对我对你都是有期待的，可是那些对我不重要，但是我特别想知道，如果你也有期待，那会是什么？”咨询就是一种语言游戏，怎样让非自愿当事人开口说话是最重要的。