W10细节：如何轻松影响他人

自此砍掉「术语卡」，因为「名可名也，非恒名也。」

技巧卡

• 采用「执行意图」来写技巧卡。所谓执行意图，就是对完成任务的时机和方式（if/then）给予细节化的描述。这样可以增加执行计划的可能性。

• 例子：要为「从众心理」写一张技巧卡，首先要明白从众的两个核心驱动力：1、从众是为了高效决策 2、从众是为了不丧失群体认同感

• 在遇到如下场景时应用技巧：
  1、if：在一个集体中，已经有两个以上的人对某件事表明了同样的态度，此时轮到你表态了 then：思考两点，第一，我是要追求回答的快速性还是正确性，如果是快速性，则从众，如果此事事关重大，必须追求正确性，则重新思考。
  2、if：当你有和大部分人不一样的观点时，且你的观点逻辑自洽，但你不敢发表 then：发表你的观点。因为你不敢发表只是害怕丢脸，因为害怕丢脸而放弃一个正确的观点，将会再事后造成更严重的损失。
  3、if：你需要激励大众参与某项活动 then 告诉他们，目前已经有很多人加入这项活动了，具体一点，都有谁谁谁

• 技巧：峰-终效应（peak-end effect）

• 印象：人们对某个过程的评价极大程度上取决于两个时段，一是体验中巅峰时刻的感受，二是体验结束时的感受。

• 执行：

• if 旅游的时候，then不要平均花钱，要营造更高的巅峰体验，以及更好的结尾。比如花大钱去爽一次，回来的时候做头等舱。
• if 和女孩子约会的时候，尽量创造一些巅峰体验，而不是全程不出错的体验，告别的时候要维持好心情
• if 演讲的时候，一定要确保有酷的东西再来就是结尾，要反复练习。像乔布斯每次发布会快结束食时，都会来一句「one more thing」

• 反馈：之前去利川那次就是因为最终的体验没有控制好，导致整次旅行不太好。

反常识卡

• 常识：当我们采取一个积极行动之后，我们会接连采取更多的积极行动。
• 反常识：根据「心安理得效应」。我们采取了积极行动之后，人就会心安理得的松懈下来，不去采取下一个积极行动。这就是为什么喝了无糖可乐的人更容易长胖。

金句卡

• 如果你不鼓励他人做出某种行为（比如饮食不健康、乱丢垃圾，或是上班迟到），那就应该把这些行为跟受众们不想要的身份联系起来。