我为什么一定要学沟通?

初稿待修,看完请您提意见:

发刊词:好的沟通是现代社会的最大生产力!

这篇文章我希望传递几个观点:

1.现状:卜丝抽茧一个事实为什么我们大部分人都害怕沟通。

2.原因:我为什么突然会有强烈的行动来学习沟通能力。

3.事实:我为什么笃定沟通能力是一种后天可以培养的能力。

4.成果:我在这条路上暂时取得了哪些不错的成绩。

5.本质:沟通是一条直达人心的捷径,它会给你撬动地球的能力

5.解决方案:我们要如何用正确的方式学习沟通。

1.卜丝抽茧一个事实为什么我们大部分人都害怕沟通

我有一个缺陷,我处理不了和那些似熟非熟的朋友间沟通,我很想和他们成为要好的朋友,可我却感觉和他们相处中找不到自己,我不会闲聊。

回来后我反复的问自己,我为什么和我的好朋友之间能够很顺畅的沟通,为什么和那些半生不熟的朋友之间不能够快速建立友谊,比如我不敢随意问别人生活中的趣事,因为我害怕别人说我这个人八卦,我不敢太热烈和她们交流,我害怕对方说我虚伪,我不敢主动坐到别人旁边,我害怕被冷落。我不敢发表观点,我害怕没人理睬我。

特别我发现当我面对我认为比自己优秀很多的人的时候,我这种害怕的心理尤为突出。我总想保持在他们面前的完美,害怕被别人看轻,恰恰这样,我越来越不敢表达自己,我不敢展示自己,怕别人觉得自己很low,我越发封闭自己,进一步让自己进入让自己讨厌的死循环。

是我,我终于发现我内心深处缺乏一种安全感!我害怕我的主动沟通,得不到积极反馈,我害怕被轻视。

我的内心深处缺乏一种认同感,进一步更说明我的自信是建立在别人眼里的。

因为深挖我就发现,为什么我在面对我认为我们自身条件差距不算太大的人的时候,我会很轻松地表达出那个真实的我,因为我内心自信觉得自己在他们这群人中并不差,这种自信现在看来本质上是源于相互的比较。

而在面对比自己优秀很多的人的时候,我找不到这种比较出来的自信,所以我开始没有了自信,我认为我无论做什么都不会恰当,无论我做什么我都会显得自己很差劲,或许是我对自身完美的苛刻,起码我希望别人看到的不是一个有缺点的我。我开始变得焦虑、拘谨、不敢表达自我。终于我败了。

现在!我终于发现,我的这种所谓的害怕是完全没有必要的。

首先,我可以毫无保留肯定告诉你,越优秀越会给别人积极的反馈,越会鼓励你,越会和你分享,因为优秀,必然内智外秀,谦虚宽厚,他们一定不会抓着别人的缺点不放,相反会更多地鼓励你发挥你的潜能,他们一定希望你变得更好,相信我,我已经给你证明了这一正确性的100%可靠。

所以你压根就不需要考虑你的不完美,会遭到鄙视,一定不会的,除非你遇到的是一群表面上看似优秀的人,因为优秀的人从来不会靠打压他人来获取什么,他们内心深处的能力,足够照耀别人,所以他们一定不会任性的批评你什么的。越优秀的人内心深处越温暖人心,福泽他人。

其次关于比较出来的自信,我觉得这也是个伪命题,因为比较出的自信根本就不算是真正的自信,真正的自信来自于内心深处对自身作为个体在社会群体存在的合理性的一种承认,也就是自知之明,即使你再差,你依然有不为人知的精彩,你一定有过人之处,即使他在别人眼里再优秀,也会有比他更优秀的个体,所以真正优秀的人往往是谦逊的,如果就比较自信而言,岂不是他们自身也无法自信起来。他们内心深处的自信,只是过是在普通人看来以为是通过自身的某种优势比较而来获取的,其实不然,真正自信的人是发自内心深处对个体存在即合理的肯定。普通人其实也有过人之处,只不过这种过人之处可能在大众的价值观里并没有得到充分的重视罢了。上帝在创造每个人的时候一定会是平等的,优点很多的人一定有某方面的绝对缺陷,缺陷很多的人一定有某方面绝对优势。

只不过优秀的人往往扬长避短,用心呵护避免自身的缺陷,极力开发自身的优势罢了。而普通人往往死死盯着自身的缺陷,叹由天命,放弃对自己优势的开发。

所以如果我们把一个人的优势和劣势比喻成AB,优秀的人和普通人一开始都是AB型的人,通过从小到大的积累,思维模式和行动路径相辅相成,发展到最后成为:
优秀的人:A+B- 、甚至极端的A(无限大)B(接近于零)
普通人:A-B+、甚至极端的A(接近于零)B(无限大)

有些人到这里可能会说了,那我岂不是无法改变了?

想想看你现在多少岁了,现代人的年龄基本都有100左右的寿命了,如果你还年轻,也就是你才30岁上下,也就是你现在的优秀不过就是你30年累计出来的人格罢了,后面的70年抵得上你现在的2倍,为什么不能再打造一个全新的自己。亦或者你年纪更大,我觉得这都不是问题,因为你即使再糟糕,只要你做出改变,你就已经拖了谷底,就像一个人差到了极点,即使在差下面已经下不去了,相反如果他要变得好,空间却是无限的,想想看这是多么诱人的一件喜事。

因为世上绝对没有完美的人,所以我觉得上面的自信论述,我们要做的只要能够承认自己的不完美,接受不完美的自己让别人看到,我们就不会有这种确实自信的恐惧感了。

  1. 我为什么突然意识到一定要学习沟通能力

前不久看过一本书《金钱的秘密》,里面有个观点:看些看似无价值的东西恰恰决定了我们的高度,假如你不培养那些看似无价值的东西,你就是和钱过不去。

通过我对生活的领悟,特别在追近一年内冲刺管理者的角色过程中,我发现那些我曾今以为的把专业技术修炼好就够了想法有多荒谬,我曾经以为作为一个程序员,我只需要写好我的代码就够了,我能够把程序优化优化再优化,把一个技术无休止的专研就够了。

等到去年我开始接触一个管理的岗位,我开始发现我的想法完全错了,作为一个管理者,你需要的不仅仅是专业能力,你还需要沟通能力、演讲的能力、办公能力(写文档,做演示PPT,管理下属,汇报上级,管理项目本身等等),我发现尤其重要的是沟通能力。

沟通( 是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅),通过它我们可以看到一个人肢体语言,表情,对别人的态度,对事的看法等等,可以反映一个人所有内在和外在的东西,请不要忽视它。

所以我花了很多时间和金钱培养一种职业的沟通力,我现在能够很好地和同事、上级沟通,能够很好地进行朋友间的沟通。

我发现当我想要有更大的发展,比如以后我要自己创业,拉融资,我现在要很好的融入pro,我要交更多优秀的朋友,我要谋求一份更高的职位,我要在公司升迁。这些都离不开更进一步的沟通能力。

最重要的我们想要这一生过得幸福美满,我们更加需要沟通能力。

没有很好的沟通能力,我们很难遇到一个幸福的爱人。即使遇到了你恐怕也抓不住对方。

没有这种能力,我们在生活中各种与人打交道的事情上会吃亏,吃了亏我们会伤心难过。

假如我们能够得心应手地处理人际关系,我们就能够每天很开心。

毕竟我们所有的社会活动都脱离不了人,和他们沟通达成共赢,彼此成就。

快乐、爱、能力这一切都必须通过沟通力才能很好地传递到这个世界,而这三者恰恰是我所追求的生活的本质。

尽管,现在的我们做的不好,我们此刻现在必须一定要主动去学好它,掌握它,我们要为自己的生命开辟新的篇章,所以的历史都将改写,我们将和那些我们现在认为很羡慕的人一样,通过沟通能为社会创造价值,实现人生的更多不可能。

3.我为什么笃定沟通能力是一种后天可以培养的能力。

很久以前我认为,语言、性格、能力、做事方式都是天赋决定的,直到我一个接一个得把自己以前所唾弃的过去一层层剥去,我发现根本不是这么回事。

首先,我想告诉大家一个事实,我们的大脑更新是一生的。也就是说,我们从出生到老死,我们一辈子都可以在人生的任何一个节点改变我们的大脑。

而就我们自己而言,“我”=“我的身体”+“我的想法”,我的想法其实就是我的脑子里想的东西,其实就是我的大脑,所以“我”=“我的身体”+“我的大脑”。

由于我的身体其实只是一个躯壳,所以我启示约等于我的大脑。

现在你知道了吧,你所有的一切都是的大脑构造出来的,包括你的身体,你的健康,你的人际关系,你做什么样的事情,这一切都是由你的大脑决定,也许你会说,这不可能,我的身体怎么会由我的大脑决定,其实我想表达的就是,你的大脑的思维方式,会决定你的性格,你的性格会决定你的习惯,你的习惯会决定你的生活,你的生活会决定你的命运。

而且身体这东西本身就是你思想的产物,想想看一个身体一开始好的人,如果他不断的告诉自己,要锻炼,要注意饮食,注意生活的方方面面,只要是身体没有特殊遗传疾病的人是完全有能力拥有一个健康的体魄的,哪怕他曾今或者现在身体健康面临各种问题,这些都可以通过他大脑的思维,指导他有效行动来治疗好,就像我以前有很严重的鼻炎,工作后我通过自身赚钱,自己去医院做手术,最后康复了,我现在拜托了病的折磨,就是这样运行的,这一切都是因为我的大脑告诉我自己我需要治好我自己,后面我不断的去健身,去运动,跑步,徒步旅行,这些都使我完全脱离了疾病的困扰。

4.我在这条路上暂时取得了哪些不错的成绩。

语言也不例外,我在工作第三年,花钱买语言沟通学的书籍看,学习交流的技巧,花钱报情商培训班,学习人情世故,无形中就提升了自我的沟通能力。其实我发现

沟通本质 = 善良的品行 + 恰当的话术 + 不追求完美的心。

所有沟通只要你是一个善良的心,你说的话只发自内心的有爱心的话,其实已经完成了沟通的70%,因为爱心是沟通的前提,没有谁会喜欢和一个带着恶意的人交流。其次沟通还是需要一定的话术,也就类似解数学题一样,有固定的答案,只要你在不同的情景模式,套用不同的话术完全可以实现一个良好的沟通,通过话术完全可以解决职场的沟通,不追求完美的心,主要是针对生活社交,闲聊的态度,就是不要太担心自己说错话,说错了也没关系,反正如果是闲聊,那就随意吧,只要在尊重对方的前提下,随意聊吧。

沟通的类型 = 社交类型 + 职业类型

职业类型,几乎可以通过话术来解决,比如:向领导汇报,通过鱼骨式工作汇报

1.项目名称
2.完成的好消息:事件,数据,对比
3.完成的坏消息:描述,原因,解决方案
4.总体结果

按照1、4、2、3的话术公式完全能给你老板一个完美的工作汇报。所以职业社交其实并不需要太多费力。你只需要找到那些公式,然后套用就可以了,关于职业沟通,我推荐可以花钱学习类似情商课程、职场教练的课程,完全可以学到。

社交类型,是我暂时在学习的,就是怎么和不太熟悉的人沟通,并建立彼此的友谊。

这几天我终于悟出来的,其实就是要学会闲聊,很早以前我以为闲聊是浪费时间,其实不然,你去看《人类简史》,你就会发现其实恰恰是闲聊推动的人类的发展,通过八卦我们,选拔了领袖,剔除了败类,建立了友谊和信任,从而推动了社会化合作,最后把人类带到了现代。

5.沟通力为什么会给你撬动地球的能力

闲聊本身而言是一个鸡肋,但是闲聊的结果却是大家都想要的,那就是建立 “ 信任 ” ,回顾你们自身你会发现并不是其他的沟通让你有了朋友,恰恰是闲聊,“ 无闲聊不信任,无信任不友谊,无信任不合作 ”。

别人通过闲聊就能知道你的为人,你的一切也是通过闲聊决定是否和你结交,是否你是一个值得交往的朋友,所有所有的一切都是因为闲聊你们之间才建立了真正的友谊。

所以你会听到一句话 “ 说有的大生意都是在朋友聚会上谈成的 ”,

我更加深刻地理解了为什么一个人的品格对他的将来如此重要,做个普通人很简单,可以一个人一旦想要做大事,跟他合作的人一定最在意他的品格,你会看到很多风投只投人,不投项目,不投行业,这也恰恰说明我的推测是对的,所以很多金字塔顶层的人总说品格决定人生的高度,我深以为然并后知后觉。

6.我们要如何用正确的方式学习沟通

我从个人的摸索角度来看,我相信你认同我的这种世界观,你就一定是一个有梦想的人,你迫切的想要提升自己,追求更幸福的人生。我愿意协助你达成你的美好人生。

针对职业沟通,我建议:
1.看书,卡耐基的《99%的人都看得懂的说话技巧》,《再也不怕跟人打交道》系列,《蔡康永说话之道》
2.职场教练相关培训课程。
3.社会培训性质的演讲训练营,情商沟通培训课。

针对闲聊类的沟通
1.付费音频,《马东好好说话》,《所谓情商高就是会说话》
2.书籍类,《跟任何人都聊得来》,国际《情商》系列书籍。

关于闲聊,其实也有套路的,比如
以下三招让你跟任何人沟通无障碍。
1.话题选择:
1.排除工作,万一最近对方失业呢。
2.排除对方的家庭,家家有本难念的经。
3.避免谈论我们所谓的共同认识的某个朋友,两人在一起拼命夸一个不在场的人很难超过三分钟,贬更不行。

和年轻人聊星座,和有孩子的人聊儿女,和没孩子的人聊业余爱好。

大部分人类都是自恋的人,他喜欢做的事,一定是喜欢谈论的。

2.要进行合适的提问,以延续话题

很多人跟人聊天,都是一个回合,就结束战斗了。

这种尴尬主要是我们没有掌握提问的4W原则,
what你喜欢什么?
which那一个种类?
why为什么喜欢它?
how你是怎么做到的呢?

以运动为例:
你喜欢什么运动啊?
哦,蛙泳还是自由泳?
我这个人只会蛙泳,不喜欢自由泳。
为什么呢?
我觉得自由泳好难学。
你是怎么学会的?
交叉使用不同的提问方式,中间插入一些“我可没你这么棒的感叹”可以使对方兴致勃勃,话题不断深入。我们在说话中使用“我可没你这么棒”的感叹,最终是为了不着痕迹的夸上对方几句。

3.人都是喜欢被恭维的,更可耻的是,人还喜欢别人推成出新,细致入微地恭维自己。
在社交场合中,上来就恭维对方,显得要么过分功利,要么过分虚伪。
而在一个二人热情对话后的恭维,才会让人觉得你真诚、懂自己,进一步觉得你值得结交。
所以在话题足够深的时候,我们就可以概括对方刚才的中心思想并进行对对方优点的价值升华,展开恭维。
但是请注意:爱运动的人的优点并不是爱运动,爱读书人的优点也不是爱读书,爱讲自己孩子生活趣闻的优点也不是爱孩子。
这个概括太粗浅,太不走心了,你必须赋予人家的爱好一个他的主人都没有想到过的牛逼意义,才能对这段对话做一个深入灵魂的结尾,比如说喜欢团队运动的人,你可以说他性格开朗,交友广泛。相信我喜欢踢球的人一定交游广阔,喜欢游泳这种运动的人,一定性格冷静,比较耐得住寂寞。爱晒孩子的人一定认为自己善于教育内心阳光。内心不阳光的人他养不了孩子。
回忆一下中学语文概括一下他的爱好表达了什么样的情操,妥妥搞定,别怕人家觉得肉麻,人家只怕肉麻的对象不是自己。
总之不管你是内向的人还是外向的人,我们在社交场合中都是需要交流才能生存的人,社交属于沟通为主的话语场域,双方本来就是权力对等关系,但是在话语权力对等关系中,沟通时身份地段低的人话语地位才会高。

倾听和提问的人才是真正掌握了这段关系的权利

但是请记住所有的套路都必须在你的爱心之上。

闲聊的本质就是话语权的相互转让。

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