产品文档 - 如何写产品体验报告

参考框架：

1.产品是什么？（客观描述：产品满足的需求点及亮点）

2.目标用户与典型场景（目标用户在使用该产品的典型场景，不少于3例）

3.关键功能与描述（描述关键功能名称及作用）

4.运营方法（不只是梳理运营事件，要分析运营的目的及手段）

5.竞品（对比其各自的亮点、及优缺点）

以下为【得到】产品体验报告：

1.产品名称

答:“得到”。

logo

2.产品是什么

答：“得到”是一款通过订阅专栏、付费音频、电子书等方式为网友每天提供省时间的高效知识服务APP。罗辑思维团队出品，提倡碎片化学习方式，让用户短时间内获得有效的知识。；产品满足最大的需求是让用户短时间内获得有效的知识；最大的亮点是用户可利用碎片化时间学习，比如每天20分钟，即可学知识、长见识、扩展认知，终身成长。

slogan

3.目标用户与典型场景

目标用户1：学生/大学生，希望升级思维模式，并学以致用。

典型场景1：小刘是985高校的大一学生，由于渴望到欧美知名大学求学，学习欧美知名大学的精品课程，所以订阅了得到的《王硕大学问》专栏。在每天上完课之余，小刘在得到APP中进行学习。学习过程中，小刘收获了王烁分享的27万字的耶鲁学习笔记，学到了耶鲁最负盛名的金融课、博弈课、谈判课、演讲课、写作课，这不仅帮助小刘拓展了视野、提升了认知、完善了学习方法，还让小刘在投资理财、创业管理等诸多方面大幅提升，最终帮助小刘在求学的过程中获得了成功。

目标用户2：上班族、自由职业者，希望脱离焦虑，快速成长。

典型场景2：刘经理是一家上市公司的产品经理，由于职场竞争激烈，刘经理想要提升自己的个人领导力，在职业生涯里争取主动权和话语权。所以刘经理在得到APP定制了专属学习计划，每天上下班途中花费20分钟学习《关系攻略》与《超级个体》，并花费15分钟整理学习笔记，并运用在日常工作中。通过每天的积累，刘经理最终学会了高效管理自己的时间，与同事建立了正确的相处模式，提高了个人职业竞争力，并得到了丰厚的职业回报。

目标用户3：创业者、行业大牛，希望拥抱改变、把握未来。

典型场景3：刘总是国内巨头互联网的CEO，由于全球创新环境与格局正发生重大变化，刘总想要了解未来科技的发展趋势，于是在得到APP的听书模块下根据推荐的精品书单，购买了《超级版图》这本书。听书过程中刘总发现收获很大，于是加入了得到VIP，获得了所有听书随意听的特权。在听完《超级版图》这本书后，刘总陆陆续续听完了书单中排行靠前的几本书，如《硅谷之谜》、《启示录》、《链接》等，帮助他建立了对未来世界的洞察力，也为他在企业未来的布局上产生了很大的启发。