在上期的内容中，为大家分享了活动预热前的准备工作，包括包括选品备货、广告位选择、关键词分析、会员分析、后勤准备五个方面。
本期内容为大家说说活动开始后，运营人员如何做好活动中的运营分析工作呢？比如：如何通过数据判定效果？如何根据数据及时调整优化促销活动呢？我们可以通过三个方面来实现，分别是专题页面分析、商品陈列分析、异常流量分析。
一、专题页面分析：
促销活动效果如何？从哪里可以看到这些数据呢？这是电商运营人员最为需要关注的，尤其是负责活动策划的人员。了解这些数据，我们可以通过专题页面分析得出。页面分析直观的反应出活动的整体效果，比如新增会员有多少，订单转化了有多少？促销的商品是否达到预估的销量，哪些商品卖的好…..等等。
如下图所示：（这是一个促销活动的各项数据）
通过专题页面分析，我们可以看到这个促销活动的浏览量、点击量、二跳、转化数等一些列数据。这些数据为我们提供了判定依据，浏览量、点击量反映出这个活动用户的关注度；二跳反映出这个活动是否受欢迎，是否够吸引用户；转化数则反映出这个活动的最终效果，是否成功。专题页面分析不仅反映专题活动页的效果，还可以细化到每个专题的数据。根据这些数据我们可以对活动页面进行调整优化。
专题页面分析指导优化页面活动，提升商品销量
页面分析除了能看到活动效果，还分析每个活动所带来的转化情况，比如注册情况、订单情况、转化量等。通过分析这些转化项目调整优化页面位置，指导促销活动。我们通过以下2张图为大家分析一下如何实现运营优化。
图一：这是一家用户双12促销活动的效果图。
判定一个活动是否效果好，我们首先看页面的浏览量、点击量、二跳率、转化明细等指标。从上图可以看出：
1、活动期间，在转化项目“订单成功页”这一环节，6个专题活动都实现了转化。
2、6个专题活动中，“双十二活动主会场、攻略页面、双十二活动门票”这三个活动的转化明细数排在前三位，说明这三个活动的效果不错。
3、综合比较各活动的点击量、浏览量及二跳等数据指标，发现排名前三的活动中“攻略页面”浏览量、点击量最高，但是二跳率是最低的；“双十二活动主会场”浏览量、点击量也不高，但是二跳很高；“双十二活动门票”浏览量、点击量很低，但是二跳很高。
为什么会有这样的结果呢？这就需要我们去分析产生的原因：
1、“攻略页面”活动浏览量、点击量最高，但是二跳率是最低的，这说明此项活动可能在开始前做了推广，或是活动页面摆放在了显眼的位置作为主推的活动。吸引了很多人点击浏览，但有些人发现并非是自己喜欢的，因此放弃下一步操作。
2、“双十二活动主会场”浏览量、点击量也不高，但是二跳很高，实现转化的明细数也是最多的，反映出这个活动没有做推广，但是商品是大家想要的，可能因为其摆放的位置影响了关注度。
3、“双十二活动门票”浏览量、点击量很低，但是二跳很高，说明此项活动受大家的关注，可能是商品受欢迎，但因为摆放位置的问题，影响了大家的关注点。
通过分析，我们找出了活动中存在的原因，接下来就可以对页面进行调整，使之布局合理化。
1、比如将“双十二活动主会场”活动列为主推的活动，将其放在网站显眼的位置，替换“页面攻略”的活动位置。此外对“双十二活动门票”这个专题活动进行调整，考虑将其放在网站首页显眼的区域，增加活动的曝光率。
2、与此同时对这些活动加大促销力度，比如加大促销优惠、延长促销时间等。
3、除了对活动页面的位置调整外，还应该考虑对广告素材的优化，比如活动页的颜色、尺寸大小、文案等。
上述我们仅仅以转化项目“订单成功页”为大家分析了如何根据数据调整优化页面位置，当然这并非是唯一依据，专题分析可以分析到其它的转化项目，，如图所示：
从上图我们可以看出，还可以分析到其它转化项目，比如活动带来的注册量、会员、订单销量等等。通过这些数据来综合判定活动的效果，并有针对性的调整页面位置。
由此可见，专题页面分析，一方面直观的展现了活动的效果，另一方面指导活动策划人员根据情况及时调整活动策略，从而保证活动达到预期的效果。
二、商品陈列：
一场促销活动下来，除了要及时掌握活动效果，还需要根据效果调整优化商品。这一点负责商品运营的人员最为关注。我们可以通过商品陈列分析对活动页面、商品进行合理的摆放。
商品陈列我们从浏览量、点击率可以看出。如图所示：
通过上图，我们可以看出商品在“商品分类”页面点击率最高。说明在这个位置的关注度较高。再进一步我们可以了解这个商品在这个陈列页面的一些列销售情况，我们进入“商品分类”后可以看到这个商品在活动期间的销售情况。如图所示：
从图中可以看出这个商品在活动的某段时间，销售额是直线上升状态，说明这个商品的陈列效果好，摆放的位置显眼，最能吸引用户的眼光。
陈列分析除了分析整体效果，还可以看到不同商品在统一页面的陈列效果。如图所示：
通过上图数据我们可以得到两点结果：
1）4个商品的点击量和销售额，商品A、C、D分别实现了订单转化
2）商品B虽然有点击，但没有转化
这个结果说明了什么呢？
1）商品A、C、D实现了订单转化，说明用户对这三个商品感兴趣。其中商品C虽然点击量很少，但是带来的转化是最高的，由此可见商品C最受欢迎。
2）商品B点击量很小，且无订单。
针对上述情况，结合我们分析到的数据，就需要对商品陈列进行优化。优化方案如下：
对站内商品进行合理布局，比如热卖商品如何摆放。这些我们通过热点图分析出，如图所示：
通过热点图统计用户搜索最多的内容和搜索频率，对商品进行合理摆放。上图中可以看出“商品C”的搜索次数最高，因此在网站页面布局时将其放在显眼的位置，达到吸引用户的目的。
商品A、商品C搜索次数次之，可将这两种商品也放在明显较搜索的区域。
商品B，没有实现转化，可考虑调整策略，更换新的产品或将其位置进行调整。
商品陈列分析除了我们提到的，还可以分析的流量、购买是由哪些页面带来的，适当调整商品在不同页面的曝光机会等等。
三、异常流量分析
促销活动都会有一个访问的高峰期，有时候难免会发生流量异常的现象，一旦发生就很难把握用户真实的数据，那么如何去分析判断呢？这就需要我们做好异常流量分析工作。异常流量分析从以下三个方面进行分析判断：
1、通过基础指标初步判断：
用户平均点击量、IP平均点击量、用户平均到达量是否正常：一般来说，大于2次，可能存在异常；广告到达率是否正常：进进小于活动整体比例，可能存在异常。
2、结合细节数据进行确认：
地域分布是否存在大部分数据集中在某一个或者个别地域，24小时分布是否存在大部分数据集中在某一个时段或者凌晨，地域分布或者24小时分布数据不区域定向、时段定向差异较大。
3、通过深度数据进行验证：
是否存在同一时间同一IP点击多次，或者产生多个转化明细的情况；是否存在同一天，同一IP点击量、转化明细量比例较大的情况；分析广告点击来源，看是否有大量点击来源和媒体页面不一致。
具体我们以下面的案例来看一下：
通过图中可以看到，文字链_原创频道9字”的点击量与到达量相差甚远，从数据表中可知，到达量仅为点击量的39％。
通过图中可以看到，两个广告的到达量超过千次却未产生任何二跳，同时用户平均到达量进大于2次，很明显存在异常。
综上所述，只要我们做好活动前的准备工作，把握掌控好活动中的运营分析工作，短期内商品实现“爆卖”，销量暴增，这不是空谈！
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