销售最喜欢的就是业绩长虹，最不喜欢的就是业绩下滑，业绩下滑是一个很危险的信号，如果不能及时解决，你就会陷入到很糟糕的状况，一旦你习惯并接受了糟糕的现状，不管你曾经多么优秀，恐怕也会陷入恶性循环，很难再次崛起。
本文为你分析“面对业绩下滑，销售人该如何应对？”
1
留住老客户
从今年开始，你有没有发现很多互联网巨头都在想尽办法去留住老客户，比如淘宝推出的淘宝88VIP和京东的会员PLUS服务，腾讯和爱奇艺视频也在加大力度推广付费会员注册，他们都是通过黏住客户的方式来留住老客户。
做为销售的你不仅要意识到并且要赶紧行动起来去维护老客户，最重要的是为客户提供最优质的服务，让客户尽可能的享受到你们的产品带来的实际效果，为客户创造更多的价值是留住客户的根本。
除了发挥产品的作用外，你应该发挥你的个人优势去积极的帮助客户解决或者改善企业经营中遇到的问题或难点，比如你擅长做营销策划，那么你可以帮助客户做一次营销策划活动；不管你手里有没有老客户需要的上下游客户，你都要积极去帮助客户介绍客户；
一个总体的原则就是你要发挥你所有的力量去帮助客户，让客户切实的感觉到你在帮助他，让他愿意继续跟你合作，而不会跑到竞争对手那里去。
2
要求老客户转介绍
既然你做好了老客户的服务，留住了老客户，接下来就是要积极的要求老客户转介绍。老客户转介绍是成交客户最容易也是快速的方式。老客户转介绍之所以成交快是因为节省了巨大的信任成本。
无论你买什么产品，你都会愿意跟熟悉的人买，因为你可以省心，不用花太多的时间和精力去辨别，你的熟人已经帮你探索好了，只要产品适合你，放心大胆的购买就好了。
你去开发一个新客户，这个客户对你最大的考验就是信任感。你说你们的产品价值很高，客户不一定信任你，你们要经过几轮的沟通交流以及确认才会建立初步的信任感，合作金额越大，需要建立的信任感越强，花费的时间越多。
相反，如果你是通过熟人介绍的，就会省去一大半建立信任感的时间，成交就会很快、很轻松。
对于销售来说，时间就是金钱，开发客户省出来的时间你可以去继续去要求更多的老客户转介绍，继续成交、服务、转介绍，如此循环交替。只要你的客户量够大，你就会进入开发客户的快车道，不管市场竞争多么激烈，你依然可以快速的胜出。
如果你是一个刚刚进入市场的新人，你要快速的积累老客户，好好的服务他们，一旦你的积累到达一定的数量，你就可以相对轻松的开发客户了。
当然，这个积累的过程是很艰难的，需要坚持、需要学习、需要反思、需要大量的付出，只要你能扛过去胜利就会离你越来越近。
3
聚焦优势
你要去做你最擅长以及最能创造价值的事，而不是去讨论机会在哪里。你可以去追逐机会但要为机会做大量而长期的准备，其实聚焦优势、做好当下就是在为机会做准备，只有你把你的优势发挥到最大，有了超越别人的一技之长，当机会来的时候你才能真正的抓得住。
很多时候你会从新闻资讯上发现很多机会，但好像都没抓住。究其原因就是你的准备不够，你的优势还不够强。如果你的优势足够明显，机会会优先出现你的面前而不是悄然错过。
如果你擅长电话营销，你就要把它做到极致、做到不可替代，这样你就有了核心竞争力，即便市场怎样变化都不会对你有太大的影响，只要你能力够强，市场上很多的客户都会被你吸引过来，你的业绩自然会很好。
但事情的真相往往是你的能力不足、优势不够明显，市场有一些风吹草动你就扛不住了，根本经受不住市场的考验，所以业绩才会下滑。
4
知识赋能
赋能即赋予能力和能量，它最早出现在积极心理学中，旨在通过言行、态度、环境的改变给予他人正能量，以最大限度地发挥个人才智和潜能。赋能也分为自我赋能和他人赋能。这里我们重点分享自我赋能。
既然你不能改变市场环境，那就改变自己，改变自己非常好的方式就是自我知识赋能，用知识武装自己、用知识成就自己。提到知识，你一定会想到学习，知识的确需要通过学习所得。现在是一个知识大爆炸的时代，只要你想学，会有源源不断的知识等着你。
问题来了，假如你真的什么都学，结果一定会好吗？答案是不一定。现在我们大部分人焦虑原因并不是因为我们知道的少，而恰恰是因为我们知道的太多了，你学习的越多你的焦虑感就越强。盲目、碎片化的学习对你的帮助并不是很大，其实，只有真正的系统化、针对性的学习才会比较有效。
个人比较推崇“输出倒逼输入”的学习模式。假如你要去买车，那么你就得有驾照，没有驾照就得去学，你发现如果你很着急买车，那么你就会很着急的学习驾驶技能，希望早日通过考试拿到驾照，这个过程就是输出倒逼输入的过程，效果非常好。
对于其他的学习也是一样，比如你要给客户做一次产品的PPT演示，不用别人督促，你会很自发的去学习研读产品、去练习演讲，甚至会为了这次演讲学习更多的知识，在这个过程中你学习的知识或者技能会比较牢固、效果也会比较好。
所以，自我知识赋能很重要的一点就是让你更加有能力去面对那些市场上不确定性。
总结
业绩下滑并不可怕，可怕的是你知道业绩下滑了而不采取任何措施，千万不要做一个麻木的人，要做一个清醒的销售人。
赶紧动起来，用超越客户的期待去维护客户，把老客户留下来；
不断为客户创造更多的价值从而要求客户做转介绍，节省时间，帮助你进入开发客户的快车道；
不要等待和谈论机会，去聚焦优势、去创造机会，这才是正确的做法；
面对不确定的市场环境，你要通过自我知识赋能提升、强化自己，让你变得更强大。
我是互联网销售冠军教练，
职业生涯规划师，
懂销售、懂心理学，
第一家专注于销售成长的原创号。
请关注我，一起加速成为行业冠军。