沟通与协调-----申雷岗 2009餐饮入门时所写

                                                                                            沟通与协调

一，归零思想.

人有的时候真的会想好多事情，但是有的时候也会犯下好多的错误，关键是学会调整自己，使自己在遇到困难或者危机时能够临危不惧，面不改色，从容应对一切突发事件。

在任何一个工作单位上班，都要处理好多的人和事的关系，你需要处理你和同事的关系，你和上级的关系，你和部署的关系，这里有很多的学问和技巧，是每个人的生活常识问题。

 由上图可以看出，作为中间的自己是很有压力的，需要处理事情非常多，工作中要完成上级交给你的任务，又要和平级同事朝夕相处，互相合作互相学习互相支持，还要和其他的兄弟单位有亲密的接触，可以相互了解，在生意场上也是知己知彼，百战不殆哦……最关键也是最难做到的是和自己员工也就是自己下属的关系。一方面既要带领员工来完成每一项工作，又要让每个人对你的工作安排服从并且很乐意去支持你的工作。这里也是今天主要的话题，这个层次的工作是很累的，并不是工作量的太大导致的累，而是由太多的问题需要去处理，包括人和事，这样导致我们的心太累了，所以我们就会感到累。

 

                                                

要处理好和每位下级同事的关系，主要是和每个人心灵的沟通，如果能够很好的和每个人心灵交融，知心知底，那么大家都会是很好的朋友，尤其是在工作中团结协作，每一项工作都会相当漂亮，最后圆满完成老板的任务，如果生活中能够经常问自己一个为什么？为什么？那么你将是一个正在成熟的员工，也是一个正在强大起来的自己，将来一定能够成为一个成功的老板。

 

二，集思广益，倾听每位员工的心声，要成功带领每个人的心走，使他们死心塌地的为自己做事。

曾经开过这么一个会议，一个比较成功的老板给自己的领导下级开会时，他要求每个领导在一张纸上写出公司所有的员工的名字，这可能不成问题，因为每天都要和自己的直接下属打交道，想一下也能写的出来，接下来，又让写出每个人的年龄和籍贯，难度有所提高，但是对于平时爱和员工交心的领导还是没有问题的，最后再次提高难度，写出每个人的家庭都有谁，甚至是做什么的……我们不妨会问，这不是泄露每个人的隐私吗？每错，老板要的是这种的亲密关系的员工，如果每个员工都能够将自己的个人隐私能够给你说，说明你是一个让员工信任的领导，更说明你是一个很成功的领导，已经能够成功领导一个人的心灵了，那么你的处理的问题能力也将能够得到老板的赏识和器重。