是什么鬼让你多年如一日的乱买东西？

这个文章说的是影响消费者行为的因素，也就是剖析你为什么出门买根葱最后居然买了一大堆的根本原因。不过你看了这个文章页改不了，因为这里面说的因素都是深入骨子里了， 不过能让你以后买东西做决定的时候，清晰感觉到自己为什么会莫名其妙的想买。

1.文化因素

主流文化

其中文化即指消费者所在环境下接触到的价值体观，文化对消费者行为起到决定性作用，主要通过家庭、教育等培养而成；

亚文化

亚文化对消费者影响更为细微和具体，体现在国籍、宗教种族和地理特征等；

社会阶层

社会阶层指社会是分级的，不同层级的人群一般拥有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。

2.社会因素

先说下参考群体这个概念

泛指能够对消费者决策产生影响的人群，可以是家长、孩子、伴侣，甚至情敌和陌生人。只要能影响你购买的行为，都算是参考群体。 一般比较多的就是男女闺蜜、意见领袖和陌生人的评论，对购买尤其是线上购买的影响很大。

参考群体——圈子

熟人了，没什么好说的。中国人对圈子看得比老外透彻多了，兄弟们好久不见终于聚在一起了，我现在开始卖安利产品了，大家看下牙刷脸盆护肤品，都没空着手回家啊。

参考群体——家庭

爹妈最信任最亲，甚至自己不知道的尺码老妈都很清楚，所以很重要。不过依稀私密性比较强的产品，或者中国家庭羞于和服务谈论太多生活上的琐事，和美国有很大差距吧。 不过中国牛逼的就是孩子能指挥服务的钱给谁，父母也乐意给孩子看上的东西买单。你不看满街的卖气球和糖葫芦的都是先吸引小孩子好奇心，然后微笑着用"你懂得"眼神看着头疼的父母么。

延伸:同一个人拥有不同的社会角色，也就有各种需求

每个人都会参与不同的组织，担任不同的角色。所以在特定的环境下，人的需求会发生变化。比如作为一个男孩的爸爸不会对少女的心理变化课程感兴趣，但是如果他还同时是一名心理指导老师，需要负责辅导很多女孩子，则会有意识的补充相关的知识。

3.个人因素

年龄和生命周期

除了常见的年龄层次决定消费行为之外，值得一提的是同一个家庭在不同时间点需求不一样。刚结婚的两口子共筑爱巢，这时候生活很有热情且不断尝试新鲜事物，需求比较多的应该是家庭装饰、礼物等；时间久了，三年五年之痒来临，这时候生活趋于平淡而且有小孩，家庭会增加母婴产品及相关服务的需求；小孩开始上学，夫妻的生活也相对稳定，所以大额开支会有所减少，在旅游、教育培训等支出会急剧增长。

常见的生活节点——婚姻、生育、疾病、离婚、搬迁、第一份工作、职业改变、退休等。

职业和经济状况

好说，什么职业看什么职业的刊物、学习什么样的知识、日常爱好也会有一定影响。消费力不同购买习惯也不同

个性和自我概念

90后是典型的例子

生活方式和价值观

没有宅男这个群体，游戏和外卖两个行业就炸锅了。 不过书中的观点比较有意思，从生活方式维度将消费者分成两个类型： 1.缺钱 缺钱的人倾向于比价，需要物美价廉的服务，希望一支bb霜几十块可以用个春夏秋冬。 2.缺时间 倾向于多任务处理，更愿意花钱请人帮自己完成很多事情。在购买实物的时候也倾向一个商品解决多种问题，买护肤品的时候可以出较高的价格买又能保湿又能美白还不损伤皮肤的多功能产品。 以上说法挺有意思，尤其是买一个东西希望能有两个以上作用的心态琢磨的好。

这本书写的太详细，只能做工具书而无法认真看完。不过好在里面的理论放之四海皆准，线上线下国内外旅游健康交通金融都管用，所以愿意耐着性子看，明天写《购买时的心理过程》，看下你是如何从进店到掏钱的==

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