企业IT架构转型之道——阿里巴巴中台战略 第九章

共享服务中心对内和对外的协作共享

服务化建设野蛮发展带来的问题

1. 服务的数量和业务覆盖范围越来越大

2. 应用和业务架构越分越细，服务越来越专业化，跨领域理解的成本越来越高

3. 服务安全控制层缺乏

4. 开发体验很不友好，产品在接入流程，开发使用手册建设非常之差

5. 整体服务体系缺乏一个统一的服务治理层

共享服务平台的建设思路

• 实现服务共享的条件

  1. 要找到一个合适的服务化对象

  2. 建设对象服务化的基础设施

  3. 服务化实施阶段

  4. 增强服务和基础设施实现服务的精细治理

• 阿里巴巴共享服务平台的构建过程

  1. 确定服务化的对象是API

  2. 建立共享服务的基础设施，实现API的服务封装

  3. 服务化实施阶段，主要分为三个阶段，API as Service，Product as Service， Solution as Service

• 业务中台与前端应用协作

  1. 业务中台对前端核心业务的紧密沟通机制

  2. 建立分歧升级机制

  3. 岗位轮转推动真正换位思考

  4. 业务持续沉淀及共建模式

• 业务中台绩效考核

  1. 服务稳定是重中之重

  2. 业务创新推动业务发展

  3. 服务接入量是衡量服务价值的重要考核

  4. 客户满意度促动服务的提升

最后：能力开发是构建生态的基础

后面还有两章，不准备再写了，都是偏对外开放合作的东西，中台的主要内容到这一章基本都讲完了有空再出一章个人感想