思维模型No.57|在复杂世界中野蛮生长的简单规则

「方法就像红酒,理论就像白酒」。

我写的内容基本都属于这两类,容易一喝就醉,在今天互联网生态下,沉下心读这样的内容本身就有挑战。尝试在前面写个摘要,管理期望,或许能帮助读者阅读。

内容摘要:

本文介绍了六类简单规则,简单规则通过简化信息处理方式,让我们集中注意力,专注于最重要的事。边界,优先级,停止规则让你做出好选择;操作、协调,时间规则帮助你正确的努力,实现在复杂世界的野蛮成长。

关键词:规则,边界,决策,流程

本文3649字,大概需要10分钟。以下为正文:

正文

在复杂世界中野蛮生长的简单规则

你有没有好奇过,一群大雁从头顶飞过,有时候排成人字,有时候排成一字,整齐有序,从不相撞,似乎有一种神奇的力量,号令大雁,指挥它们飞行,居然能和阅兵队伍一样有秩序。

思维模型No.57|在复杂世界中野蛮生长的简单规则_第1张图片

然而并没有什么神奇力量,每只大雁本能的依照三条简单规则,就实现需要复杂协调的效果,这三条规则是:

与近邻飞行方向一致

紧靠近邻

避免碰撞

只需要三条规则,不需要个体有多聪明,就组成一个团队,秩序井然地朝几千公里外的目的地飞行。为什么简单规则有效呢?

简单规则为什么有效

两位策略学教授, 唐纲德·萨尔(Donald Sull)和凯瑟琳·艾森哈特(Kathleen Eisenhardt),花了20年时间研究如何在复杂世界中做出理性决策,2015年,他们将研究成果写成了一本书——《Simple Rules: How to Thrive in a Complex World》,中文可译为《简单规则:如何在复杂的世界中野蛮生长》,目前还没有中文版,今天我们来学习书中谈到的六条简单规则。

简单规则是省时省力的快捷启发策略,能集中我们的注意力,简化我们处理信息的方式。这些规则并不通用,它们根据特定情境和使用者量身定制。各种事实证明,简单规则有效,是因为它很好的实现了以下三点:

1.简单规则是灵活的。

简单规则允许我们追求新机会,同时又是灵活的,既避免没有规则的混乱,又不受过多僵化规则限制。当环境复杂,模糊不定,快速变化时,灵活性优于一致性,抓住机遇的好处超过犯错的代价,简单规则更加有效。

2.简单规则帮助做出更好的决策。

信息永远不充分,时间始终不够用,资源一直会稀缺。依据简单规则,无论是个人,组织还是政府,都能快速、轻松地做出高质量的选择。在很多场景中,简单规则不输于甚至胜过复杂的决策模型。

另外,人们只能记住简单的东西,只有简单才能应用于实践,才能持续发挥作用。

3.简单规则促进成员间相互协调。

就像大雁排队,蜜蜂筑巢,复杂的行为由简单的规则生成,个体心智有限,没有一个成员能理解全部情况。简单规则有助于明确目的,促进成员间的协调与合作。

我们来看一个依靠简单规则,制定战略取得成功的真实案例。

四条简单规则帮助公司走出危机

上世纪90年代末,巴西的货运铁路经过私有化后,基础设施遭到严重破坏,运输线路中50%的桥梁需要修复,20%的即将垮塌。资金有限,不可能修复所有桥梁和线路,如果是你,如何收拾这个烂摊子呢?

一个工作没几年,但表现突出的年轻人,接手了这个艰巨的任务。这个三十多岁的年轻人同首席财务官商议提出:「保障收益增长,减少预支成本,重快不重优,物尽其用」四条花钱的简单规则:

1)保障收益增长:将钱投在短期内就能带来更多收益的项目上。

2)减少预支成本:解决一切问题的最佳方案,是当下最省钱的方案,哪怕长期来看成本较高,方案本身质量也差。

3)重快不重优:能够快速解决问题的选项,优于长期效果好,但见效较慢的选项。

4)物尽其用:重新利用或者回收现有物资的方案,优于购入新物资的方案。

这四条规则似乎目光短浅,只重视短期利益,却非常有效。想一想,在一个四处漏水的屋里,首要任务是解决当下最重要最紧急的问题,如果不制定行动规则,就会陷入混乱,人们为先堵哪一个洞争论不休。而有了可遵循的简单规则,就可以避免决策瘫痪。

在做决策时,人们试图将能想到的所有因素全都考虑进去,而简单规则给出限制,忽略不重要的变量,少受外围数据的影响,并提供有效的指导,做出更好的决策。

另外,简单规则让人们容易采取下一步行动,而不需要复杂计划。年轻人的四条规则,很快将运输公司拉出危机,三年后,营业收入增加了50%, 税息折旧及摊销前利润增长了两倍。

从这个例子中,我们能够发现简单规则的一些特征。

简单规则的特征

简单规则重要特征就是简单:

1.数量要少,不能多到不再简单,比如大雁组队只有3条。

2.不具有普适性,而由具体情境和用户决定。锤子只适合敲钉子,让它锯木板就没用了。简单规则也是如此,要让它有效,必须符合当下的要求。

3.从遇到的瓶颈出发,为解决关键目标而制定的规则最为有效。

4.提供明确的指导,不是过度的规定。不是僵化的,允许自由发挥。

这让我想起GTD管理理念中的一条「两分钟规则」,很符合这些特征。即有一个任务进入你的视野时,你只需做如下判断:少于两分钟,立即执行;多于两分钟,则问自己是最佳人选吗?

不是,委派他人去做。

是。放进事务管理系统,延迟完成。

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你看,这条两分钟规则,不需考虑事务内涵,也不用打断当下任务,根据所需时长半自动处理,让我们省下宝贵的脑力思考更重要的事情。

常言说,要想成功,只须用正确的方式做正确的事。正确的事就是做出高质量的决策,而正确的方式就是高效的流程,是努力的方法论。

决策规则:把事情做对

书中提到「通过构建可选项和围绕做什么(不做什么)来提升决策质量的三类规则:边界、优先级和停止规则」。

1.边界规则

边界规则给你画了一个「能力圈」,当面对一个新选择时,就不需要大量时间,分析或信息,规则指导你该做什么和不该做什么。

比如当一个法官面对被告的保释申请,有很多考虑要素,边界规则能让他快速筛选。如果对方便性和成本有严格要求,边界规则就能派上用场。

2.优先规则

优先规则是对可选项的排序,让你在分配金钱,时间或注意力等稀缺资源时,进行优先级排序。

优先规则应用于阻碍实现目标的瓶颈时,尤其强大。当面对大量可能机会时,你很难决定将有限资源投到哪里,优先级排序规则确保你正确部署资源,取得最优效果。

在商业环境中,优先级排序规则决定工程师将开发哪款产品,销售关注哪些有前途的客户,广告支出分配给哪些可能成功的商品。

我曾经分享过产品经理的优先级排序公式,可参考文末链接。我们来看一个依据简单的优先级排序规则救人的例子:

当一个心脏病人送到诊室后,需要19项线索才能确定危急程度。对急诊病人来说,时间就是生命,逐一检查19项指标会贻误病情。医生根据工作中的经验,设计了一个可执行的简单规则,只要三步,就能确认病人是不是高危,确定医治的优先级。

第一步,先判断收缩压,假如病人的收缩压低于 91mmHg,就属于高危,赶紧抢救。如果收缩压没有低于91mmHg,就进入第二步,看他的年龄,年龄没有超过62岁半,一般也不会太紧急。

如果年龄超过62岁半,检查第三个线索——「窦心动是不是过快」,如果是,判定高危,立即抢救。

你看,通过一个行动法则,将原来19项复杂的指标,简化成三个只需要回答是或否的问题,容易程序化,极大提升急诊室效率和抢救成功率。

3.停止规则

停止规则让你知道何时该改变决策,调整方向。诺贝尔奖获得者,认知科学家赫伯特·西蒙(Herbert Simon)认为,面临大量选择时,我们很难拥有足够的信息,时间和动机并找到最佳路径。「寻求最好只能是浪费紧缺的认知资源,最好是好的敌人」。理性是有限的,与其追求完美,不如追求满意。

而由于沉没成本,我们很难停止正在做的事情。当涉及到时间、金钱和精力上的重大投资时,你必须给自己设定一个停止规则,以决定该在何时停下来,调整甚至彻底调转方向。

边界、优先级和停止三类决策规则,提供了清晰的指示线,助我们在有挑战的情境中做出更好的决策。

努力规则:把事情做好

决策类规则让你选择正确的方向,而流程类规则保证你能够抵达目的地。常见的流程类规则有操作规则,协调规则和时间规则。

4.操作规则:怎样做的规则,具体方法步骤类规则,从怎样打篮球到如何开发产品等。

5.协调规则:跟其他人合作的规则,比如前面雁群遵循的三条规则就是协调规则。

6.时间规则:完成任务的时间因素,如节奏,顺序,最后期限等。前面我们说的「2分钟规则」就是一个时间规则。

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这六类简单规则,让我们有效应对复杂世界的复杂情境。在外界不变时,主动求变有更多机会,而在快速变化,模糊不定的环境中,以简单规则为指导,可让我们灵活应对各种变化。

注:

Rule:含义广,指一般的规则,所有的规则都可以叫rule,比如学校的规章制度,你给自己定的每天阅读30分钟的要求。

Priciple:达利欧一书用词,译为原则, 指作判断的基础或行动的普通准则,也可以指自然科学的规律,是一个规则或者法律的思想。

下一步行动

如果你喜欢达利欧的《原则》一书,可以对书中感兴趣的原则(规则)分类,看它们属于六类中的哪类,你会有更深刻的认识和理解。分类后也方便在特定情境中找到可参考的规则。

另外,两位教授还提供了5个「元规则」(开发规则应遵守的规则),以及开发适合规则的具体步骤,我会补充在知识星球,邀请你加入我的知识星球「进步黑客」。

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