思维训练02-加法思维、事实思维、重组思维

1

在《人民的名义》中有这样一个片段：李达康书记亲自到信访局考察，让孙连成趴着汇报。

原因是李达康通过他家的保姆知道信访局故意把窗口设置的比较低，让上访的人说话比较累，从而减少他们的上访时间。李达康让孙连成体验一下上访时说话的感受，然后让他进行整改，但因为整改需要花钱孙连成并没有立即改，后来李达康知道孙连成没有整改更加生气，立马打电话把他臭骂了一顿并让他们按照银行接待客户的标准来进行整改。如果按照银行的标准进行整改的话，需要花的钱比较多，他们不愿意花那么多的经费，这时应该怎么办呢？孙连成和他的下属商量了另外一种方案：在窗口下面加一个小板凳，上访的人就可以坐在这小板凳上进行上访，这时说话就不会那么累了。这个方案背后的思维是加法思维

注：只分析这个案例背后的思维，并不赞同他们的做法。

加法思维：在解决问题的时，可以尝试加入另外的一个对象，让这个对象承担一定的作用来解决问题，在这个方案中就是通过加一个小板凳，让上访的人坐在上面，解决他们上访时比较累的问题。

2

有一次我的一位同事向我们老板汇报说：跟我们合作的一个部门不太配合，可能会导致我们之间的合作会延期，这时我们老板提出了一系列的问题：怎么能说明他们不配合呢？有具体有什么样的事实吗？请说出来一些具体的事实，比如说，你需要他们做哪些事情，估计需要多少人做，而目前他们做了哪些事情，安排了多少人力。基于这些事情我才能判断出来他们是否配合，我去找他们老板解决问题时也有依据。如果你只是告诉我他们不太配合，我没有任何判断的依据。我们老板背后的思维是事实思维，要做什么判断必须依据事实，事实是有效信息。如果只是一个人的抽象的说法，这不是有效信息，参考意义不大。

事实思维：要依据事实给出判断或者结论，在跟别人沟通时，不仅要给出自己的观点，而且要给出具体的事情，这样别人才有可能相信；另外在听取别人观点时，也要对方关注观点背后的事实，基于事实判断是否同意对方的观点。

3

最近在做产品设计时，其中有一部分是需要用户填写三个信息，这三个信息有包含的关系。

最开始的设计是让用户分别填写这三个信息。

后来把这个设计改了，只让用户填写信息三。

用户填写信息三之后，系统把信息一和信息二自动关联出来。

因为我们后台是有三者之间关系的数据的，一旦信息三确定之后，信息一和信息二就可以确定，所以就没有必要让用户手动填写了。这个方案背后的思维是：重组思维。

重组思维：在解决问题的时，列举出来当下问题所涉及的对象，并找出对象之间的关系找出，然后尝试从时间和空间的角度把各个对象进行重组。从时间角度是改变某个对象出现的时间，从空间的角度是改变某个对象的位置。这个方案是根据对象之间的关系，改变信息一和信息二出现的时间，当信息三确定之后，他们再自动出来。