Day27 温故而知新-提问力课程

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温故而知新

今天终于抽出了一些时间把之前学习的《精准提问》课程整理一下。

除了老师给的话术宝典特别喜欢之外，还有很多新的感触。

1. 专家花较多时间来定义问题，花较少时间在执行解决问题上；生手正好相反。

常常说自己要转型，不能是口号，只有真的去深耕细挖，才可以在原先的销售基础上有一个质的飞越，这些都是需要自己潜心研究内化的。如果上完一个课程，不整理不内化，课程再好也是过眼烟云。要成为一个专家，就一定要自己去总结学习经验。

“一个从不提问的人，他不是无所不知，就是一无所知。”以前我确实是后者，不常问why不爱追根究底，常常浮于表面，这样肯定是不利于深刻了解他人感受的。需要锻炼和尝试。

学习如何提问，学会与学不会其实是一个非常不可衡量的事情，问题本身的结构是需要很强的逻辑的，对于逻辑白痴来说，我会选择先记忆问题。熟能生巧，先试试看吧。

2. 问问题需要配合倾听。

听到我自己在课程中练习的部分，被老师指出我说话太快，问问题太快，没有真的去感受对方，不够关心，就像做一个访谈节目没有感情，不太多开放式问题。掉了很多东西。

简直是问题少年....

对于销售来说，问对问题真的是太重要了，问题对了，才更容易跟客户拉近距离，找到客户的需求。倾听也很重要，练习专注和制造反馈都是我能想到的锻炼倾听的办法，也试试看吧~……

3.企业财务强调：短期、高效、快速；家庭财务重视：长期、平衡、低风险、稳定

保险的意义是保护未来要花的钱，之前经常会有客户想要投资买房拒绝配置保险，其实是并不冲突的。我作为一个保险人为客户配置家庭保单的时候，更需要去注重这笔专款的长期、平衡和稳定，是客户促成客户的财务目标的。是一笔确定的时间拿到的确定的钱。各种理财工具的互相配合，组合配置才对。准备明天再去跟客户好好沟通！

4.掏心掏肺的服务、贡献，先付出才会有收获。

这点我特别有感触。前几日，带客户的亲戚和侄女在港做耳蜗手术，之后游玩了几天，宝宝和宝妈玩得很开心。回去之后客户很谢谢我，很积极帮我转介绍其他客户。这些都是我没有预想到的，我本来只是陪宝宝们玩耍，没想到有更多的收获。

最后，题外话，明天又是周一啦！新的一周新希望，今天拟定了我自己的日常行为规范，希望明天好好执行！

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