D18 人力资源队伍建设

经济全球化，技术进本迅猛的今天，企业要快速适应与发展，就需要建立高效的组织，而人力资源的存在就是为了帮助企业建立高效组织，成为企业的战略合作伙伴，从服务者向价值创造者转变。而这样的转变，对人力资源队伍建设的要求也相应提升，急需建立一支认同企业文化、素质高、服务支持能力强的人力资源队伍，建立与战略业务发展和匹配的人才规划激励机制是首要任务。

人力资源职位设计：

根据“三大中心”管理模式，对人力资源职位进行设计，基于这三种人力资源的角色设计只能职责，强调“战略”为导向，以“业务”为基础。

人力资源绩效设计：

在完成职位设计后，设定对职位进行相对应的考核绩效机制。针对“三大中心”不同的目标职能，设定不同的绩效考核方式。

HRBP是业务合作伙伴，可以针对业务关键项目完成情况的驱动进行考核；HRCOE作为人力资源领域专家，可针对政策流程及服务水平，高绩效员工离职率控制等模块进行考核；HRSSC作为信息共享中心，对提供数据的准确性和及时性可以作为考核指标。

人力资源队伍的能力建设

出于人力资源在企业中的重要角色，人力资源队伍的能力也发挥着重要的作用。虽然完美的人力资源模式可能并不存在，但是人力资源队伍会有通用的能力模型，具体表现为“八力”：心态力，自控力，执行力，忍耐力，情商力，学习力，勤动力，服务力。除了通用能力 ，还需要具备专业能力，包括以下：

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选择人力资源队伍的手段，可以通过各种测评工具进行筛选录用人力资源队伍人员，同时根据“三大中心”模式下的职位能力要求，对人力资源团队的选择搭配也尤为重要。

而带领队伍最重要的几个点则是：

会听：对上能听懂老板的战略思想，对下，善于倾听，改善管理者与员工的关系；

营造积极创造性的环境：主动适应员工的思考和讲话方式，既重视承诺又不轻易承诺，消除员工依赖心理，以员工自身的特质来进行员工职业发展规划。

调节队伍情绪：建立队伍良好关系，探索和明晰员工对话的情景，调节好队员情绪，帮助他们去积极地看待问题，解决问题；

分解目标：帮助员工分解目标，脚踏实地，又有远见，解决大目标下的子目标，以节省精力；

不亲力亲为：宁愿教十次也不亲自做一次，懒于知道的管理者会让自己的效率变低，管理变差，所以在教导员工这件事上不能懒；

让团队能力提升，胜于个人提升：打造高效团队，让每一个员工发挥自己的价值，才能使一个团队更有价值。