2019.10.03

今日

1，顾客说我考虑考虑吧

A.用提问的方式答：亲爱的，您主要是还有哪方面的需要考虑呢，环境？师资？课程？

B.认同式回答：亲爱的，我非常理解您，之前没有接触过瑜伽，可能确实会有些顾虑呢，但是您可以放心哈，咱们梵音的老师都非常专业的，全部毕业于梵音湖北进修中心，老师不外聘，均是3年以上的代课经验………（或是根据顾客提出问题的点，进行针对性的回答）

C.强势的帮客户做决定（针对纠结的客户）答：亲爱的，其实您真的不用再犹豫了，既然想要练习瑜伽，想要改变那么就从现在开始，给自己一个尝试的机会，您只要坚持去做，其他的交给我们就可以了，毕竟咱们梵音也是业内最专业的瑜伽品牌，我们非常有信心一定不会让您失望的呢，再说了咱们这次这么大的优惠力度，创始会员享受5年内最低价，真的是非常值了，用最优惠的价格享受最优质的服务哟

2，我担心价格很贵

A.用提问的方式回答：亲爱的您为什么会担心价格贵呢？（进一步的了解需求）

B.赞同客户的方式回答：亲爱的，我非常理解您，不知道的具体的价格确实会有点担心呢，但是咱们做这个预售的活动，就是为了集攒人气的，方便开业之后更好的排课，一开业就有会员来上课，能够更好的宣传跟推广，如果定价太高而没有人办卡，那就失去了活动的意义了，您说对吧？

C.用输出价值的方式答：亲爱的，首先咱们做这个预售的活动，价格一定不会定得太高的，咱们梵音在业内也是有17年的历史了，如果是乱定价，报价虚高早就被市场淘汰了，因为我们的价格都是严格按照周边市场的消费水平以及自身的装修成定制定出一个合理的价格，绝对是大部分会员能接受的价格，所以您完全不用担心哈

3.你们刚装修完，会不会有甲醛，味道很浓呀？

A.用提问的方式答：亲爱的，您是非常注重环境跟环保这块，是吗？（进一步了解需求）

B.认同客户方式答：亲爱的，我非常理解您，您可能觉得刚装修的会馆，怕环境不环保，有味道这是正常的，要是我可能也会有这样的顾虑，但是其实梵音跟您一样也是非常注重环保这块的，因为我们加入了环保协会，所以咱们所用的所有装修材料的都是环保的，而且咱们装修完以后请专业的公司做2次母婴级别的空气净化处理，检测合格之后才会开放使用，您大可放心哈

C.强势的帮客户做决定答：亲爱的，关于环保这块您完全不用担心哈，首先咱们梵音是【国际环保瑜伽组织成员】其次因为咱们有孕产瑜伽课程，很多孕妈妈跟宝妈也回来上课，所以在环保方面咱们会非常的重视，咱们会馆装修完毕之后需要做2次母婴级别的空气进化处理，请专业的公司检测合格之后才会开放使用，其次咱们会配备远大新风系统【人民大会堂同款】每间教室都有空气进化器，如果您实在是担心也可以这次检测工作过来检验的呢，咱们这边有孕妈妈带工具过来检测都是合格的哟