重复博弈的应用

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今天开车出门前，感觉启动反应比平时慢。直觉是电瓶有问题，因此抽空去定点的那家汽修店检查一下，老板让维修工拿出万用表测了一下电压——7V，告知我正常应该9V。没啥好说的，换呗。
在这个过程中，我向汽修店老板请教，电瓶怎样能用的时间更长，他说如果想省电，平时注意尽量少用外在的设备，比如行车记录仪，空调，车载DVD之类的。但随后话锋一转：其实考虑这个问题没必要，开车就是图省事，为了更好的体验。所以正常使用就好，只要注意一些细节比如熄火后随手关闭空调、CD等车载设备就可以了。
“电瓶有什么品牌吗？哪个牌子好一些？”我问。
“其实差不多，像你用的风帆蓄电池，这个牌子就不错。性价比高，我们老百姓不就是讲个实惠吗？”
“那其他的牌子呢？”
“德国的博世，也还不错，不过很贵，要七八百，但翻新的多，很难看出来。所以老客户我不推荐。当然过路客另说了”
突然，我意识到：这不就是博弈论的实例吗？

什么是博弈？我去买东西，就是我和商家之间的博弈，我要价格便宜货又好，商家希望的是获得更多利润。两者的着眼点不同，自然都希望满足自身需求，这就是一个讨价还价的过程。
因此，哪有什么一分价钱一分货，不过是买卖双方的博弈。
博弈有两种：一次博弈和重复博弈

举个例子：
对大多数人来说，这辈子只会去几次同一个旅游城市，两次去同一家饭店吃饭的可能性几乎为零。你在那家饭店老板的眼中，就是“一锤子买卖”，专业术语叫：一次博弈。在一次博弈中，你猜饭店老板的“最优策略”是什么？那当然是宰你了！反正不管你喜欢我，你恨我，你都不会再来了。
但是你们家门口菜场的小摊贩呢？“我又不是一天两天在这里卖菜了”，这句话代表他希望与你的关系是：重复博弈。这次坑了你，下次你就不会来买了，说不定还会让邻居们都不来买。当把重复博弈的长远利益考虑进来，一次博弈的得失，就显得不是那么重要了。

此外，对于客户来说，双方交易还存在信任成本。因为信息不对称，不能确定是否花了冤枉钱。怎么办？要考虑一个问题，如果不接受对方意见，我会付出的最大代价是什么？就以换电瓶为例。如果我并不太懂这方面知识，无法确定他的判断依据是真是假？怎么办？首先想到，如果认为对方是忽悠，不换电瓶，那么可能会发生半路抛锚，要找拖车。可能造成汽车电路板被烧坏，要更换维修。这两项不仅耗费金钱成本，还要承担时间成本。如果更换电瓶，花费的仅仅是380元。另外，电瓶已经使用两年半，按照时间节点，差不多也该换了。所以根据成本计算，更换电瓶是最优选择。

小结一下：
做一项消费决策，除了满足自身需求外，更是双方博弈的过程。因此，要关注两点：
1.注意选择博弈对象，尽量选择重复博弈而不是单次博弈。换言之，线下交易中，在固定的卖家那里交易比随机选择新卖家靠谱，因为风险相对更小。
2.意识到放弃交易可能付出的最大代价是什么，这是交易过程中的信任成本。即：目标要锁定在放弃交易会产生的最大损失是什么，而不是执念于自己是否花了冤枉钱。