拆书-我的互联网方法论（周鸿祎自述）

在看这本书之前，我一直对奇虎360的盈利模式很是好奇。我们用的软件明明都是免费的么，他们赚的钱到底是从哪里来的呢？

1、奇虎360是如何赚钱的？

引入正题之前，先铺垫下互联网上的盈利模式。第一种模式特传统，卖东西。电子商务、互联网金融、O2O等，其以互联网为平台，做传统生意，只是发挥了互联网的特点，就是网聚人的力量。第二种模式特普通，发广告。这跟免费看电视，但电视里有广告是一样的。第三种模式有区别，加增值。向用户是哦去提供附加服务的增值服务费，比如网游里的装备、QQ会员。

三种模式都有一个共同点：海量的用户基数。

那言归正传，360是怎么赚钱的呢？

免费杀毒只是一个抓手，从满足用户互联网安全的需求出发，虽一直赔钱但是得到海量的用户基数；同时也带动了360浏览器的使用量；在浏览器上建立的导航、搜索、网页游戏等业务，这才是盈利的主要落脚点。

#逆向思维#要达到自己赚钱的目的，必须获得海量的用户基数。要用户使用你的产品，必须满足用户需求，通俗点可以是安全需求、沟通需求（QQ）、好奇需求（新闻）等，往深了讲可以通过马斯诺需求层次理论找到用户“痛点”；只要用户离不开你，盈利自然而来，不论是用户付费还是不付费。

2、周鸿祎为什么要做360安全卫士呢？

周第一次走进笔者的视野，应该还是在3721的时候。“不管3721，中国人上网真容易”——这是口号，也是人人痛恨的插件。在与百度竞争的过程中，利用Flash插件做法（下载、安装、运行整合为一），频繁给用户弹窗安装软件，而且软件极难卸载。后来几乎所有的互联网公司都在效仿，一时间插件满天飞，根本不给用户yes或no的机会。不顾用户体验，赚了钱还把罪魁祸首归咎于周。

按照书中周的讲法：“背黑锅”让他很气不过，2006年做安全卫士，对祸害用户的流氓软件六亲不认、一律查杀！算是为自己出一口气！

3、360是如何颠覆传统杀毒市场的？

随着互联网的发展，互联网安全会变成每个人都要面临的问题。那个时候，不仅流氓软件泛滥，而且出现了各种木马，QQ号、游戏装备会被盗，大家到网上下载软件都会下载一堆广告插件，稍有不慎就会中招。当时的杀毒软件也非常不给力，中招了好像只有重装才能解决问题。对于电脑不太懂的人来说，每次上网都无异于在冒险。这也间接练就了笔者重装系统的“硬本领”。

当时传统杀毒厂商都把注意力放在了卖软件上，买了软件的给予保护，没买的或者用盗版的就没那么幸运了。木马、病毒、流氓软件根本不在传统杀毒厂商的考虑范围内。2009年11月，360免费杀毒正式版推出，解决了扫描卡顿、拖开机速度、界面复杂、打扰用户等一系列问题，获得了用户的大力支持，最终成就了今天的360。

4、周鸿祎的互联网方法论是什么？

核心四点：用户至上、体验为王、免费的商业模式、颠覆式创新

用户至上：前面说过了，互联网时代要想活就必须拥有海量的用户基数。如何才能获得用户的支持呢？——将心比心。把用户放在第一位，伺候好用户，让用户满意。群众的眼睛是雪亮的，辨别力这种事情在用户那里不用教，解决了用户的问题，他就会支持，有了支持自己的公司就不会死掉。

体验为王：之前杀毒软件界面做的跟迷宫一样，不容易操作不说，一旦运行起来其他程序就别想跑；病毒数据库更新滞后，往往起不到很好的防护作用。360杀毒横空出世，界面清爽、运行流畅，都给用户带来了很好的使用体验。离不开是用户沉淀的最终效果。

免费的商业模式：商业模式不仅仅是免费，必须要以优秀的产品为基础。说是免费给一大堆垃圾，用户拿来还要自己掏腰包处理掉，不长久。360杀毒跟360浏览器，就像公司的两只手。一只手专门负责花钱，但能拿来用户；拿来的用户放到另一只手上就是源源不断的财富来源，赚的钱远远比花出去的多！

颠覆式创新：这种创新往往来自于中小企业，这些企业没有充足资金与人才，必须精打细算，好钢用到刀刃上。产品不在于宏大，而是小且精，紧盯一个点，然后逐渐铺开。

5、未来的趋势在哪里？

现在电视、手机已经趋于“零”利润了，未来硬件免费也不会太远了。

“未来冰箱应该完全免费，而通过背后的数据和服务去赚钱。”——刘强东

“冰箱里便可以有很多传感器，能够感应到你放了多少饮料，蔬菜、水果、肉类。如果用户买了我的冰箱，允许我获取数据，冰箱就可以免费送给你。然后厂商再通过互联网的方式赚钱，比如你冰箱里边没有饮料了，可以在屏幕上推送京东的购买信息，一键购买。”