本周学习总结

1.教练思维

进行了一次邓老师的电话平台沟通，内容是教练思维在四生系统的应用。教练的发问需要经历一个过程：发问→倾听→回放→提问，它是一种默想的思维方式（自我教练），也是一种启发式的思维模式，教练可以让我们把焦点从外在参考转移到内在参考。经常给自己来进行教练，帮助自己解决问题，而人面临的问题常常是共通的，这样也可以帮助到别人。

绩效作业：

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2.cfop项目

本周的CFOP项目学习了“家族信托”和“家族慈善基金会”，了解了要实现家族的基业长青要有根因意识，也要不断的问为什么。在与客户沟通的时候要显示出我们的专业性，借助教练的发问，始终想能不能获得下一次沟通和交流的机会。

3.创业课程

本周花了6小时时间学习了斯坦福大学的创业课程，内容涉及到了开始一家公司的价值观和理念，如何进行人才的选择，如何打造客户喜欢的产品，如何进行有效的客户服务等等。对于我最大的帮助在于让我意识到客户服务体系和产品体系是多么重要。就从一个小规模市场开始：国际亲子游（名字不大好），国内青少年营会

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