课程复习

刘婷网初11期坚持分享第72天 2018.10.18今天把昨天上课的笔记整理了一下，关于第一次咨询的注意事项有以下几点：

1.第一咨询前，花五分钟了解情况，一定要问孩子愿意来咨询吗？关于家长会问到我怎么和孩子说。绝对不给建议，就说您觉得怎么说好就怎么说。不能让家长觉得我们特想接这个咨询，会让自己不被尊重。让孩子和家长在家先内耗，等孩子愿意了。家长的期待值降下来了，这时再来咨询的效果会好些。

2.确定来咨询后，告知可以预约的时间，定下具体咨询的时间，以交费为准，价钱不能太低，200左右。首次2小时，后续每周一次，一次一小时。

3.提前知晓孩子的姓名，孩子来了可以省去姓直接叫名字。入座后再倒水，一样的水杯一样的水。来访者说不喝也要倒。

4.如果家长和孩子一起来的，要有家长在场的情况下强调保密原则，并且在家长说不问时，补上一句“很多家长事前说不问，事后又联系，联系我也不能说。”这样可以让孩子信任你，更好地与他建立良好的关系。

5.咨询正式开始后问：聊什么是自己最想聊的。希望有什么改变？家长和孩子是一块聊还是分开聊？注意事项，我们和谁聊，就和谁是一伙的。

6.发自内心地尊重来访者，接纳他们的优点缺点。

7.咨询正式的过程在快要结束时，要问问孩子今天聊的话题有没有那些是不能告诉爸妈的。在后续和家长聊时要说，这些是经过孩子同意能和你们说的，避免家长误会。时间长可以做个咨询，时间短可以说个给大概，可以怎么做。

8.确定下次咨询的时间，交费。