报告老板，他们上3 ·15了！

引言：

去年小马宋老师的一篇《老板，我们上315了》，幽默诙谐调侃了3 ·15之后的互联网众生相。

话说，今年的3 ·15又要到来了！

回顾那些失败的危机公关案例

既然锤子手机快没有声音了，那我们再扒一扒老罗几年前的西门子之战吧。

西门子“冰箱门”事件堪称典型的危机公关失败案例。因“门关不严“的问题，当年老罗凭借自己百万粉丝级的微博，一个人挑起了与西门子的媒体公关战争，事件最终以西门子完败告终。

2016年，“饿了么”黑作坊被3 ·15晚会点名，官微虽然在两小时之内发布了一份没有“道歉”的声明，最终还是被微博认证的队友给坑了。不但有调侃央视，说出了大实话——“忘了给央X续费”，还有在火烧眉毛的时刻心心念念地想着给自己家账号涨粉的公关。让人除了质疑饿了么的公关能力，还对招聘部门的能力也深表怀疑。

就在眼前头，2017年2月，因为负面消息频发被推上风口浪尖的丽江，本来已经缓和事态的丽江警方却因为转发一条抹黑受害者的微博而再次陷入舆论漩涡。官方先称是被盗号，后又声明是员工个人行为，奇葩招数不断。

……

（等等，此处省略1万字）

新媒体时代下的危机公关

从传统媒体到web1.0，到web2.0，再到移动社交时代，企业的危机公关遇到了前所未有的新局面，危机公关事件频发于微博、微信等社交媒体，且传播速度极快、途径多元化。你不但无法掐断类似罗永浩这样质疑声音的源头，并且大众不仅仅再是听众，还是传播过程中的参与者。

那么你是不是疑惑——

过去的72小时危机公关法则还灵验吗？

如何在危机事件爆发的时候做好应对？

新媒体时代下的企业危机公关发生了哪些变化？

如果你的企业从没有过负面消息，是否就不需要危机公关预案了？

既然热点不可错过，那么如果你的竞品“不幸”被点名，你该如何发声？

（哈哈，你会说最后这条有点损，不过奥迪也可以扶宝马一把，英雄惺惺相惜也传为一段佳话。）

怎么办？莫慌！我们已为您准备好！工欲善其事，必先利其器。

来参加雪领新媒体为各位倾情奉上的《营销奇葩说》在线互动论坛第2期吧！“老中青三代”营销人同台献艺，为您解答关于危机公关的是与非。

论坛主题：

3.15来临，谈新媒体时代下的企业危机公关

主办方：

雪领新媒体

嘉宾：

姐夫李李国威：前GE中国品牌与传播总监、闻远达诚管理咨询公司总裁

万能的大熊宗宁：知名自媒体人，大熊会创始人

徐志斌：微播易副总裁，《社交红利》作者

主持人：

宋社长：雪领新媒体创始人&CEO

流程：

一  盘点：

你所认可／否定的经典危机公关案例，为什么？

二  辩论：

一个没有任何负面的企业，需不需要准备企业危机公关预案？

三  讨论：

新媒体时代下，企业危机公关发生了哪些变化？

如果你的竞品不幸被点名，你该如何反应？

四  提问环节。

时间：

3月6日20：00-21:30

视频直播平台：

微吼／掌门

报名细则：

请加管理员微信：ixuelingxueer，暗号“315”，报名入群！

本活动酌情收费，59元／位。早鸟有优惠，具体详情向管理员微信咨询。

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完了？然后呢？

然后，十天半个月之后，

您就可以大声的跟你老大说：

“报告老板，他们上3 ·15了！”

耶~