数据中间商读书笔记2—— 数据时代正确的生活姿势

前言:在上篇笔记中提到了,数据中间商掌握大量用户数据,并开始出现记分化社会的雏形。 作为我们该如何正确处之呢?

好消息是

-个人数据等同于个人隐私,这种观念开始普及。

欧美已经有人开始对企业大肆榨取消费者数据的行为,提出异议。

  • 如纽约大学的意大利籍学生,费德里科,2013年,在众筹网站Kickstarter上出售自己的生活数据。 一共筹集了2733美元。
  • 荷兰学生肖恩,2014年,在网上,以350欧元,拍卖掉了自己的个人数据。

这两名学生都希望通过这种行为:

向个人数据被企业擅自使用的现状质疑。

肖恩说到:

无论是谁以什么目的收集我数据时,能由我自己决定同意与否。(中略)我们自身产生的数据却被facebook,Google等企业无偿使用着。 当然,我最担心的是政府对这些数据的利用方式。我们在不断地无偿提供数据时,也就意味着我们同意了自己被监视。


费德里科

随着人们对个人数据的权利意识觉醒,欧美逐步兴起一种新的数据市场—— 个人数据交易市场

  • Datacoup ,成立于2014年9月,消费者自己选择授权提供哪些数据(如Facebook,twitter账户)到服务器,然后自行决定哪些企业可以使用这些数据。(如Facebook数据可以给A公司读取,不准B公司读取)。 并且每个提供数据的用户每月平均能得到10美元报酬。 真正让消费者拥有了“选择的权利”。
  • Handshake 。 主要做市场调查的企业,如果你愿意配合调查,填写自己的信息,并授权读取自己的手机GPS信息。 配合调查的用户每年可获得1000-5000英镑的报酬。 一位50岁男士,一年配合调查150次,就得到了5000英镑。
  • Datarepublic。是成立于2014年4月,荷兰的个人数据经纪公司。 用户提供数据给该公司,企业出价购买数据,用户可以选择卖不卖,卖给谁。 比如小明把自己的个人数据上传到了该公司,A企业出价100欧元,B企业出价120欧元,小明觉得120欧元更值,就卖给B企业,然后给经济公司分成30欧元,自得90欧元。

遗憾的是,这些关于个人数据的探索企业,都因为没有足够的买方(企业)和卖方(消费者)而被迫撤退了。 不过这种“让消费者自己决定个人数据提供谁”的尝试,非常值得称颂。


在读这本书时,就在想,我自己是并不太介意收集数据的,但是

  • 我很想很想知道自己被收集了哪些数据?
  • 这些数据我自己能看看吗? 说不定还能帮我更清晰认识我自己呢?
  • 可不可以在某些不方便的时候(比如浏览“你懂的”网页时)不搜集我数据呢?

我的这些诉求在过去是无法实现的,但现在已经慢慢在改善了,举几个实例说明吧。

  • 想知道谁在收集我信息——用Ghostery,一个浏览器插件。
    安装之后,可以清楚地看到哪些网络广告和哪些公司在追踪自己的浏览行为。(值得一提的是,这个插件的开发者会把用户的屏蔽数据卖给广告公司,局中局啊)


    数据中间商读书笔记2—— 数据时代正确的生活姿势_第1张图片
    Ghostery使用界面
  • 我能看看自己被收集的数据吗——Facebook,允许整体下载个人数据。
    这不得不说一大良心功能。 不过很多用户应该不清楚点,其实在Facebook中,你可以把自己发表的内容全部以电脑文件形式下载下来,包含了人际关系,职业,学历,住址,基本信息,好友名单,加入的小组名单,点赞记录,发布的照片等约70项记录。

  • 下载下来的个人数据看不懂怎么办—— Wolfram Alpha。
    这是家搜索引擎公司,它提供免费分析Facebook数据的服务,只要你输入你的Facebook帐户信息,它就帮你分析你在Facebook的活动状况,并将其可视化。


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    可视化Facebook数据

不得不说,这些都是数据隐私方面值得欣慰的改进

  • 可以选择不被收集数据
  • 可以知道谁在收集
  • 可以看到自己被收集了哪些信息。

推测数据-- 各大企业的核心实力比拼。

数据中间商拥有的数据可分为两类:

  1. 核心数据
  2. 推测数据

核心数据是指住址、电话号码、年龄、学历、职业、兴趣和购买记录等,收集来的直接信息,或者向其他中间商买来的数据。 简单说就相当于咱们平时记录的流水账,是没有经过任何处理分析的数据

而推测数据是指:

从核心数据中推测分析出来的数据。 由于推测数据是分析得来的,不一定是准确的。所以,分析数据的精准度成为了企业实力差距的重要因素。

举个栗子
小明在a网站为儿子买了一双足球鞋。 他的购买信息会被共享出去,形成这样的核心数据

  • 小明对足球鞋感兴趣
  • 小明有孩子
  • 小明有网上购物的习惯
  • 小明可以看到网上的广告。

而通过这样的购买行为可以的得到如下推测数据:

  • 小明好像喜欢网络购物
  • 小明购买足球门票的可能性很高
  • 小明也许会为孩子买学习教材

企业的推测数据越看准确,企业实力就会越强。Google最大营收依然是它的广告收入,为什么?
推测数据准确率远高于其它企业!


意愿经济--消费者与企业的新型关系

这是一个必须强调的概念, 要理解意愿经济(intention economy),必须先解释注意力经济(attention economy)。

过去我们所有的广告行为,都可以理解为是注意力经济。 为获得顾客注意,我们做出各种炫目的广告,以及分析顾客各种数据,然后给顾客发各种定位广告和优惠券,以此来促进顾客再次购买。

注意力经济是以销售方为中心的世界观。

而意愿经济是以买方为中心的世界观。购买方在有购买需求时,向市场/卖方提出自己的需求和想法。
比如“想要在5小时后租一辆能够乘坐7个人的商务车,预算在1000元”,提供租车服务的各企业看到这些要求后,符合要求的企业就直接和买方进行交易。
换言之:

意愿经济是买方寻找卖方,而不是卖方寻找买方。 无论多么好的广告,多么牛x的数据分析师,都不如用户本人更了解自己的需求。

为了实现这种“意愿经济”,被称作VRM(vender relationship management:数字营销与卖方关系管理)的项目被开发出来了。
在此不打算对VRM详述,

简言之此项目会最大程度上的实现,消费者自己掌控个人数据。


随着意愿经济的提出,配备意愿经济的服务开始涌现,比如offersby.me啦,ubokia啦,都是根据消费者需求提供合适的卖方。

他们的模式有点像招投标,谁的报价低,服务好,消费者就选谁。

下面介绍一个最成功的符合意愿经济的项目:

英国的Midata

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midata项目

Midata

2011年4月11日,英国政府机关BIS(职业技能部)开始推行“消费者强化战略”,并号召企业让消费者能接触到企业所持有的个人数据,然后顺势推出了Midata项目。

政府通过该项目,让各企业把所持有的消费者数据,开放出来,让消费者可以自由查看,修改,甚至删除。同时,各企业分散的消费者信息也合并起来了。

还是举例说明吧:
在过去,小明想知道自己银行纪录和每月通讯费,该怎么办呢?
先去银行打流水,再去通信公司查看消费。

而推行Midata项目后,小明只需要输入身份证信息,同时拥有两家公司的个人记录。 当然随着加入的公司越来越多,能看到的个人信息更佳丰富。

截止到2014年7月,能源,金融,信用卡,手机服务等数据基本上都能在midata中查到。

也许你会问能查到数据,又能代表什么呢?
举一个很具体的使用案例——搬家。
小明,就要搬到新家了,以前搬家之后家里的宽带、电话、水电气帐户都要重新去各公司办理变更,甚至通知公司来安装线路,电路。

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midata的功能介绍之一 电力和燃气

而在midata中,只需要更新你的新住址。 宽带、电话、水电气帐户,全部直接更改为新住址,如果需要安装新线路,公司直接上门安装。

我想说这才是数据时代生活的新姿态。

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