曾经,酒店对于人们来说,只不过是一个临时住宿过夜的地方。随着社会经济的发展和生活水平的提高,越来越多的人开始注重起生活质量。现在,酒店对于人们来说,不仅是一个住宿过夜的地方,更是一个休闲娱乐、放松身心的地方。人们对于酒店的要求也越来越高,所以,想要成为一家不仅业界赞誉,更被广为称颂的口碑酒店,实属不易。然而,有一家酒店偏偏就做到了,不仅成为无数同业者对标的服务标杆,更被誉为“酒店业的海底捞”,连年累获“最受欢迎酒店”大奖——这,就是美豪。
美豪酒店集团旗下有美豪酒店、美豪丽致酒店、美丽豪酒店和雅致酒店四个品牌,门店遍布上海、天津、哈尔滨、大连、西安、南京、无锡、杭州、深圳和广州等大型城市,在近年来极速窜升,现已成为国内中端酒店的领跑品牌。这家酒店,为什么可以做到有口皆碑呢?经笔者多次深入探访,总结出三点其隐藏的奥秘:
室内设计高格调,更有品位
面临中产阶级的广泛崛起,更有品味和更有格调的环境,无疑是美豪品牌制胜的利器。在美豪酒店集团旗下,各子品牌各有巧妙,来自王牌设计团队的精心布置,营造出了别具风格的格调空间。
美豪酒店,剧院主题风,将酒吧文化和3D影院完美地融入到酒店之中,打造出一系列风情主题酒店,是都市中的商务入住首选。
美豪丽致酒店,采用灰砖、水泥墙和原木作为基调,设有天台花园,搭配藤制鸟笼床和秋千椅,让在奔波在路上的旅人和差旅顾客,在自然生态中放松身心,惬意休息。
雅致酒店,采用溪水环绕、依山傍水、移步换景、人景合一的设计理念,在山水之间的极致好景,正对那些追求高品质养心人士的胃口。
配套设施高标准,更加满意
针对日益提高的顾客需求,美豪酒店集团旗下门店,均采用高标准配套设施,为顾客带来种种满意的体验。
客房均配有乐视55英寸超清电视,搭配乐视互联网生态系统,影院级的视听体验,畅享不停。
符合人体工程学的国际一线品牌床垫+高品质绸缎床品,带来如同云上的入睡体验。
床头还准备了多种规格的充电器,可保证商务客户的笔记本电脑、平板电脑和手机电量充足。
客房设有手机智能房控系统,既可以一键控制灯光、窗帘和电视,又可以网上预订和支付、自动开启视频猫眼和门锁。
休息区还设有苹果数字一体机,搭配全面覆盖的300兆光纤WIFI网络,让休息时光也变得精彩纷呈。
服务质量高水平,更加惊喜
对于服务而言,美豪品牌的卓越口碑在各大门店一以贯之,提前为客户着想,足够细致的贴心照顾,带来超越满意的惊喜体验。
免费洗衣和熨烫衣物服务,让旅途路上的人们,时刻保持仪容整洁;
免费擦洗车服务,让远来的朋友们,无需出行寻找,让座驾始终光彩照人;
近百种增值服务,包括入住30分钟不满意全额退款服务、延时退房服务、免查房服务、免费擦洗车服务和美女管家服务等。贴心不止一面,更是全心全意的时刻关照。
简而言之,以上就是美豪酒店有口皆碑的真正奥秘。笔者在网上做过一系列调查,发现美豪旗下门店的好评率,普遍是区域内前列。很多住过的朋友都表示,在美豪酒店,体验远远超出了自己的想象,更加舒适自在。目前,美豪酒店在上海、天津、哈尔滨、大连、西安、南京、无锡、杭州、深圳和广州等大型城市均有门店。
假期出行,有口碑更可信,这次出行不妨来美豪小住,更多美好时刻,更多美好旅途。